NộI Dung
Sự cố kết nối không dây có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị nào bất kỳ lúc nào do một số lý do. Điều đó nói lên rằng, việc đạt được giải pháp cuối cùng có thể không đơn giản với sự phức tạp của các yếu tố gây ra. Bạn sẽ cần phải tìm hiểu một số nguyên nhân có thể xảy ra cho đến khi cuối cùng bạn có thể xác định được thủ phạm chính. Và đó là lúc bạn biết giải pháp nào là cần thiết.
Trong bài đăng cụ thể này, chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan mà một số người dùng Samsung Galaxy A7 gặp phải, trong đó thiết bị không thể truy cập Internet qua mạng Wi-Fi. Hãy để chúng tôi tìm hiểu điều gì đang ngăn Galaxy A7 của bạn kết nối với Internet Wi-Fi và cách khắc phục sự cố này bằng một số cách giải quyết tiêu chuẩn.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn có thắc mắc khác với Galaxy A7 của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề có thể tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn vẫn cần sự hỗ trợ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi của chúng tôi.
Điều đầu tiên trước tiên
Trước khi bạn tiếp tục và thực hiện bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào, hãy thử kiểm tra những điều sau:
- Kiểm tra xem tất cả các thiết bị của bạn không thể kết nối với Internet Wi-Fi. Nếu tất cả các thiết bị của bạn không thể kết nối hoặc không thể truy cập Internet bằng cùng một mạng Wi-Fi thì có thể sự cố nằm trong dịch vụ mạng của bạn. Đó có thể là chương trình cơ sở của bộ định tuyến không dây bị lỗi hoặc trục trặc hoặc cũng có thể là sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Để loại bỏ điều này khỏi các khả năng, bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến không dây của mình khoảng 3 lần, sau đó xem liệu điều đó có tiến triển gì không. Nếu tất cả các thiết bị của bạn vẫn không có quyền truy cập Internet qua Wi-Fi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để kiểm tra trạng thái dịch vụ mạng của bạn.
- Kiểm tra sự cố mất mạng. Một điều khác cần kiểm tra trước khi xử lý không có vấn đề kết nối nào trên thiết bị của bạn là mất mạng. Nhiều người có xu hướng quên làm như vậy. Do đó, họ đã lãng phí rất nhiều thời gian và nỗ lực để thử bất kỳ bản sửa lỗi nào có thể chỉ để cuối cùng không được kết nối. Sự cố mất mạng thường không kéo dài ngoại trừ trường hợp đó là sự cố phức tạp mà nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn hiện đang giải quyết.
- Xác minh trạng thái tài khoản của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ thường áp đặt ngắt kết nối tạm thời đối với các tài khoản quá hạn hoặc tài khoản có một số vấn đề chưa được giải quyết. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ đi như nhắn tin, gọi đi và truy cập internet sẽ không khả dụng. Để các dịch vụ đi của bạn tiếp tục hoạt động, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của mình và giải quyết mọi vấn đề về tài khoản mà bạn có thể gặp phải.
- Kiểm tra và đảm bảo Chế độ trên máy bay đang tắt hoặc tắt. Khi bật hoặc bật Chế độ trên máy bay, các dịch vụ kết nối khác sẽ tự động bị tắt. Do đó, hãy xác minh và đảm bảo rằng nó đã tắt bằng cách chuyển đến Cài đặt-> Chế độ trên máy bay. Bạn cũng có thể thử bật công tắc Chế độ trên máy bay từ tắt sang bật trong vài giây rồi nhấn để tắt lại.
- Thử ứng dụng trình duyệt khác. Nếu sự cố chỉ xảy ra với thiết bị Galaxy A7 của bạn, bạn có thể loại trừ khả năng sự cố được cách ly với ứng dụng trình duyệt của bạn. Có khả năng trình duyệt của bạn bị trục trặc hoặc bị lỗi. Nếu bạn có bất kỳ trình duyệt thay thế nào khác, hãy thử chuyển sang trình duyệt khác và xem liệu bạn có thể kết nối và duyệt các trang web đúng cách hay không. Bạn cũng có thể mở các ứng dụng khác trên thiết bị của mình yêu cầu truy cập Internet để hoạt động như Facebook hoặc YouTube. Nếu bạn có thể duyệt Internet bằng các ứng dụng khác, thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn được kết nối với Internet và rất có thể đó là sự cố với trình duyệt của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần khắc phục sự cố ứng dụng trình duyệt của mình hoặc chuyển sang một trình duyệt di động khác đang hoạt động.
