NộI Dung
Khi nhiễm vi-rút xuất hiện trên một điện thoại thông minh mạnh mẽ như Samsung Galaxy S10e, cảnh báo thường là giả mạo theo nghĩa là bạn chỉ cần nhấp vào liên kết đến một trang web nhất định, nơi bạn sẽ được hướng dẫn tải xuống một ứng dụng “ giúp đỡ ”để loại bỏ vi rút. Nhưng thực tế là bản thân ứng dụng đi kèm với phần mềm độc hại hoặc mã độc hại. Nếu bạn rơi vào bẫy của mô hình này, điện thoại của bạn có thể có đủ loại phần mềm độc hại và cửa sổ bật lên nhiễm vi rút và đó là lúc sự cố thực sự bắt đầu.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10e của bạn liên tục hiển thị cảnh báo nhiễm vi-rút. Tôi sẽ giúp bạn loại bỏ nó để điện thoại, dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn không bị xâm phạm. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Loại bỏ cảnh báo nhiễm vi-rút trên Galaxy S10e
Trước hết, nếu đây là lần đầu tiên bạn nhận được cảnh báo nhiễm vi-rút trên điện thoại của mình, thì có thể là bạn đã duyệt qua một số trang web sơ sài. Hãy thử tìm hiểu xem cửa sổ bật lên là một hộp thoại hay chỉ là một cửa sổ khác của trình duyệt web bạn đang sử dụng. Nếu đó chỉ là một cửa sổ trình duyệt, bạn không cần phải lo lắng về điều đó. Chỉ cần đóng cửa sổ và không truy cập lại trang web. Vâng, việc khắc phục sự cố này đơn giản như vậy.
Tuy nhiên, nếu đó là một hộp thoại bật lên khi bạn sử dụng một ứng dụng thì hộp thoại đó phải được nhúng vào ứng dụng và được kích hoạt bởi nó. Nếu bạn chưa thực hiện nó, bạn không cần phải lo lắng về nó. Chỉ cần đóng hộp thoại và gỡ cài đặt ứng dụng mờ ám mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn đã truy cập vào liên kết và tải xuống một số tệp hoặc ứng dụng, thì có khả năng một số ứng dụng hoặc tệp của bạn đã bị nhiễm virut. Đừng lo lắng, bạn luôn có thể làm được điều gì đó. Đây là những gì bạn cần làm:
Bước đầu tiên: Chạy Galaxy S10e của bạn ở Chế độ an toàn
Đây là bước rất quan trọng và bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố với nó. Những gì nó thực hiện là vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và chạy điện thoại của bạn với cấu hình vượt trội. Điều này sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng đã bị nhiễm virus vì cửa sổ bật lên nhiễm virus sẽ hiển thị ở chế độ này. Tuy nhiên, nếu sự lây nhiễm được giới hạn trong ứng dụng của bên thứ ba, thì bạn sẽ không thể thấy cảnh báo trong chế độ này. Làm theo các bước sau để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trong Galaxy S10e của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Nếu cảnh báo nhiễm vi-rút vẫn hiển thị trong chế độ này, hãy chuyển sang bước thứ ba vì bạn sẽ cần phải khắc phục sự cố phần sụn. Tuy nhiên, nếu nó không bật lên ở chế độ này, thì điều đó có nghĩa là vi-rút hoặc mã độc hại vẫn còn trong ứng dụng mà bạn có thể đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc một nơi nào khác. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy S10e không sạc được: Dưới đây là cách khắc phục…
Bước thứ hai: Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ
Nếu cửa sổ bật lên nhiễm vi-rút không hiển thị ở chế độ an toàn, điều tiếp theo bạn phải làm là xác định ứng dụng nào kích hoạt nó. Vì vậy, hãy khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn. Và sau đó tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi cảnh báo hiển thị trở lại nhưng hãy lưu ý đến các ứng dụng bạn đang sử dụng để biết ứng dụng nào kích hoạt cảnh báo đó. Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó và đây là cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng đáng ngờ.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Thực ra khá dễ dàng để gỡ cài đặt một ứng dụng nhưng phần thách thức nhất là làm thế nào để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố hoặc bạn không thể tìm ra thủ phạm trong số chúng. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Cách chiếu gương lên TV trên Galaxy S10e bằng ứng dụng Samsung Smart View
Bước thứ ba: Sao lưu các tệp của bạn và thực hiện thiết lập lại chính
Bạn sẽ phải thực hiện quy trình này nếu cảnh báo nhiễm vi-rút vẫn hiển thị ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn hoặc nếu bạn đã gỡ cài đặt một số ứng dụng nhưng cảnh báo vẫn tiếp tục hiển thị.
Đây là một thủ tục cần thiết để bảo vệ cả điện thoại và dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Việc đặt lại sẽ xóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, tệp cá nhân, danh bạ của bạn và mọi dữ liệu khác không thuộc cấu hình gốc hoặc mặc định. Điều đó cũng có nghĩa là tất cả các liên kết giữa các ứng dụng của bên thứ ba với các ứng dụng được cài đặt sẵn sẽ bị xóa và tất cả các mã độc hại sẽ bị vô hiệu hóa.
Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau đó. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại, hãy thiết lập điện thoại của bạn với cùng một tài khoản Google và điều đầu tiên bạn nên tải xuống là phần mềm chống vi-rút. Sau khi bạn có ứng dụng trên thiết bị của mình, hãy khôi phục các tệp, ứng dụng và dữ liệu khác của bạn. Vì vậy, bây giờ, bạn đã loại bỏ được cảnh báo nhiễm vi-rút và thiết bị của bạn hiện được bảo vệ tốt hơn khỏi vi-rút và phần mềm độc hại khác.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy S10e tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên
- Sử dụng Bảng thông báo Samsung Galaxy S10e
- Cách thay đổi hình nền Samsung Galaxy S10e
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10e [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
