NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” dường như đang làm phiền một số độc giả của chúng tôi, những người sở hữu Samsung Galaxy A7. Mặc dù không rõ lý do tại sao lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, rõ ràng đây là mối quan tâm liên quan đến ứng dụng nhưng điều khiến nó phức tạp hơn một chút là thực tế Cài đặt thực sự là một ứng dụng được tích hợp sẵn và bao gồm mọi ứng dụng, chức năng và tính năng trong điện thoại của bạn. Đây là người nắm giữ tất cả các cài đặt và tùy chọn của bạn và chịu trách nhiệm triển khai chúng ngay khi điện thoại khởi động. Khi nó gặp sự cố, khả năng cao hơn là một số ứng dụng khác bị ảnh hưởng.
Bây giờ, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này và chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng. Hãy thử xem liệu chúng ta có thể xác định nguyên nhân gây ra lỗi cũng như tìm ra giải pháp khắc phục sự cố và giúp điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại như trước hay không. Nó có thể không dễ dàng như sự cố mà bạn có thể gặp phải với các ứng dụng của mình theo thời gian nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi có thể khắc phục được. Miễn là điện thoại của bạn không bị hư hỏng vật lý và chất lỏng, vấn đề này chỉ giới hạn ở ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Tiếp tục đọc vì chúng tôi sẽ cung cấp một số bước sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này.
Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
Khắc phục sự cố Galaxy A7 hiển thị lỗi "Cài đặt đã dừng"
Tuy có vẻ phức tạp nhưng loại vấn đề này dễ khắc phục hơn so với phần lớn các vấn đề liên quan đến phần sụn khác với Galaxy A7. Tất cả những gì chúng ta cần làm là xác định nguyên nhân khiến ứng dụng Cài đặt bị treo và từ đó, chúng ta có thể đưa ra giải pháp loại bỏ lỗi. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó…
Bước 1: Đặt lại ứng dụng Cài đặt
Quy tắc chung là xử lý ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc được đề cập cụ thể bởi lỗi và trong trường hợp này là Cài đặt. Đặt lại một ứng dụng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để đưa ứng dụng trở về cài đặt gốc hoặc cài đặt gốc. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa khi làm điều đó…
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Tôi hiểu rằng bạn phải truy cập Cài đặt để có thể thực hiện việc này và đó có thể là thách thức đối với bạn tại thời điểm này nếu xét đến thực tế là lỗi có thể hiển thị ngay khi bạn mở ứng dụng. Nếu bạn có thể thực hiện quy trình trên nhưng sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể truy cập cài đặt do lỗi, thì bạn nên chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Tìm hiểu xem lỗi có xuất hiện ở chế độ An toàn hay không
Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố cho các ứng dụng tích hợp sẵn và trong trường hợp này là có thể. Đó là lý do tại sao tôi muốn bạn quan sát điện thoại của mình để biết liệu thông báo lỗi có còn hiển thị ở Chế độ an toàn hay không. Nhưng hãy nhớ rằng, chỉ khởi động ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố. Nó sẽ chỉ cho bạn biết nguyên nhân của vấn đề là gì và nếu bạn biết điều đó, việc khắc phục nó sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Vì vậy, đây là cách bạn chạy điện thoại của mình ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu lỗi vẫn hiển thị trong khi điện thoại đang ở chế độ này, thì vấn đề có thể là do phần sụn. Tuy nhiên, nếu nó không hiển thị thì có thể là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là cập nhật tất cả các ứng dụng cần cập nhật vì nó có thể chỉ là vấn đề tương thích.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, thì bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng và khởi động nó ở chế độ bình thường để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, thì bạn nên gỡ cài đặt từng người trong số chúng.
Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng trên Galaxy A7
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A7 của bạn
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 3: Thử xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế
Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị ở chế độ an toàn của ir, nó vẫn tiếp tục ám ảnh bạn ngay cả khi đã thực hiện tất cả các quy trình ở trên, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm. Bạn phải xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới. Rất có thể sự cố này là do một số bộ nhớ đệm bị hỏng, đó là lý do bạn cần xóa chúng để chương trình cơ sở có thể tạo lại chúng. Dưới đây là cách bạn thực hiện và đừng lo lắng, nó an toàn cho cả thiết bị và tệp của bạn nhưng nó hiệu quả…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Có thể mất một chút thời gian để điện thoại khởi động nhưng hãy đợi nó và tiếp tục quan sát để biết lỗi còn hiển thị hay không. Nếu nó xảy ra, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó thực hiện Master Reset
Tại thời điểm này, cần phải đặt lại để khắc phục sự cố và dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, nó sẽ khắc phục sự cố này miễn là phần sụn không được sửa đổi. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình thiết lập lại. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của điện thoại để bạn không bị khóa khi đó, hãy đặt lại điện thoại theo ý muốn.
Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy A7
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách thiết lập lại thành thạo Galaxy A7 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