Giải pháp cho các sự cố kết nối Internet Wi-Fi trên Galaxy A7 của bạn
Trình bày bên dưới là các giải pháp thay thế tiêu chuẩn hoặc giải pháp chung được sử dụng để khắc phục các sự cố và lỗi kết nối Wi-Fi trên điện thoại Android của bạn. Nếu bạn đã kiểm tra tất cả những điều được đề cập ở trên và sự cố vẫn tiếp diễn, thì tại thời điểm này, bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố Galaxy A7 của mình.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến không dây của bạn.
Cũng giống như máy tính, các thiết bị mạng như bộ định tuyến không dây cũng cần được cấp nguồn theo thời gian. Làm như vậy có thể giúp xóa mọi dữ liệu phần sụn bị hỏng gây ra sự cố Internet ngẫu nhiên. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn nút Quyền lực cho đến khi bộ định tuyến của bạn tắt nguồn.
- Rút phích cắm bộ chuyển đổi A / C hoặc ngắt kết nối khỏi nguồn điện.
- Giữ nó được rút phích cắm trong ít nhất 30 giây.
- Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại nguồn điện.
- Nhấn nút Quyền lực cho đến khi tất cả các đèn báo ổn định. Đảm bảo không có đèn đỏ trên bộ định tuyến của bạn. Đèn đỏ thường biểu thị sự cố với bộ định tuyến cần được khắc phục để tiếp tục kết nối mạng trên tất cả các thiết bị sử dụng mạng đó.
Nếu mọi thứ đều ổn với bộ định tuyến và nó đã khởi động thành công, hãy khởi động lại Galaxy A7 của bạn. Tham khảo các bước dưới đây.
Giải pháp thứ hai: Khởi động lại (reset mềm) Galaxy A7 của bạn.
Các sự cố nhỏ trong thiết bị di động như ngắt kết nối Internet đột ngột thường được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm. Bạn có thể đã thực hiện nhưng hãy thử lại lần nữa với các bước sau:
- Nhấn và giữ Quyền lực trong vài giây.
- Sau đó nhấn Tắt nguồn tùy chọn từ menu.
- Nhấn vào đồng ý xác nhận.
- Chờ khoảng 30 giây rồi nhấn và giữ Quyền lực một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.
Sau khi khởi động lại, hãy thử kết nối với Internet. Mở trình duyệt của bạn, sau đó điều hướng đến bất kỳ trang web nào và xem bạn có thể truy cập hay không. Đặt lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên thiết bị của bạn, do đó bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu.
Giải pháp thứ ba: Tắt và bật lại Wi-Fi.
Mặc dù thiết lập lại mềm thường có thể khắc phục được các trục trặc nhỏ, nhưng một số vấn đề chỉ đủ khó để chịu được quá trình này và do đó chúng vẫn tồn tại. Nếu vậy, tắt và bật Wi-Fi có thể đưa ra một số biện pháp khắc phục.
- Để làm như vậy, hãy truy cập Cài đặt-> Wi-Fi menu, sau đó nhấn vào Công tắc Wi-Fi để tắt tính năng này trong khoảng 30 giây. Sau đó, nhấn vào công tắc để bật lại Wi-Fi.
Khởi động lại điện thoại một lần nữa, sau đó thử xem hiện bạn có thể truy cập Internet qua Wi-Fi hay không.
Giải pháp thứ tư: Quên mạng Wi-Fi của bạn.
Quá trình này liên quan đến việc xóa mạng không dây hiện tại của bạn khỏi thiết bị của bạn. Mạng không dây đôi khi có thể bị hỏng và do đó cần phải thiết lập lại. Nhưng hãy nhớ ghi lại mật khẩu Wi-Fi của bạn trước vì thông tin này sẽ bị xóa trong quá trình này. Vì vậy, giống như bạn sẽ được kết nối với mạng không dây lần đầu tiên. Sau khi bạn đã ghi chú mọi thứ, hãy làm theo các bước sau để quên mạng Wi-Fi trên Galaxy A7 của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Wifi.
- Chọn mạng không dây mà bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Quên.
Nếu không thấy tùy chọn này, bạn có thể phải nhấn vào mạng Wi-Fi của mình rồi nhấn Loại bỏ mạng từ các tùy chọn đã cho. Khi mạng bị quên hoặc bị xóa, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần thêm và thiết lập lại mạng không dây của mình rồi kết nối.
- Việc cần làm, hãy quay lại Cài đặt-> Wi-Fi thực đơn. Nếu cần, hãy nhấn vào Wifi để xem các mạng không dây có sẵn. Chọn mạng của bạn để kết nối, nhập mật khẩu mạng rồi đợi cho đến khi bạn kết nối thành công.
Thực hiện một số duyệt thử để xem liệu bây giờ bạn có thể truy cập bất kỳ trang web nào không.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng hoặc cài đặt APN trên Galaxy A7 của bạn.
Thường cần đặt lại cài đặt mạng khi kết nối Internet không dây của bạn gặp sự cố sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt thiết bị của bạn. Có thể một số thay đổi gần đây đã gây ra xung đột với cấu hình mạng của điện thoại và do đó dẫn đến lỗi. Hoàn nguyên các thay đổi về cấu hình trước đó rất có thể sẽ giải quyết được vấn đề nhưng làm như vậy có thể quá khó đối với bạn, đặc biệt nếu bạn không thể nhớ chính xác những gì đã thay đổi hoặc tùy chọn nào cần được hoàn nguyên. Đây là nơi thiết lập lại cài đặt mạng phục vụ mục đích của nó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Ghi lại mật khẩu mạng của bạn. Mật khẩu mạng và thông tin máy chủ của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách trên thiết bị của bạn.
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Nhiều mạng hơn.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
- Chạm vào menu ba chấm biểu tượng.
- Sau đó chọn Đặt lại về mặc định Lựa chọn.
Khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó thử kiểm tra trình duyệt và xem liệu bạn có thể kết nối hay không.
Tùy chọn cuối cùng: Thiết lập lại toàn bộ / đặt lại Galaxy A7 của bạn về mặc định ban đầu.
Khôi phục cài đặt gốc chỉ nên được coi là biện pháp cuối cùng, đặc biệt nếu bạn đã nỗ lực hết mình và thử tất cả các giải pháp có thể nhưng không có kết quả. Mặc dù thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể khắc phục các sự cố phần mềm phức tạp, nhưng làm như vậy cũng sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ trên điện thoại. Nó có thể là một quá trình tẻ nhạt, đặc biệt nếu bạn đã có rất nhiều tệp đã lưu. Nếu bạn muốn tiếp tục, đừng quên sao lưu thiết bị của bạn.
Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu cài đặt Galaxy A7 hoặc sử dụng các phím phần cứng để vào chế độ khôi phục. Phương pháp sau có vẻ hiệu quả hơn nhưng có thể hơi phức tạp. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi và nhận trợ giúp trong việc khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A7 của bạn. Hướng dẫn từng bước được đăng trên phần hướng dẫn của chúng tôi.
Sự lựa chọn khác
Sau khi vắt kiệt mọi nỗ lực và thử mọi giải pháp có thể nhưng không có kết quả, hãy cân nhắc chuyển vấn đề lên nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà mạng của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề xảy ra với bộ định tuyến không dây của mình như khi tất cả các thiết bị của bạn không thể truy cập Internet Wi-Fi, thì bạn có thể tìm kiếm thêm trợ giúp từ nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet. Nếu cần, họ có thể đặt lại bộ định tuyến của bạn bằng phần mềm chuyên dụng trên đầu của họ để làm cho nó hoạt động bình thường trở lại. Một số bộ định tuyến và modem cần được cung cấp tại một số thời điểm. Việc cung cấp thiết bị mạng thường do nhà cung cấp dịch vụ Internet thực hiện.
Trong trường hợp Galaxy của bạn bắt đầu mất kết nối Internet sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung. Những gì bạn đang xử lý có thể được gắn thẻ trong số các vấn đề khác sau cập nhật cần được giải quyết bằng một bản cập nhật khác có chứa bản vá sửa lỗi.
Nhưng nếu gọi điện không phải là một lựa chọn dành cho bạn, thì bạn có thể tiếp tục và mang điện thoại của mình đến Trung tâm bảo hành của Samsung và nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Chrome đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn bị kẹt logo Samsung và không tiếp tục khởi động được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị treo logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
