Cách khắc phục Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống

NộI Dung

Cách khắc phục Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống

Ứng dụng Cửa hàng Google Play đôi khi có thể gặp trục trặc. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp mà bạn có thể thử nếu ứng dụng Cửa hàng Play Galaxy S10 của bạn không tải xuống các bản cập nhật hoặc ứng dụng.

Nếu Cửa hàng Google Play không tải xuống các bản cập nhật hoặc ứng dụng, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để khắc phục sự cố đó. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây về những gì cần làm.

Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống được, cách khắc phục lỗi # 1: Kết nối lại kết nối internet

Kiểm tra kết nối internet của bạn là bắt buộc trong trường hợp này. Hầu hết các lỗi trên Cửa hàng Play là do Internet bị gián đoạn hoặc chậm. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động hoặc mạng di động, hãy cố gắng kết nối thiết bị với mạng wifi mạnh. Nếu Cửa hàng Google Play không tải xuống khi bạn kết nối với mạng Wi-Fi của riêng mình, trước tiên bạn có thể cần phải khắc phục sự cố Wi-Fi của mình. Quy tắc chung là đảm bảo rằng Galaxy S10 của bạn có kết nối internet ổn định trước khi bạn bắt đầu tải xuống bất kỳ thứ gì trên ứng dụng Cửa hàng Play.

Nếu không có vấn đề gì với kết nối Internet, hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.

Cửa hàng Google Play của Galaxy S10 không tải xuống được bản sửa lỗi # 2: Khởi động lại thiết bị

Tự khởi động lại thiết bị đôi khi có thể giúp giải quyết các lỗi trên Cửa hàng Play. Điều này xảy ra nếu nguyên nhân của sự cố là do một lỗi nhỏ sau khi để thiết bị hoạt động trong một thời gian dài. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Cách sửa lỗi Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống # 3: Đặt lại Trình quản lý tải xuống

Các thiết bị Android có một ứng dụng đặc biệt được gọi là Trình quản lý tải xuống tự động quản lý tất cả nội dung liên quan đến tải xuống. Đôi khi, ứng dụng này có thể gặp lỗi ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. Để đảm bảo rằng Trình quản lý tải xuống vẫn ổn, hãy xem xét đặt lại bằng các bước sau:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Cuộn xuống và chọn Trình quản lý tải xuống. Kiểm tra xem ứng dụng đã được bật chưa (chúng tôi muốn tùy chọn hiển thị là Tắt).
Chọn Buộc dừng để chỉ tắt ứng dụng này. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào trên thiết bị.
Chọn Buộc dừng trên lời nhắc để xác nhận.

Galaxy S10 Cửa hàng Google Play không tải xuống được bản sửa lỗi # 4: Khắc phục sự cố ứng dụng Cửa hàng Play

Có ba cách để trực tiếp khắc phục sự cố ứng dụng Cửa hàng Google Play trong tình huống này. Dưới đây là những điều bạn có thể làm:

Buộc bỏ
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Xóa dữ liệu

Buộc bỏ. Khởi động lại Cửa hàng Play có thể hữu ích nếu ứng dụng không mở hoặc tải xuống. Đảm bảo buộc thoát ứng dụng khi gặp sự cố bằng cách làm theo các bước bên dưới.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Play là một cách khác để khắc phục sự cố với nó. Giống như bất kỳ ứng dụng nào, Play Store có thể gặp phải hiệu suất chậm hoặc các sự cố khác do bộ nhớ cache bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache vẫn mới, đây là những gì bạn nên làm:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu. Một bước khắc phục sự cố tiếp theo hữu ích trong trường hợp này là xóa dữ liệu của ứng dụng. Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cách sửa lỗi Galaxy S10 Google Play Store không tải # 5: Xác minh ngày và giờ của thiết bị là chính xác

Ứng dụng Cửa hàng Google Play có thể không hoạt động nếu ngày và giờ hệ thống của thiết bị bị sai. Để đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn là chính xác, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Chọn Quản lý chung.
Nhấn vào Ngày và Giờ.
Đảm bảo Ngày và giờ tự động được bật (chuyển sang phải & màu xanh lam).

Cách sửa lỗi Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống được # 6: Kiểm tra bộ nhớ khả dụng

Nếu Cửa hàng Google Play vẫn không tải xuống tại thời điểm này, có thể do thiếu dung lượng bộ nhớ trong. Nếu không có đủ dung lượng, quá trình tải xuống có thể bị dừng và ứng dụng có thể bị lỗi hoặc nói rằng không thể tải xuống. Làm theo các bước bên dưới để giải phóng dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Chọn Bảo trì thiết bị.
Chọn Bộ nhớ ở cuối màn hình.
Kiểm tra bộ nhớ khả dụng. Nếu thiết bị của bạn có ít hơn 1GB bộ nhớ, bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng.

Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống được, sửa lỗi # 7: Xóa và thêm lại tài khoản Google

Xóa tài khoản Google đôi khi có thể sửa lỗi Cửa hàng Play. Đảm bảo làm điều này nếu sự cố vẫn chưa biến mất ở giai đoạn này. Dưới đây là các bước để bắt đầu xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
Nhấn vào Tài khoản.
Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
Nhấn vào Xóa tài khoản.
Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Sau khi xóa tài khoản, trước tiên bạn muốn khởi động lại thiết bị trước khi thêm lại.

Galaxy S10 Cửa hàng Google Play không tải xuống được bản sửa lỗi # 8: Khắc phục sự cố Khung dịch vụ của Google

Ứng dụng Khung dịch vụ của Google là một trong những ứng dụng Android mặc định và đôi khi sự cố trong đó có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. Hãy thử đặt lại Khung dịch vụ của Google về mặc định và xem nó có hữu ích không. Làm theo các bước dưới đây:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm Khung dịch vụ của Google.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Galaxy S10 Cửa hàng Google Play không tải xuống được bản sửa lỗi # 9: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Các ứng dụng không hoạt động riêng lẻ. Thông thường, chúng yêu cầu các ứng dụng hoặc dịch vụ mặc định khác hoạt động. Tuy nhiên, đôi khi, một lỗi có thể vô hiệu hóa một ứng dụng mặc định cần thiết. Điều này có thể dẫn đến sự cố cho các ứng dụng khác hoặc cho Android nói chung. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được bật, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại Galaxy Note10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống được, sửa lỗi # 10: Làm mới bộ đệm hệ thống

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra lỗi Cửa hàng Play. Để tìm hiểu xem có đúng như vậy không, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache của hệ thống và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đó là nó!

Cách sửa lỗi Galaxy S10 Google Play Store không tải xuống # 11: Quan sát ở Chế độ an toàn

Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi Cửa hàng Play thực sự có thể do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ gây ra. Để kiểm tra, hãy chạy Galaxy S10 của bạn ở chế độ an toàn. Các ứng dụng của bên thứ ba bị tạm ngưng ở chế độ an toàn, vì vậy nếu Cửa hàng Play có thể tải xuống các bản cập nhật và ứng dụng, điều đó có nghĩa là nghi ngờ của chúng tôi là đúng.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Để điện thoại của bạn chạy, khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và kiểm tra sự cố.

Nếu không có vấn đề gì xảy ra và Galaxy S10 của bạn chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể tiếp tục thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ bằng các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy S10 Cửa hàng Google Play không tải xuống được bản sửa lỗi # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các giải pháp trên, hãy xem xét xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi.