NộI Dung
- Vấn đề số 1: Galaxy S9 không sạc, chỉ sạc khi ở Chế độ siêu tiết kiệm pin
- Sự cố # 2: Galaxy S9 tự tắt khi pin yếu, không bật
Nếu có một vấn đề chung đối với tất cả các điện thoại thông minh trong thị phần, thì đó là vấn đề liên quan đến nguồn điện. Có hàng nghìn điện thoại thông minh gặp sự cố về nguồn, pin hoặc khởi động mỗi ngày và ngay cả những thiết bị Samsung # GalaxyS9 hàng đầu cũng không được miễn trừ. Bài đăng hôm nay đề cập đến một dạng vấn đề về nguồn và liên quan đến việc sạc. Chúng tôi cũng muốn hướng dẫn những người có thể đang đọc bài đăng này về việc phải làm gì nếu S9 của bạn không còn bật lại.
Vấn đề số 1: Galaxy S9 không sạc, chỉ sạc khi ở Chế độ siêu tiết kiệm pin
Điện thoại của tôi đi từ lần sạc này sang lần sạc khác không hoạt động. nó chỉ sạc khi ở chế độ cực kỳ tiết kiệm điện và sạc chậm. tôi đã đợi 7 giờ để nó sạc. Tôi đã thử các loại cáp và hộp treo tường khác nhau, đã thử khởi động lại nó (không phải khôi phục cài đặt gốc), đã thử khởi động lại. Tôi đã dùng miệng thổi vào cảng để làm sạch các mảnh vụn và bụi. vẫn không có gì. Tôi đã làm rơi điện thoại vào nước hơn 4 tháng trước và nó hoạt động hoàn toàn tốt. như tôi đã nói vào buổi sáng nó đang sạc tốt, sau đó đến đêm khuya nó không còn sạc nữa trừ khi nó có chế độ siêu tiết kiệm năng lượng. Tôi đã tắt máy hoàn toàn và cắm vào bộ sạc thì không thấy màn hình sáng lên nhưng cứ 2 giây điện thoại lại rung lên. Tôi không biết phải làm gì nữa. Tôi không chắc về số verizon hoặc số tương tự vì vậy tôi đã nhấn oreo cho phản hồi này. - Rugster07
Giải pháp: Xin chào Rugster07. Các vấn đề của Android được phân loại thành hai - vấn đề phần mềm và vấn đề phần cứng. Biết được loại vấn đề bạn gặp phải hoặc nguyên nhân là do đâu là chìa khóa để khắc phục. Khi nói đến một sự cố như sự cố bạn đang gặp phải, rất có thể sự cố đó có thể do lỗi phần mềm, vì vậy bạn sẽ phải thực hiện gói khắc phục sự cố phần mềm hoàn chỉnh. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố phần mềm mà bạn cần thực hiện trong tình huống này:
- bắt buộc khởi động lại
- xóa phân vùng bộ nhớ cache
- quan sát điện thoại của bạn ở chế độ An toàn trong khi sạc
- đặt lại tất cả các cài đặt
- khôi phục cài đặt gốc
Khởi động S9 của bạn ở chế độ an toàn
Nếu chưa, chúng tôi khuyên bạn nên thử sạc điện thoại khi điện thoại đang ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều không chạy, vì vậy nếu điện thoại của bạn sạc tốt thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn gặp sự cố ứng dụng không tốt. Khi ở chế độ này, hãy nhớ kiểm tra xem tính năng sạc nhanh có đang bật hay không bằng cách đi tới Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin> Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải)> Cài đặt nâng cao> Sạc nhanh qua cáp.
Khi bạn đã bật sạc cáp nhanh, hãy khởi động S9 của bạn ở chế độ an toàn và kiểm tra xem nó có sạc nhanh như bình thường không. Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
- Khi S9 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn từ chối sạc bình thường, hãy lặp lại các bước 1-4.
Đặt lại tất cả cài đặt
Đây là một trong những giải pháp phần mềm ít được biết đến nhất mà nhiều người không làm khi gặp sự cố. Về cơ bản, nó giống như khôi phục cài đặt gốc mà không cần phải chỉnh sửa toàn bộ phần mềm. Với tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định, mọi vấn đề cấu hình về phía phần mềm có thể được khắc phục bằng cách thực hiện giải pháp đơn giản này. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
Nếu cách đó cũng không khắc phục được sự cố, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Chúng tôi biết thực tế là phần mềm trạng thái ban đầu của S9 sẽ không có sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, vì vậy nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa điện thoại của bạn, điều đó chỉ có nghĩa là một điều - trục trặc phần cứng.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Mặc dù các giải pháp ở trên rất có thể sẽ giải quyết bất kỳ sự cố phần mềm nào có thể xảy ra, nhưng cũng có những điều cơ bản khác mà bạn cần làm như
- Kiểm tra cổng sạc xem có bị hư hỏng vật lý hoặc do nước không.
- Sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi khác.
- Sử dụng ổ cắm khác
- Sạc điện thoại khi nó tắt
Nhận hỗ trợ chuyên nghiệp của Samsung
Nếu điện thoại của bạn vẫn không sạc sau khi bạn thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi, rất có thể sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Đảm bảo cho Samsung biết về sự cố để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị của bạn.
Giải pháp khả thi
Nếu bạn quyết định không gửi điện thoại của mình ngay cho Samsung, bạn có thể thử xem tính năng sạc không dây có thể hoạt động tạm thời với bạn hay không. Nó không nhanh như sạc cáp nhưng nếu sự cố xảy ra, chẳng hạn như cách ly với cổng sạc, điện thoại của bạn vẫn có thể sạc mặc dù chậm. Đảm bảo tận dụng tính năng sạc cáp không dây nhanh trong Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin> Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải)> Cài đặt nâng cao.
Sự cố # 2: Galaxy S9 tự tắt khi pin yếu, không bật
Nó đã tự tắt khi nhận được bất kỳ thứ gì dưới 40% pin. Đôi khi nó chỉ đơn giản là tắt và tự bật lại, hầu hết các lần nó tiếp tục bật và tắt lặp đi lặp lại cho đến khi tôi nhấn nút giảm nguồn và nút giảm âm lượng cùng nhau và tắt nguồn từ menu khởi động lại. Sau đó, tôi phải sạc điện thoại của mình và sau đó tôi có thể bật nó lên sau vài phút. Tuy nhiên, hôm nay nó không sạc hoặc bật trở lại… Xin vui lòng giúp đỡ. - Nidadean
Giải pháp: Chào Nidadean. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn trong việc khắc phục sự cố là biết liệu bạn có thể quay điện thoại trở lại mức của mình hay không. Nếu bạn không thể, thì điều đó có nghĩa là rất có thể bạn sẽ phải mang điện thoại của mình đến Trung tâm bảo hành của Samsung.
Để kiểm tra xem có điều gì bạn có thể làm hay không, bạn cần thực hiện tất cả những điều sau:
- sạc điện thoại trong ít nhất một giờ trước khi cố gắng bật lại nguồn
- kiểm tra xem cổng sạc có bị bẩn không hoặc có khả năng mảnh vỡ có thể chặn phụ kiện sạc không
- sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
- sạc điện thoại bằng ổ cắm điện khác
- kiểm tra hư hỏng do nước (S9 của bạn sẽ không sạc nếu cổng sạc bị ướt)
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này trước khi liên hệ với chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố phần cứng không tốt. Gọi cho Samsung để được trợ giúp.
