Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại. Điện thoại này là mẫu điện thoại hàng đầu của năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Nó có màn hình Super AMOLED 5,8 inch tuyệt vời và nó sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 835 đủ mạnh để chạy mượt mà mọi ứng dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không thể nghe thấy cuộc gọi của Galaxy S8 khi gặp sự cố loa ngoài và các sự cố liên quan khác.

S8 không thể nghe thấy cuộc gọi khi trên loa ngoài

Vấn đề:Xin chào, vấn đề của tôi hoàn toàn tương tự với vấn đề mà một độc giả của bạn đã hỏi gần một năm trước. Khi tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi bằng loa ngoài, tôi có thể nghe thấy người đối diện một cách hoàn hảo nhưng họ KHÔNG THỂ nghe thấy tôi. Khi tôi tắt tùy chọn loa ngoài và chỉ sử dụng tai nghe bình thường thì họ có thể nghe thấy giọng nói của tôi. Điều này cũng xảy ra đột ngột mà không có lý do rõ ràng. Tôi đã thử mọi thứ có thể, cũng đã Khôi phục cài đặt gốc và xóa dữ liệu bộ nhớ cache nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết. Vì vậy, vui lòng không yêu cầu tôi khôi phục cài đặt gốc. Có giải pháp nào mà một người có thể tự giải quyết không? Tôi đã tìm kiếm trên mạng về vấn đề cụ thể này từ 7 tháng qua nhưng dường như không ai có BẤT KỲ giải pháp nào cho vấn đề cụ thể này với Samsung Galaxy S8 và chỉ chạy quanh quẩn với một số câu trả lời mơ hồ về loa, nhạc và những thứ không liên quan như thế . Ngoài ra, vui lòng chỉ định xem đó là vấn đề phần mềm hay phần cứng.

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn xảy ra thì rất có thể đây là nguyên nhân do một bộ phận phần cứng bị lỗi có thể do micrô của loa ngoài không hoạt động. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

S8 ngẫu nhiên không nhận được cuộc gọi

Vấn đề: Không thể nhận sms hoặc cuộc gọi di động một thời gian sau khi bật nguồn hoặc đặt lại hoặc cắm lại mạng di động Điện thoại gặp sự cố này - Samsung Galaxy S8 và đây là kiểu máy hai SIM. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, tôi sẽ không nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn. Sự cố cuộc gọi và tin nhắn SMS xảy ra cùng một lúc. tức là nếu tôi gặp sự cố với các cuộc gọi, nó cũng sẽ hiển thị trong tin nhắn sms. Sự cố sẽ rõ ràng nếu tôi cũng vậy - Tái chế nguồn bằng cách nhấn giữ nguồn và chọn đặt lại - Bật và tắt chế độ trên máy bay Sự cố sẽ tái diễn sau một thời gian (thời gian thay đổi) sau khi bật nguồn hoặc bật / tắt chế độ trên máy bay Đây là những điều tôi đã thử - Khôi phục cài đặt gốc và mới cài đặt lại tất cả các ứng dụng của tôi - Bật nguồn ở Chế độ an toàn mà không cần gỡ cài đặt ứng dụng Điều tôi chưa thử là Khôi phục cài đặt gốc mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra ở một khu vực cụ thể hay nó xảy ra ở bất cứ đâu? Nếu nó chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể thì có thể có sự cố mạng trong khu vực đó. Trong trường hợp sự cố xảy ra dù bạn ở đâu thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì bạn nên thử lấy thẻ SIM mới và nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

S8 không nhận được cuộc gọi hoặc nhắn tin sau khi nâng cấp phần mềm

Vấn đề:Có, tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy s8. Nó đã hoạt động tốt trước khi phần sụn được nâng cấp lên Oreo 8.0. Dịch vụ của tôi là với Verizon. Sau khi nâng cấp, tôi không thể nhận được Không có tin nhắn hoặc cuộc gọi hoặc bất cứ thứ gì cần internet. (LTE không hoạt động) tất cả các tính năng bắt đầu hoạt động miễn là tôi sử dụng Wi-Fi… .. điều đó có nghĩa là miễn là tôi sử dụng điện thoại mạng thì hoạt động tốt…. Không có mạng điện thoại trọng lượng giấy .. làm ơn giúp tôi ... càng sớm càng tốt ... CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ GIÚP ĐỠ

Giải pháp: Rất có thể cài đặt APN trên điện thoại của bạn không được đặt chính xác. Đi tới cài đặt APN điện thoại của bạn và đảm bảo có các cài đặt sau.

• Tên APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Loại xác thực:
• Loại APN: internet + mms
• Giao thức APN:
• Giao thức chuyển vùng APN:
• Người mang:
• Loại MVNO:

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc.