NộI Dung
- Sự cố số 1: Phải làm gì nếu bạn không thể thêm email công việc vào Galaxy S9 của mình
- Sự cố # 2: Galaxy S9 sẽ không hoạt động với Bluetooth của ô tô
Mặc dù hầu hết mọi người không gặp sự cố khi thêm email công việc vào điện thoại mới nhưng một số người có thể gặp lỗi. Trong bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 hôm nay, chúng tôi cho bạn biết những việc bạn cần làm nếu gặp sự cố khi thêm email công việc vào thiết bị di động của mình.
Sự cố số 1: Phải làm gì nếu bạn không thể thêm email công việc vào Galaxy S9 của mình
Tôi vừa chuyển từ iPhone 6 sang Galaxy S9 cách đây vài ngày và tôi vẫn đang học cách vận hành chiếc điện thoại mới này. Tôi đang gặp sự cố khi kết nối tài khoản email trao đổi (email công việc) với điện thoại. Nó liên tục cho tôi thông báo "không thể kết nối với máy chủ". Tôi đã thử khắc phục sự cố từ một số tìm kiếm khác nhau trên google nhưng không có gì giải quyết được vấn đề. Tài khoản gmail của tôi đang hoạt động tốt. Tôi đã thử thêm tài khoản trao đổi thông qua ứng dụng gmail và ứng dụng email trên điện thoại và nhận được thông báo tương tự. Hãy giúp tôi!
Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ đây là một ứng dụng hay sự cố của S9 nhưng đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn nên thử:
Khởi động lại điện thoại
Đây là bước khắc phục sự cố cơ bản cho bất kỳ sự cố Android nào. Đảm bảo rằng bạn làm theo các bước dưới đây về cách khởi động lại S9:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp số 1: Xác minh rằng bạn có thông tin thiết lập chính xác
Bằng thông tin thiết lập, chúng tôi có nghĩa là tất cả những thứ cần thiết để thêm thành công email của bạn vào ứng dụng email của bạn. Những thông tin này bao gồm (nhưng không giới hạn):
- tên tài khoản
- Mật khẩu
- Thông tin POP và / hoặc SMTP
- cài đặt máy chủ đến
- cài đặt máy chủ thư đi
- dữ liệu cần thiết khác
Để kiểm tra xem bạn có đúng tên người dùng và mật khẩu hay không, hãy thử đăng nhập vào email công việc bằng trình duyệt trên điện thoại của bạn. Nếu không được, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.
Giải pháp # 2: Xóa dữ liệu ứng dụng email
Để đảm bảo rằng không có vấn đề gì với ứng dụng email, trước tiên bạn muốn xóa dữ liệu của nó trước khi thiết lập lại tài khoản email của mình. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.
- Khởi động lại S9 của bạn và thử thêm lại tài khoản của bạn.
Giải pháp # 3: Sử dụng một ứng dụng email khác
Chúng tôi hiểu rằng bạn đã thử thêm tài khoản email của mình vào ứng dụng Gmail mà không thành công nhưng vì mục đích khắc phục sự cố, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử một ứng dụng email khác như Outlook dành cho Android của MIcrosoft. Điều đó sẽ làm giảm nguy cơ lỗi gây ra sự cố hơn nữa vì bạn sẽ sử dụng một ứng dụng email tương thích hơn. Nếu bạn đã thử điều này trước khi liên hệ với chúng tôi, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.
Giải pháp # 4: Khôi phục cài đặt gốc
Lau điện thoại là quá mạnh mẽ nhưng để an toàn, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho S9 của mình trong trường hợp có sự cố phần mềm không xác định đằng sau sự cố. Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp # 5: Làm việc với nhóm CNTT của công ty bạn
Tài khoản email công ty đôi khi có thể bị hạn chế vì lý do bảo mật. Lỗi "Không thể kết nối với máy chủ" là lỗi chung và có thể xảy ra tại thời điểm này. Tuy nhiên, lý do có khả năng nhất có thể là do công ty của bạn giới hạn tài khoản. Chúng tôi biết rằng ứng dụng email có sẵn hoạt động với 99% tài khoản email miễn phí, phổ biến tại thời điểm này, vì vậy chúng tôi không thể nói đó là nguyên nhân của vấn đề. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng tài khoản của bạn được phép thêm các thiết bị khác ngoài những thiết bị được kết nối với mạng của công ty bạn. Ví dụ: chỉ có thể cho phép các tài khoản Exchange bị hạn chế hoạt động trên các PC được kết nối với mạng cục bộ của cơ quan bạn nhưng bên ngoài đó, điều đó sẽ không như vậy. Bạn phải làm việc với nhóm CNTT của công ty mình để xem liệu có hạn chế như vậy không. Nếu công ty của bạn không cho phép thêm tài khoản email vào điện thoại di động, thì điều đó chỉ có thể khắc phục ở phía bạn. Một lần nữa, chúng tôi không biết về bất kỳ vấn đề nào tại thời điểm này có thể chặn việc thêm tài khoản Exchange. Vấn đề phải nằm ở việc tài khoản của bạn đang bị hạn chế vì bạn cũng không thể thêm nó vào ứng dụng Gmail.
Sự cố # 2: Galaxy S9 sẽ không hoạt động với Bluetooth của ô tô
Chào. Tôi gặp sự cố thường xuyên với chiếc Samsung S9 của mình khi giao tiếp với Audi A4. Vấn đề rõ ràng là bluetooth và phần mềm giữa hai cái này. Vấn đề là nó xảy ra là đôi khi cuộc gọi điện thoại nghe giống như tiếng rô bốt sau một hoặc hai lần đặt lại, nó bắt đầu hoạt động. Thứ hai là khi kết nối với phát trực tuyến nhạc từ s9 đến ô tô trong khoảng 10 giây hoặc lâu hơn, nhạc bị ngắt và chia nhỏ rồi tiếp tục và sau đó lặp lại trong khoảng thời gian. Có cách nào để sửa lỗi này? Trân trọng.
Giải pháp: Chúng tôi khuyên bạn nên mang ô tô đến đại lý của mình và xem họ có thể cập nhật Bluetooth của nó hay không. Sự cố này thường xảy ra khi một thiết bị mới như điện thoại thông minh cố gắng hoạt động với hệ thống Bluetooth không tương thích. Mặc dù Bluetooth có thể đã trở thành một cái tên quen thuộc nhưng không có giao thức thống nhất nào được các nhà sản xuất tuân theo. Các thiết bị Bluetooth cũ hơn có thể hoạt động kém hoặc hoàn toàn không hoạt động với các thiết bị Bluetooth mới hơn. Hệ thống Bluetooth trên ô tô có xu hướng sử dụng các giao thức và cấu hình Bluetooth cũ hơn và chúng thường không được cập nhật theo thời gian. Khi các thiết bị mới hơn phát triển về khả năng Bluetooth, hệ thống Bluetooth cũ hơn trên ô tô vẫn còn, gây ra sự cố không tương thích cuối cùng. Nói một cách đơn giản, nếu S9 của bạn chưa bao giờ hoạt động bình thường với hệ thống Bluetooth trên ô tô của bạn kể từ đó, thì lý do rất có thể là Bluetooth trên ô tô của bạn rất có thể đã lỗi thời. Nếu bạn may mắn và Bluetooth trên ô tô của bạn vẫn có thể được cập nhật để tương thích với S9 của bạn, đó có thể là giải pháp cho sự cố của bạn. Nếu không, đơn giản là bạn không thể làm gì nhiều.
