NộI Dung

• Sự cố: Galaxy S8 bị đổi màu màn hình và không bật

Nếu màn hình Galaxy S8 của bạn hiển thị các đường kẻ và sắc thái mà trước đây không có, rất có thể bạn sẽ phải gửi nó vào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có thể có một số cách giải quyết mà bạn có thể thực hiện. Tìm hiểu cách sửa lỗi đổi màu màn hình dưới đây.

Sự cố: Galaxy S8 bị đổi màu màn hình và không bật

Ok, vậy là tôi đã tìm thấy điện thoại của mình trên bàn nơi tôi đặt nó và màn hình màu xanh lục nhưng tôi có thể thấy các ứng dụng tôi không biết phải làm gì nên tôi nhấn phím nguồn và màn hình màu xanh lục chỉ xuất hiện đường thẳng và màu xanh lá cây nằm ngang và màn hình điện thoại của tôi chuyển sang màu đen sau đó. Tôi đã cố gắng thực hiện tất cả các bước của bạn nhưng không hiệu quả. Điện thoại vẫn hoạt động vì tôi có thể thấy chấm nhỏ sáng lên màu đỏ bất cứ khi nào tôi sạc và nó sáng lên màu xanh lam khi tôi khởi động lại. Tôi chắc chắn có thể biết nó nhấp nháy bất cứ khi nào tôi nhận được thông báo. Nó chỉ là màn hình sẽ không bật. Hãy giúp tôi! Nó là một thiên hà s8.

Giải pháp: Mọi màn hình hoạt động bình thường sẽ không hiển thị bất kỳ sự đổi màu hoặc bóng râm nào trong thời gian dài. Sự hiện diện của sự đổi màu và các đường (dọc hoặc ngang) phù hợp với màn hình bị hư hỏng, vì vậy vấn đề rất có thể là màn hình xấu. Lúc này, điều tốt nhất bạn có thể làm là nhờ chuyên gia kiểm tra phần cứng để có thể đánh giá chính xác.

Tuy nhiên, có một số trường hợp màn hình đổi màu hoặc màn hình hoạt động thất thường do các vấn đề liên quan đến ứng dụng hoặc phần mềm. Nếu bạn khẳng định rằng thiết bị không bị rơi hoặc bị va chạm vật lý trước khi nhận thấy màn hình xấu, bạn vẫn có thể làm được điều gì đó với nó. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thử trong trường hợp đó.

Giải pháp 1: Thực hiện bắt buộc khởi động lại

Galaxy S8 của bạn có thể đã gặp phải một lỗi tạm thời khiến màn hình không thể hoạt động bình thường. Để kiểm tra, bạn muốn mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”. Đây là một quy trình đơn giản nhằm bắt chước các tác động của việc ngắt kết nối pin để tắt hệ thống. Vì Galaxy S8 của bạn có bộ pin không thể tháo rời nên bạn sẽ không thể tháo rời pin. Thay vào đó, bạn chỉ có thể thử khởi động lại bắt buộc bằng cách thực hiện kết hợp các lần nhấn các nút phần cứng. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp 2: Quan sát trên Chế độ an toàn

Nếu buộc khởi động lại sẽ không tạo ra sự khác biệt, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn. Bằng cách này, bạn muốn kiểm tra xem ứng dụng đã tải xuống có phải là thủ phạm hay không. Tìm hiểu cách khởi động lại Galaxy S8 của bạn ở chế độ an toàn dưới đây:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một công cụ giúp bạn kiểm tra xem có sự cố ứng dụng hay không. Nếu các sự cố được đề cập ở đây không tồn tại ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đang gây ra chúng. Tuy nhiên, Chế độ an toàn sẽ không xác định được ứng dụng có vấn đề. Bạn sẽ phải điều tra thêm để biết ai trong số họ là thủ phạm. Bạn sẽ cần thực hiện những việc sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm. Điều quan trọng là phải xóa từng ứng dụng một.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy S8 của bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp 3: Khởi động vào chế độ phục hồi

Nếu màn hình vẫn gặp sự cố hoặc nếu bạn không thể khởi động ở Chế độ an toàn, thì rất ít khả năng bước khắc phục sự cố tiếp theo này sẽ hữu ích. Bằng cách khởi động đến chế độ Khôi phục, bạn hy vọng rằng lỗi hệ điều hành Android là nguyên nhân gây ra sự cố nhưng nếu không, màn hình vẫn nguyên vẹn. Nếu có lỗi phần mềm gây ra sự cố và bạn có thể chuyển đến Chế độ khôi phục, xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Cả hai tùy chọn này đều có thể truy cập được trong Chế độ khôi phục.

Cách khởi động Galaxy S8 về Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Giải pháp 4: Liên hệ với Samsung

Nếu không có gì hoạt động cho đến thời điểm này, bạn nên nhận trợ giúp từ Samsung. Cần phải kiểm tra phần cứng sâu hơn để xem thiết bị có vấn đề gì, đặc biệt nếu không có dấu hiệu rõ ràng bên ngoài. Sau đó, họ có thể đề nghị sửa chữa hoặc thay thế tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề.