NộI Dung

• Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu thông báo trên Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi cập nhật
• Sự cố # 2: Ứng dụng Galaxy S8 sẽ không mở khi sử dụng phím tắt ứng dụng
• Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S8 gặp nhiều sự cố: ứng dụng không tải, quá nóng, tiếp tục đóng băng
• Sự cố # 4: Cách xóa thư mục Tin nhắn bị chặn khỏi ứng dụng nhắn tin văn bản trên Galaxy S8

Các bản cập nhật thường mang đến những thay đổi mạnh mẽ nên không có gì ngạc nhiên khi một số người dùng có thể thấy các tính năng hoặc chức năng quen thuộc đã biến mất. Trong một số trường hợp khác, các bản cập nhật hoàn toàn có thể dẫn đến các vấn đề rõ ràng. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi muốn giải quyết một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng Android gặp phải: sự cố thông báo sau khi cài đặt Android Oreo. Nếu bạn là một trong những người dùng không may gặp sự cố thông báo sau khi cập nhật, hãy nhớ tham khảo các giải pháp được đề cập trong bài viết này.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu thông báo trên Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Tôi đang gặp phải cùng một vấn đề mà tôi thấy nhiều người khác đang gặp phải. Tôi không nhận được thông báo từ ứng dụng nhắn tin của mình. Sau khi cập nhật lên Oreo, ứng dụng mà tôi ghét và rất tiếc vì tôi đã cập nhật ngay bây giờ. Mọi thứ được bật để nhận thông báo và tôi đã xóa tất cả bộ nhớ đệm. Tôi đã dành hàng giờ để xem qua các menu. Và không có cách nào tôi có thể mở mặt sau để lấy pin ra. Tôi nghĩ vì nó không thấm nước, điều này làm cho người dùng không thể tiếp cận pin. Vì vậy, không có cách nào tôi có thể thấy để thiết lập lại mềm. Tôi thực sự không muốn khôi phục cài đặt gốc, điều này thậm chí có thể không giải quyết được sự cố. Phải mất nhiều ngày để mọi thứ trở lại như cũ và tôi không có thời gian. Nhưng nếu nó thoát khỏi Oreo và quay trở lại như cũ, nó có thể đáng giá. Vui lòng cho tôi biết nếu có bất kỳ bản sửa lỗi nào cho sự cố này mà tôi chưa tìm thấy.

Giải pháp: Với bản cập nhật Android Oreo, Samsung đã thực hiện một số thay đổi về cách hoạt động của thông báo. Người dùng hiện không thể sử dụng nhạc chuông tùy chỉnh và thông báo cho tin nhắn văn bản khi sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản. Không có lời giải thích chính thức nào từ Samsung tại sao họ lại làm vậy, vì vậy chúng tôi không thể cho bạn biết lý do tại sao lại như vậy. Nếu bạn đã từng đặt nhạc chuông và thông báo tùy chỉnh (không phải mặc định) cho tin nhắn của mình trước khi cập nhật, thì đó là lý do tại sao S8 của bạn có thể không còn nhận được thông báo tại thời điểm này. Nếu bạn muốn sử dụng cùng một ứng dụng nhắn tin văn bản, thì chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại tất cả cài đặt thông báo về mặc định và chỉ sử dụng âm báo do Samsung cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để tùy chỉnh nhạc chuông và âm thanh thông báo như Zedge, thì bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng này với ứng dụng nhắn tin văn bản Samsung stock.

Nếu bạn có thể sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản khác, thì bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng nhạc chuông và thông báo tùy chỉnh của mình. Có nhiều ứng dụng nhắn tin văn bản thay thế trong Cửa hàng Play mà bạn có thể thử. Bạn có thể bắt đầu với Android Messages của riêng Google.

Trong trường hợp có sự cố với ứng dụng thông báo trên thiết bị của bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng BadgeProvider.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Sự cố # 2: Ứng dụng Galaxy S8 sẽ không mở khi sử dụng phím tắt ứng dụng

Các ứng dụng xuất hiện trên màn hình chính nhưng khi tôi vuốt đến danh sách ứng dụng, tất cả các ứng dụng được lưu trữ trên thẻ SD của tôi đều có biểu tượng android màu xám và thông báo lỗi “không tìm thấy ứng dụng” bật lên. Nhưng tôi biết các ứng dụng hoạt động và không bị hỏng vì khi tôi yêu cầu Bixby mở ứng dụng, nó sẽ mở ra. Nhưng một lần nữa phím tắt không hoạt động trên danh sách ứng dụng. Tôi đã khởi động lại nhiều lần. Tôi đã ngắt kết nối và gắn lại thẻ sd. Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng và đôi khi đây chỉ là một bản sửa lỗi tạm thời. Đây là một rắc rối mà tôi không muốn tiếp tục trải qua. Điện thoại là một hiện tượng khác. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời cho đến thời điểm này nhưng thực sự sẽ đánh giá cao nếu vấn đề này có thể được khắc phục. Cảm ơn bạn.Jose Mendez

Giải pháp: Một số ứng dụng không được thiết kế để hoạt động trên thẻ SD, vì vậy nếu việc nhấn vào phím tắt ứng dụng dẫn đến sự cố hoặc không tải được, bạn nên cân nhắc chuyển ứng dụng đó sang bộ nhớ internet của điện thoại.

Ngoài ra, bạn có thể thử đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định cần thiết có thể cần thiết cho ứng dụng bạn đang cố gắng mở đều được bật. Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ có các tác dụng sau:

• bật lại các ứng dụng và dịch vụ đã bị vô hiệu hóa trước đó
• đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
• tắt các hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
• trả lại các quyền ứng dụng về mặc định của chúng
• bỏ chặn thông báo ứng dụng

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, bạn cũng có thể thử xóa cài đặt của điện thoại để trả lại tất cả thông tin phần mềm mặc định. Đây thường là một giải pháp hiệu quả khi xử lý các vấn đề về ứng dụng hoặc thông báo. Để xóa cài đặt điện thoại của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S8 gặp nhiều sự cố: ứng dụng không tải, quá nóng, tiếp tục đóng băng

Galaxy S8 của tôi cách đây vài tháng bị mất toàn bộ âm thanh, chỉ khi tai nghe được kết nối âm thanh mới hoạt động, pin rất nóng và điện thoại nói chung chậm và đơ nhưng hoạt động ổn. 3 ngày trước đột nhiên bắt đầu với thông báo này trên màn hình chính trong một vòng lặp: Ứng dụng TWLauncher (LogsProvider process com.sec.android.provider.logsprovider) đã dừng đột ngột. Vui lòng thử lại. Buộc đóng. ” Tôi không thể truy cập bất kỳ ứng dụng nào vì thời gian giữa các tin nhắn lặp là giây. Tôi đã buộc đóng nhưng thông báo lặp vẫn tiếp tục. Tôi đã tắt mở lại ở chế độ nhà phát triển và Xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động lại nhưng tôi nhận được thông báo này. E: copy_kernel_file :: Không thể mở /data/log/recovery_kernel_log.txt, sau đó quay lại để khởi động lại và thông báo lặp lại xuất hiện. Tôi đã thử kết nối với PC (Kies), nhưng nó không thể kết nối khi các ứng dụng nhìn thấy của nó mở trên điện thoại và tôi không thể vượt qua vòng lặp để đóng bất kỳ thứ gì. Tôi đã tháo pin và lắp lại. Không may mắn. Rất nhiều hình ảnh gia đình tình cảm và tin nhắn mẫu, nhưng không có gì được sao lưu và điện thoại chưa root Xin hãy giúp tôi SOS cảm ơn bạn. PC không thể chọn thiết bị.

Giải pháp: Chúng tôi không có toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn để xác định vấn đề nằm ở đâu. Chúng tôi khuyên bạn chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức, đặc biệt là vì bạn có vẻ đang gặp nhiều sự cố ngay bây giờ. Với thiết bị khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ biết vấn đề có phải do lỗi phần mềm hay không. Nếu chúng vẫn còn sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng có liên quan đến phần cứng kém. Trường hợp này bạn cần gửi máy cho Samsung để họ kiểm tra và sửa chữa.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 4: Cách xóa thư mục Tin nhắn bị chặn khỏi ứng dụng nhắn tin văn bản trên Galaxy S8

Làm cách nào để giữ cho các tin nhắn văn bản không hiển thị với tôi? Tôi đã chạm vào 3 dấu chấm và vào cài đặt trong ứng dụng nhắn tin trên Galaxy S8 Active của mình để chặn một số và thấy lựa chọn "Tin nhắn bị chặn". Tôi đã chạm vào đó và có thể đọc 200 tin nhắn từ một kẻ bạo hành tinh thần mà tôi đã chặn. Tôi chặn các số là có lý do và tôi không muốn nhận được khoảng thời gian tin nhắn của họ. Làm cách nào để hủy kích hoạt bộ nhớ Tin nhắn bị chặn? Tôi mới sử dụng Android. Chiếc iphone cũ của tôi không có tính năng vô lý này. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!

Giải pháp: Việc chặn một số hoặc các số trong thiết bị Samsung Galaxy của bạn không có nghĩa là điện thoại của bạn sẽ không nhận được tin nhắn nữa. S8 của bạn sẽ vẫn nhận được tin nhắn bị chặn nhưng chúng sẽ không còn hiển thị trong hộp thư đến nữa. Thay vào đó, chúng sẽ được chuyển tiếp đến thư mục Tin nhắn bị chặn để trong trường hợp đổi ý, bạn có thể bỏ chặn một số dễ dàng. Không có tùy chọn nào để xóa thư mục Tin nhắn bị chặn, vì vậy bạn phải sáng tạo khi xử lý tình huống cụ thể của mình. Đối với một, bạn chỉ cần dừng kiểm tra thư mục Tin nhắn bị chặn của mình. Nếu bạn không thể ngừng làm điều đó vì một lý do nào đó, bạn có thể phải thử các giải pháp khắc phục hơn như thay đổi số của mình, báo cáo người đó với nhà chức trách hoặc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ để xem họ có thể cung cấp cho bạn các giải pháp nâng cao hơn hay không.