Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S9 + khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu flagship mới nhất của công ty Hàn Quốc sử dụng các thành phần phần cứng mới nhất cho phép nó chạy mượt mà mọi ứng dụng. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Galaxy S9 + WhatsApp bị treo khi gửi tin nhắn và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S9 + WhatsApp bị đóng băng khi gửi tin nhắn

Vấn đề: Xin chào, Đã một tháng kể từ khi tôi chọn điện thoại samsung S9 plus mới với RAM 6 GB và bộ nhớ 64 GB. Từ 10 ngày qua, Whatsapp của tôi rất thường xuyên bị treo khi tôi gửi tin nhắn qua chương trình phát sóng. Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt và cài đặt lại nhưng cuối cùng vẫn gặp sự cố. Ứng dụng whatsapp của tôi hiện đã chiếm 7,12 gb dung lượng trên điện thoại của tôi. Hãy cố gắng giúp tôi giải quyết vấn đề mà không làm mất dữ liệu whatsapp của tôi.

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu WhatsApp của bạn. Tôi khuyên bạn nên sử dụng Google Drive khi thực hiện việc này.

• Mở WhatsApp.
• Đi tới Nút Menu> Cài đặt> Trò chuyện> Sao lưu trò chuyện.
• Nhấn vào Sao lưu vào Google Drive và thiết lập tần suất sao lưu
• Bạn sẽ được nhắc chọn một tài khoản Google mà bạn sẽ sao lưu lịch sử trò chuyện của mình. Nếu bạn không có tài khoản Google, hãy nhấn vào Thêm tài khoản khi được nhắc.
• Nhấn vào Sao lưu để chọn mạng bạn muốn sử dụng để sao lưu. Xin lưu ý rằng việc sao lưu qua mạng di động có thể phát sinh thêm phí dữ liệu.

Khi bạn đã tạo một bản sao lưu dữ liệu của mình, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất.
• Gỡ cài đặt ứng dụng WhatsApp khỏi điện thoại của bạn, sau đó cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có phải do sự cố kết nối hay không bằng cách sử dụng dữ liệu di động của bạn cũng như các mạng Wi-Fi khác nhau.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng về vấn đề này.

S9 + Nhận Quảng cáo Bật lên

Vấn đề:Liên tục nhận được cửa hàng Google Play toàn trang bật lên mỗi khi tôi truy cập vào điện thoại của mình.Cửa sổ bật lên là của các ứng dụng vẫn đang được phát triển và đi kèm với cảnh báo rằng ứng dụng có thể không ổn định. Tôi không biết ứng dụng nào chịu trách nhiệm nhưng tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào nên bản cập nhật có thể phải chịu trách nhiệm. Cửa sổ bật lên gây trở ngại cho hoạt động bình thường vì cửa sổ bật lên mất vài giây để tải.

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ để khắc phục sự cố này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy đảm bảo chỉ cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Google Play để giảm thiểu vấn đề tương tự xảy ra lần nữa. Bạn cũng không nên nhấp vào các liên kết đáng ngờ từ trình duyệt điện thoại vì điều này có thể cài đặt các ứng dụng độc hại trong điện thoại của bạn.

Tiến trình android.process.media của S9 + đã ngừng hoạt động

Vấn đề:Tôi tiếp tục nhận được thông báo này “Quá trình android.process.media đã ngừng hoạt động” Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9 plus. Tôi đã thử một số ý tưởng trên các trang web khác nhau để sửa chữa nhưng không có tác dụng nào cho đến nay.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Khung dịch vụ của Google cũng như ứng dụng Cửa hàng Google Play khỏi trình quản lý ứng dụng. Khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Thử đặt lại các tùy chọn ứng dụng của điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt thiết bị và nhấn vào Ứng dụng và thông báo. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng, sau đó trong màn hình Thông tin ứng dụng, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải của điện thoại và chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng từ menu. Xác nhận trên màn hình tiếp theo. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S9 + không thể được máy tính nhận dạng

Vấn đề:đã có Samsung S9 + trong một vài tuần. Cho đến tuần trước, tôi đã có thể kết nối thiết bị này với máy tính của mình để truyền tệp mà không gặp vấn đề gì. Sau đó, nó đột nhiên bắt đầu thông báo "Không thể nhận dạng." Tôi đã truy cập diễn đàn này và thực hiện mọi thứ từ cáp mới cho máy tính xách tay mới (cả hai đều có cùng một lỗi) để tải xuống Switch và trình điều khiển mới. Dường như không có gì hoạt động. Xem cách tôi đã thử bây giờ ba máy tính, tất cả đều gặp vấn đề giống nhau, tôi nghĩ đây là một lỗi trong điện thoại (những người khác cũng gặp sự cố này). Ồ và nó sạc được trên tất cả các thiết bị, với tất cả các loại cáp. Tôi đã tự hỏi nếu bạn có đề xuất khác? Cảm ơn bạn

Giải pháp: Hãy thử làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một lon khí nén vì bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng có thể ngăn điện thoại của bạn kết nối với máy tính.

Kết nối điện thoại của bạn với máy tính bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Kết nối Samsung Galaxy S9 của bạn với PC thông qua cổng USB
• Trên màn hình điện thoại, bạn sẽ thấy thông báo thông báo “Đã kết nối để sạc” nếu không sẽ có thông báo khác cho biết “Đã kết nối với tư cách thiết bị phương tiện”
• Kéo khu vực thông báo xuống
• Nhấn vào khu vực thông báo để xem và chọn tùy chọn Truyền tệp phương tiện

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.