NộI Dung
- Sự cố số 1: Galaxy S8 Plus đi vào vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
- Sự cố # 2: Galaxy S8 Lỗi không có mạng sau khi thay cổng sạc
- Sự cố # 3: Galaxy S8 bị đóng băng và tự khởi động lại sau khi cài đặt bản cập nhật
- Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S8 không bật trở lại sau khi cài đặt bản cập nhật
Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải đáp một số sự cố cho # GalaxyS8. Gần đây, chúng tôi nhận được các sự cố liên quan đến cập nhật cho thiết bị này, vì vậy chúng tôi đưa một số trường hợp vào đây. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố số 1: Galaxy S8 Plus đi vào vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
Xin chào. Tôi đang gặp sự cố trên S8 + (955U1). Kể từ khi nó có phiên bản cập nhật cuối cùng của hãng-XAA và có sự cố khởi động, ứng dụng bị lỗi .. Tôi đã thử mọi thứ khi khôi phục cài đặt gốc và flash lại tất cả với rom gốc sammobile .. nhưng sự cố vẫn tiếp diễn .. vấn đề tương tự xuất hiện không có vấn đề gì hãng phần sụn tôi flash. Tôi đã thử các công ty mới nhất của XAA, XAS và ATT .. Tôi ở Brazil và không có bảo hành ở đây..Xin hãy giúp tôi #fail để mở recovery_cause (Không có tệp hoặc thư mục như vậy) # # Khởi động lại Khôi phục Nguyên nhân là [UNKNOWN] # Hỗ trợ SINGLE-SKU dựa trên tệp OTA được hỗ trợ API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # remove failed dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (Không có tệp hoặc thư mục như vậy) E: [libfs_mgr] Lỗi khi tìm nạp số thiết bị verity: Không có thiết bị hoặc địa chỉ nào như vậy E: [libfs_mgr] Không thể nhận số thiết bị verity! E: [libfs_mgr] Lỗi khi xóa ánh xạ thiết bị: Không có thiết bị hoặc địa chỉ nào như vậy hoặc địa chỉ đã xác minh thành công cây băm dmverity.
Giải pháp: Việc nhấp nháy các ROM gốc khác nhau từ các nhà cung cấp dịch vụ khác đương nhiên sẽ gây ra vòng lặp khởi động. Có một lý do khiến chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ được gắn nhãn khác nhau. Bạn chỉ nên thử flash firmware stock được thiết kế cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn. Sử dụng một phiên bản khác, chẳng hạn như cài đặt phiên bản AT&T sang thiết bị T-Mobile có thể dẫn đến sự cố, một trong số đó là vòng lặp khởi động. Nếu bạn đã cố gắng flash ROM gốc đi kèm với thiết bị nhưng không hoạt động, thì bạn đã không gặp may. Lý do cho vòng lặp khởi động có thể là do phần sụn không tương thích. Các phân vùng của nó có thể đã bị hỏng hoặc có thể có sự cố phần cứng. Cố gắng mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành độc lập nếu không có cửa hàng Samsung gần đó.
