NộI Dung
- Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu Galaxy J5 liên tục thông báo sử dụng bộ sạc gốc và không sạc
- Vấn đề thứ 2: Phải làm gì nếu Galaxy J5 không sạc hoặc bật không lên
- Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy J5 ngừng phản hồi sau khi bị ướt
- Sự cố # 4: Cách khôi phục tệp từ Galaxy J5 không khởi động được
Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cố gắng trả lời một số câu hỏi liên quan đến một số vấn đề liên quan đến nguồn và sạc của # GalaxyJ5. Nếu bạn là chủ sở hữu Galaxy J5 gặp vấn đề về sạc, hãy nhớ xem qua các trường hợp bên dưới để biết giải pháp.
Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu Galaxy J5 liên tục thông báo sử dụng bộ sạc gốc và không sạc
Tôi đang sạc Galaxy J5 của mình. Tại một thời điểm, nó nói rằng tôi cần sử dụng bộ sạc gốc mà tôi đã có. Và sau đó nó chỉ kết thúc không tính phí hoàn toàn. Tôi đã cố gắng lắp một viên pin khác vào đó nhưng nó vẫn không hoạt động. Năm cái khác cũng sẽ không hoạt động. Tôi cũng có một chiếc S6 vừa ngừng hoạt động tốt đã ngừng sạc mà không có lý do. Tôi sử dụng bộ sạc không dây với nó một thời gian nhưng nó cũng ngừng hoạt động. Tôi không chắc đó là sự cố với cổng sạc hay với pin. Nhưng liên quan đến năm thứ, nó vẫn hoạt động tốt cho đến khi tôi nhận được thông báo nói rằng hãy sử dụng bộ sạc gốc mà tôi đã có và sau đó nó không bao giờ bật lại nữa.
Hy vọng bạn có thể giúp tôi một cách nào đó. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Loại sự cố này thường do phần cứng kém gây ra mặc dù đôi khi, một số lỗi phần mềm hoặc ứng dụng cũng có thể dẫn đến nó. Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có rất nhiều sự cố có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, bị hỏng. Để duy trì bộ nhớ cache hệ thống tốt trong thiết bị của bạn, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache vài tháng một lần. Điều này dễ thực hiện và nên là một phần của việc duy trì hiệu suất tốt của thiết bị của bạn.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sẽ mất một lúc lâu hơn để điện thoại khởi động lại sau quy trình này nhưng hãy đợi cho đến khi nó chuyển đến màn hình chính trước khi sử dụng.
Cài đặt các bản cập nhật
Các bản cập nhật, cho dù chúng dành cho hệ điều hành Android hay ứng dụng, đôi khi có thể bao gồm các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy bản cập nhật Android mới nhất hiện có tại thời điểm này. Ngoài ra, hãy tạo thói quen thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng nếu bạn đã tắt cập nhật ứng dụng tự động trong Cửa hàng Google Play. Theo mặc định, Android của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn thay đổi cài đặt này trong Cửa hàng Google Play trước đây, hãy nhớ kiểm tra.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Không phải tất cả các ứng dụng đều tốt hoặc tương thích với các phiên bản Android gần đây nên luôn có khả năng xảy ra sự cố do các ứng dụng không tốt. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Sạc lại điện thoại của bạn bằng cáp sạc và bộ chuyển đổi đang hoạt động đã biết. Nếu nó chỉ sạc bình thường ở chế độ an toàn, thì bạn biết một trong những ứng dụng của mình là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu J5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Vào những lúc khác, lỗi sạc được khắc phục bằng cách đặt lại tất cả cài đặt về mặc định mà không thực sự xóa điện thoại (khôi phục cài đặt gốc). Đảm bảo thực hiện bước khắc phục sự cố này và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó được thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Kiểm tra cổng sạc
Hãy thử lắc lư hoặc di chuyển cáp sạc từ bên này sang bên kia và xem điều gì sẽ xảy ra. Điều này đôi khi có thể hoạt động nếu có sự cố vật lý với cổng sạc.
Nếu cổng sạc bị bẩn hoặc nếu có xơ vải bên trong mà bạn có thể nhìn thấy, hãy thử làm sạch bằng cách sử dụng một lon khí nén. Tránh dính vật gì đó vào bên trong để tránh làm hỏng các chốt kim loại.
Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, bạn có thể phải khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này, đặc biệt nếu tất cả những điều chúng tôi yêu cầu bạn làm đều không thành công. Khôi phục cài đặt gốc là cách tốt nhất bạn có thể làm trong tình huống này. Nếu không có thay đổi nào và sự cố vẫn xảy ra ngay sau khi điện thoại được đặt lại, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với phần cứng. Nó có thể là một trong những điều sau:
- cổng sạc bị hỏng
- IC quản lý nguồn bị trục trặc
- pin chết hoặc bị lỗi
- lỗi bo mạch chủ chung
Trong bất kỳ tình huống nào xảy ra, bạn không thể thực hiện điều chỉnh hoặc sửa chữa phần mềm nào. Bạn phải để một chuyên gia kiểm tra phần cứng để nó có thể được khắc phục. Đảm bảo liên hệ với Samsung trong trường hợp này.
Vấn đề thứ 2: Phải làm gì nếu Galaxy J5 không sạc hoặc bật không lên
Chào. Tôi có một chiếc Samsung J5. Điều này là hoàn toàn mới. Tôi có thể sạc nó vào buổi sáng, sau đó tại một thời điểm nó hoàn toàn không phản hồi với bộ sạc của tôi. Tôi đã không nhận ra cho đến khi quá muộn rằng nó không hề sạc. không có biểu tượng nào xuất hiện, không có đèn led bật sáng. Đó không phải là bộ sạc hay cáp, điều thú vị là tôi thấy nó hiển thị biểu tượng pin có hình tia chớp (không có số phần trăm) hai lần trong một giây sau khi thử gần một giờ. Tôi đã đọc bài đăng về việc có thể gặp sự cố phần mềm, vấn đề là nó không có đủ năng lượng để bật ở chế độ an toàn. Bất kỳ đề xuất sẽ được đánh giá rất cao!
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn muốn làm là cho phép pin sạc đủ để cung cấp năng lượng cho điện thoại. Tránh bật nó trong một thời gian. Hãy để nó được sạc trong ít nhất một giờ trước khi bạn cố gắng bật lại. Nếu điện thoại vẫn không khởi động được sau khi làm điều đó, hãy thử kiểm tra xem có vấn đề gì với phụ kiện sạc không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng bộ được biết là hoạt động. Nếu có thể, hãy sử dụng bộ sạc và cáp USB Samsung Galaxy J5 chính hãng. Nếu bạn không có, bất kỳ cáp USB hoặc bộ chuyển đổi nào đang hoạt động từ một thiết bị Samsung khác sẽ hoạt động.
Đôi khi, điện thoại thông minh có thể sạc qua máy tính nhưng không sạc được khi sử dụng bộ chuyển đổi và cáp USB ban đầu. Nếu bạn có máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, hãy cố gắng cắm điện thoại của bạn và chờ ít nhất 2 giờ. Sạc USB qua máy tính chậm hơn so với sạc thông thường, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có nhiều thời gian để thực hiện. Nếu điều đó cũng không hoạt động, thì bạn phải có một phần cứng.
Thử thay pin để xem có hiệu quả không. Nếu không, hãy liên hệ với Samsung để họ kiểm tra toàn bộ hệ thống.
Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy J5 ngừng phản hồi sau khi bị ướt
Giống như một tháng trước, điện thoại của tôi bị ướt. Nó vẫn bật nhưng ngày hôm sau thì không. Tôi để nó khô trong khoảng một tháng rưỡi. Tôi đã sạc nó và mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ tăng âm lượng và máy quét dấu vân tay. Ngày hôm sau, tôi đặt nó để sạc và khi tôi bật nguồn pin cho biết rằng quá trình sạc của nó đã biến mất và màn hình chuyển sang màu đen. Sau đó, đèn flash được bật ngẫu nhiên trong một giây rồi tắt (điều này xảy ra khi nó tắt hẳn). Bây giờ nó hoàn toàn không bật nguồn hoặc rung. Nhưng bằng cách nào đó, nó đang trở nên nóng bỏng.
Giải pháp: Đối với điện thoại không có lớp bảo vệ chống nước, có thể cần làm khô chuyên nghiệp để loại bỏ hoàn toàn dấu vết của hơi ẩm trong phần cứng. Điện thoại của bạn đã bị hư hỏng phần cứng nghiêm trọng ngay sau khi tiếp xúc với nước hoặc vẫn có thể có dấu vết ẩm khi bạn bật lại sau tháng làm hỏng mạch. Chúng tôi khuyên bạn nên để kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị để có thể đưa ra đánh giá. Nếu bạn may mắn và không có hư hỏng vĩnh viễn nào đối với bất kỳ thành phần chính nào, một sửa chữa nhỏ có thể giải quyết được vấn đề.
Sự cố # 4: Cách khôi phục tệp từ Galaxy J5 không khởi động được
Xin chào. Con trai tôi có một chiếc Samsung J5 được truyền lại từ mẹ của nó. Ban đầu nó nằm trên Verizon, nhưng cô ấy đã chuyển nó sang T-Mobile khoảng 2 năm trước. Mặc dù nó vẫn hiển thị Verizon trên màn hình khởi động, điện thoại đã hoạt động tốt trong 2 năm qua. Một vài ngày trước, anh ấy đã cố gắng bật điện thoại của mình và nó bị treo ở màn hình khởi động của Verizon và không vượt qua thời điểm đó. Cách duy nhất để làm cho nó dừng lại là kéo pin.
Chúng tôi đã mang nó đến cửa hàng T-Mobile và cố gắng xóa bộ nhớ cache, nhưng không giúp được gì. Chúng tôi chỉ đơn giản là khởi động lại nhà sản xuất, nhưng cố gắng không để mất hình ảnh của anh ấy từ chuyến đi Alaska vài tuần trước. Chúng tôi đã kiểm tra và hình ảnh không được sao lưu vào tài khoản google của anh ấy và anh ấy không có thẻ SD. Có BẤT KỲ cách nào chúng ta có thể lấy được hình ảnh hay chúng ta không gặp may? Cảm ơn bạn đã xem xét yêu cầu của chúng tôi.
Giải pháp: Rất tiếc, không có cách nào để tạo bản sao lưu những gì bên trong bộ nhớ trong của điện thoại ở trạng thái này. Bạn cần có một hệ điều hành hoạt động để có thể mở khóa màn hình và truy cập các tệp trong thiết bị lưu trữ.
Hãy thử xem liệu bạn có thể khởi động lại nó ở chế độ an toàn hay không. Nếu nó hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ có thể truy cập những tệp đó như khi nó ở chế độ bình thường. Tham khảo các bước trên để biết cách khởi động lại J5 của bạn ở chế độ an toàn.
