NộI Dung
Khi ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định có tên Messages trên Samsung Galaxy S10 Plus của bạn gặp sự cố, bạn sẽ gặp lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” và bạn sẽ không thể gửi và / hoặc nhận tin nhắn văn bản vì ứng dụng sẽ không hoạt động nữa . Thông thường, đây chỉ là sự cố với chính ứng dụng nhưng vì đây là ứng dụng được cài đặt sẵn nên đây cũng có thể là dấu hiệu của sự cố nghiêm trọng về chương trình cơ sở.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10 Plus bị lỗi Tin nhắn đã dừng. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi xác định được nguyên nhân và cuối cùng loại bỏ được lỗi. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus bị lỗi Tin nhắn đã dừng
Tôi đã gặp phải loại vấn đề này một vài lần trước đây nên tôi biết phải làm gì khi điều này xảy ra. Các ứng dụng được cài đặt sẵn sẽ hoạt động bình thường trên Galaxy S10 Plus của bạn nhưng đôi khi có những vấn đề nhỏ xảy ra.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy S10 Plus của bạn
Như tôi đã đề cập trước đó, nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng hoặc một vấn đề nhỏ về phần sụn. Đó là điều mà buộc phải khởi động lại có thể khắc phục được. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau cho đến khi logo Galaxy S10 Plus hiển thị trên màn hình.
Sau khi thực hiện thao tác này và điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy thử mở ứng dụng và xem lỗi Thông báo đã dừng có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách mở khóa màn hình Samsung Galaxy S10 Plus của bạn
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn
Tất cả các ứng dụng đều có bộ nhớ đệm riêng. Đó là một tập hợp các tệp nhỏ được sử dụng để giúp mỗi ứng dụng chạy trơn tru. Nhưng đôi khi chúng bị hỏng và khi nó xảy ra, những vấn đề như thế này có thể xảy ra. Vì vậy, tốt nhất là xóa bộ nhớ cache cũ để một bộ nhớ cache mới sẽ được tạo:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Bây giờ, chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy mở Tin nhắn và xem lỗi Tin nhắn đã dừng có còn bật lên không và nếu có thì hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn về cài đặt mặc định
Sau giải pháp thứ hai mà ứng dụng vẫn gặp sự cố, thì đã đến lúc đặt lại chính ứng dụng đó bằng cách xóa các tệp dữ liệu của ứng dụng đó. Các tệp này chứa cài đặt của bạn và cấu hình khác mà hệ thống sử dụng. Hầu hết thời gian nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì quy trình này sẽ khắc phục được. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Bây giờ, chạm vào Xóa dữ liệu và nhấn OK.
Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện quy trình này và sau đó thử xem lỗi Tin nhắn đã dừng có còn hiển thị khi bạn mở ứng dụng hay không.
CŨNG ĐỌC: Cách thiết lập bảo mật màn hình trên Samsung Galaxy S10 Plus
Giải pháp thứ tư: Xóa bộ đệm Hệ thống
Bên cạnh bộ nhớ đệm của các ứng dụng riêng lẻ, hệ thống cũng tạo bộ nhớ đệm cho toàn bộ hệ thống và nếu nó bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời, lỗi ứng dụng cũng có thể xảy ra và đó có thể là lý do tại sao lỗi Tin nhắn đã dừng hiển thị. Để loại trừ điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả tất cả các nút.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp thứ năm: Hard Reset Galaxy S10 Plus của bạn
Cuối cùng, nếu tất cả các quy trình khác không khắc phục được lỗi Tin nhắn đã dừng, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định nhưng cũng xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp quan trọng của bạn rồi xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả tất cả các nút.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím để tô sáng Có.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách điều hướng nhiều màn hình trên Samsung Galaxy S10 Plus
- Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng trên Samsung Galaxy S10 Plus
- Cách thay đổi hình nền và chủ đề trên Galaxy S10 Plus của bạn