Sự cố # 2: Galaxy S8 Lỗi không có mạng sau khi thay cổng sạc
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 mà tôi đã mang đi sửa chữa điện thoại Gearvana ở Adrian, Michigan và họ đã tiến hành thay thế cổng sạc vào ngày 8 tháng 9 năm 2018. Sau khi tôi nhận lại điện thoại, nó không hoạt động. Nó gặp lỗi "không có mạng" khi tôi cố gắng sử dụng nó. Tôi đã đưa nó lại cho họ và họ không có manh mối. Vì vậy, tôi đã mang nó đến nhà mạng Sprint của tôi ở Adrian, Michigan và họ nói rằng thẻ SIM có vẻ ổn và tôi nên mang nó trở lại Gearvana để nhờ họ thay thế ăng-ten, điều mà họ đã làm. Điện thoại vẫn không hoạt động. Tôi đã mang nó đến sửa chữa Sprint ở Jackson, Michigan và họ nói rằng nó có thể là bo mạch và không đáng sửa để xem Gearvana sẽ làm gì với nó vì có thể họ đã làm hỏng điện thoại. Tôi đã đưa nó trở lại Gearvana và họ cho biết Samsung Galaxy S8 được ghi nhận vì lỗi "Không có mạng". Điện thoại đã được xem xét nhiều lần và dường như không ai có thể sửa chữa nó. Tôi đã nghỉ hưu và đang có thu nhập cố định và không có khả năng bỏ thêm tiền vào điện thoại. Tôi đã phải trả $ 100,00 để thay thế cổng bộ sạc và bây giờ điện thoại hoàn toàn không hoạt động. Tôi có rất nhiều vấn đề về sức khỏe và bác sĩ sẽ gọi cho tôi qua số điện thoại này. Hãy giúp tôi? Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Mặc dù để các cửa hàng bên thứ ba sửa chữa có thể rẻ hơn so với sửa chữa của Samsung, nhưng đôi khi không có gì đảm bảo rằng mọi thứ sẽ hoạt động tốt sau đó. Những gì đã xảy ra với bạn là không may nhưng hy vọng duy nhất mà bạn có lúc này là buộc phải đặt vấn đề với cửa hàng đã sửa chữa ban đầu. Nếu bạn khẳng định rằng các chức năng mạng của điện thoại đã hoạt động trước khi thay thế cổng sạc, thì kỹ thuật viên thực hiện quy trình chắc chắn đã làm hỏng phần cứng.
Lỗi không có mạng có thể là dấu hiệu của sự cố thẻ SIM, trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu bạn đã thử xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc trước khi liên hệ với chúng tôi, thì nguyên nhân rất có thể là do phần cứng kém. Kỹ thuật viên có thể đã làm hỏng ăng-ten hoặc chip khác trong quá trình sửa chữa. Các vấn đề thuộc loại này chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay thế bộ phận bị hỏng hoặc bằng cách lắp đặt bảng mạch logic mới. Mua một bo mạch chủ mới là không thực tế vì nó có thể đắt hơn một nửa giá của một thiết bị hoàn toàn mới. Hy vọng duy nhất của bạn lúc này là thuyết phục cửa hàng sửa chữa nhận lại điện thoại của bạn và sửa chữa miễn phí.
Sự cố # 3: Galaxy S8 bị đóng băng và tự khởi động lại sau khi cài đặt bản cập nhật
Chào. vì vậy, gần đây tôi đã cập nhật S8 của mình và trong vòng một giờ tiếp theo, nó bắt đầu đóng băng và tự khởi động lại..khoảng thời gian tiếp tục giảm và bây giờ nó đóng băng cứ sau vài giây nếu tôi thực hiện bất kỳ tác vụ nào hoặc mở nhiều tab. Bây giờ tôi đã thử tất cả các giải pháp cơ bản (không hoạt động) .. mang nó đến trung tâm bảo hành của samsung và anh chàng nói "bo mạch chủ của bạn đã xong." (Ngoài ra: Anh ấy không mở bộ ... chỉ thực hiện một số cập nhật với Odin không hoạt động và vì vậy anh ấy quay lại nói rằng đó là sự cố của bo mạch chủ)
Câu hỏi: Tôi có nên nghe lời anh ấy không hay bạn đề nghị có bất kỳ lựa chọn thay thế nào mà tôi nên thử trước khi thực hiện thêm bất kỳ động thái nào không ?? Và bạn biết đấy ... tôi có thể truy cập mọi thứ trong bộ nhưng bị đóng băng nếu quá tải với các nhiệm vụ. Đang hy vọng để nghe tin từ bạn!
Giải pháp: Nếu đại diện của Samsung mà bạn đã nói chuyện là một kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn (và không phải là một đại lý bán hàng), thì bạn có thể nên nghe lời anh ta. Sau cùng, anh ấy đã cố gắng kiểm tra thực tế thiết bị và chạy một số thử nghiệm để kiểm tra phần mềm.
Nếu bạn muốn xem sự cố có thể khắc phục được ở cấp độ của mình hay không, bạn có thể cố gắng hạ cấp Android xuống phiên bản hoạt động đã biết trước đó. Bạn có thể làm điều đó thông qua Odin. Bằng cách cài đặt hệ điều hành Android đã hoạt động trước đó, phần cứng có thể được giảm bớt áp lực từ hệ điều hành mới. Mặc dù Galaxy S8 có thể hoạt động với phiên bản Android mới nhất có sẵn (Android 8) tính đến thời điểm này, nhưng có thể có một lỗi đặc biệt khiến nó bị quá tải khi chạy nhiều tác vụ. Chúng tôi chưa nghe nói về sự cố này xảy ra trên các thiết bị S8 khác nên chúng tôi muốn nói rằng đây có thể là một trường hợp cá biệt.
Nếu bạn muốn thử flash, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt cho các bước. Hãy nhớ rằng nhấp nháy có rủi ro và có thể làm hỏng vĩnh viễn môi trường phần mềm của thiết bị của bạn. Làm điều đó với rủi ro của riêng bạn.
Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S8 không bật trở lại sau khi cài đặt bản cập nhật
S8 của tôi hoạt động tốt nhưng bắt đầu từ một vài tuần trước, nó sẽ tắt đột ngột vào những thời điểm ngẫu nhiên với nhiều lần sạc. Thông thường, tôi sẽ có thể bật lại nó ngay lập tức hoặc nếu điều đó không hoạt động, hãy cắm nó vào bộ sạc rồi bật nó lên. Trong vài ngày qua ngay sau khi tôi cập nhật nó, điện thoại của tôi đã không thể bật lên được và khi tôi cắm điện để sạc, nó cho thấy nó đang sạc nhưng không bật. (Tôi đoán đó là phiên bản Android mới nhất vì tôi vừa cập nhật nó trong tuần này).
Giải pháp: Nếu S8 của bạn không còn bật ngay bây giờ, bạn nên xử lý vấn đề như vậy và làm theo các giải pháp cho nó. Không có nguồn hoặc sự cố không bật có thể do trục trặc phần mềm hoặc sự cố liên quan đến phần cứng. Trong một số trường hợp, nguyên nhân rõ ràng là do trục trặc phần cứng nên không cần khắc phục sự cố phần mềm.
Trong trường hợp của bạn, vì thiết bị vẫn hoạt động bình thường trước khi ngừng bật lên một cách bình thường, nên có khả năng nguyên nhân có thể là do phần mềm. Để xem có đúng như vậy không, hãy đảm bảo thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:
Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác
Giống như chính thiết bị chính, đôi khi cáp sạc hoặc bộ điều hợp có thể bị hỏng. Nếu có thể, hãy thử sạc điện thoại của bạn bằng bộ chuyển đổi và cáp USB chính thức khác của Samsung. Đảm bảo để điện thoại được sạc ít nhất 30 phút trước khi bật lại.
Thử sạc không dây
Galaxy S8 có thể sạc không dây. Để khắc phục mọi sự cố có thể xảy ra với cổng sạc, bạn nên sử dụng sạc không dây. Nếu bạn không có bộ sạc không dây, hãy cố gắng mang thiết bị đến cửa hàng Samsung để bạn có thể mượn một chiếc từ đó và sử dụng nó để sạc S8. Nếu điện thoại của bạn bật, điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề với cổng sạc của nó. Để khắc phục, bạn phải gửi điện thoại đến để sửa chữa.
Kiểm tra sự cố màn hình có thể xảy ra
Đôi khi, sự cố màn hình xấu có thể bị nhầm với sự cố Không có nguồn. Sau đó được biểu thị bằng việc mất điện toàn bộ và không có dấu hiệu của sự sống - không có âm thanh, không có đèn LED, không có rung. Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn có màu đen nhưng còn sống và phát ra âm thanh, hiển thị đèn LED và / hoặc rung, thì vấn đề rất có thể là do cụm màn hình kém. Trong trường hợp này, bạn muốn sửa chữa thiết bị.
Khởi động sang các chế độ phần mềm thay thế
Đôi khi, Android có thể gặp phải một lỗi mà nó không thể khôi phục gây ra sự cố khởi động. Điều này có nghĩa là mặc dù điện thoại có vẻ đã chết, nhưng nó chỉ đơn giản là không thể khởi động bình thường. Đôi khi, tình huống như vậy có thể được khắc phục bằng cách khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục để có thể thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thiết lập lại tổng thể. Để kiểm tra:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu bạn có thể bật điện thoại về Chế độ khôi phục, rất có thể sự cố có thể được khắc phục ở cấp độ của bạn. Nếu điện thoại vẫn tắt, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế bằng cách gọi cho Samsung.
