NộI Dung
Có rất nhiều người dùng Galaxy S8 Plus yêu cầu trợ giúp về việc thiết bị của họ không bật hoặc không còn sạc nhanh. Trong bài đăng này, chúng tôi giải quyết cả hai vấn đề. Xem những gì bạn có thể về chúng dưới đây.
Sự cố: Galaxy S8 Plus sẽ không bật lên trừ khi được cắm vào nguồn, quá trình sạc nhanh sẽ dừng ngẫu nhiên
Tôi sử dụng Samsung Galaxy S8 +. Trong vài tuần qua, tôi đã quan sát thấy những thách thức / vấn đề sau khi sử dụng điện thoại của mình:
- Khi tôi kết nối bộ sạc để sạc, nó đôi khi hiển thị "sạc chậm" và những lúc khác, nó hiển thị "sạc nhanh"
- Đôi khi, khi đang gọi điện, người đang nói chuyện thường có một số biến dạng âm thanh trong suốt cuộc gọi.
- Vấn đề chính là điện thoại của tôi sẽ tự tắt, ngay cả khi nó được sạc đầy và không bật lên ngoại trừ nó được cắm vào nguồn và sau đó bật lên. Sau đó, nó sẽ hoạt động bình thường trong 1 - 2 giờ nữa rồi tự tắt; và tôi phải lặp lại quá trình trên một lần nữa. Điều này xảy ra ngay cả khi pin đã được sạc đầy và điện thoại cũng báo rằng pin đã được sạc. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể.
Giải pháp: Hãy trả lời từng câu hỏi riêng lẻ.
Vấn đề 1:Khi tôi kết nối bộ sạc để sạc, nó đôi khi hiển thị "sạc chậm" và những lúc khác, nó hiển thị "sạc nhanh".
Trước hết, bạn muốn đảm bảo rằng tính năng sạc nhanh được bật mọi lúc. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đi tới Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin> Biểu tượng khác ở phía trên bên phải> Cài đặt nâng cao.
Thứ hai, bạn muốn kiểm tra cổng sạc. Kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy được đối với cổng hay có bụi bẩn hoặc vật thể lạ bên trong hay không. Xơ túi hoặc bụi bẩn có thể chặn cáp trong quá trình sạc dẫn đến sạc không đúng cách. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng bằng công cụ phóng đại. Nếu bạn không có dụng cụ đó và bạn nghi ngờ rằng có bụi bẩn bên trong, hãy sử dụng một lon khí nén để làm sạch nó. KHÔNG dính bất cứ thứ gì vào bên trong để tránh làm hỏng hệ thống.
Cuối cùng, bạn muốn biết sự cố có phải do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi kém hay không. Tìm một bộ chuyển đổi và cáp hoạt động đã biết và sử dụng nó để sạc S8 Plus của bạn. Tốt hơn là bạn chỉ muốn sử dụng các phụ kiện S8 hoặc S8 Plus chính thức để tránh gặp phải vấn đề không tương thích.
Vấn đề 2: Đôi khi, khi đang gọi điện, người đang nói chuyện thường có một số biến dạng âm thanh trong suốt cuộc gọi.
Bạn có chắc đây không phải là vấn đề về loa? Điện thoại của bạn có phát ra âm thanh bị méo ngay cả khi bạn không thực hiện cuộc gọi không? Nếu có, thì bạn cần được Samsung kiểm tra loa của mình.
Nếu loa trên S8 của bạn hoạt động tốt khi tắt cuộc gọi, thì rất có thể sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nó có thể do mạng tạo ra. Có thể có sự cố với mạng của bạn hoặc liên hệ của bạn. Cố gắng thu hẹp các yếu tố bằng cách quan sát các cuộc gọi từ người dùng khác từ các mạng khác. Nếu bạn cho rằng nó chỉ xảy ra khi thực hiện cuộc gọi từ một số liên lạc cụ thể, thì có thể do sự cố mạng ở đầu của người đó. Bạn không thể làm gì nhiều về điều đó nhưng bạn có thể nói với người liên quan để họ có thể thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ.
Vấn đề 3: Vấn đề chính là điện thoại của tôi sẽ tự tắt, ngay cả khi nó được sạc đầy và không bật lên ngoại trừ nó được cắm vào nguồn và sau đó bật lên. Sau đó, nó sẽ tiếp tục và hoạt động bình thường trong 1 - 2 giờ nữa rồi tự tắt; và tôi phải lặp lại quá trình trên một lần nữa. Điều này xảy ra ngay cả khi pin đã được sạc đầy và điện thoại cũng báo rằng pin đã được sạc.
Đây có vẻ như là sự cố về pin. Hãy thử hiệu chỉnh pin theo các bước sau và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu sự cố biến mất sau khi hiệu chỉnh lại, thì tốt. Nếu nó vẫn còn, bạn nghiêm túc phải liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế. Nó cũng có nghĩa là vấn đề đầu tiên liên quan đến vấn đề này.
Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách hiệu chỉnh:
- Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
- Lặp lại các bước 1-5.
Khôi phục phần mềm của thiết bị về mặc định
Tất cả các vấn đề bạn đề cập ở đây có thể có một lý do duy nhất, vì vậy sẽ rất tốt nếu bạn có thể xóa điện thoại và đưa tất cả thiết lập phần mềm về trạng thái xuất xưởng. Đây là cách tốt nhất để bạn biết liệu có lỗi phần mềm đằng sau chúng hay không.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.
Nhận trợ giúp của Samsung
Theo nguyên tắc chung, nếu không có gì hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, điện thoại phải được gửi cho Samsung. Chúng tôi không thể biết lý do tại sao bạn không làm điều đó nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được bất cứ điều gì. Nếu đúng như vậy, chắc chắn có sự cố phần cứng gây ra sự cố của bạn. Nó có lẽ liên quan nhiều nhất đến chức năng Quản lý năng lượng của điện thoại hoặc pin. Để biết chắc chắn, một kỹ thuật viên của Samsung sẽ cần phải kiểm tra thực tế điện thoại.
