Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S7 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không thể gửi hoặc nhận email và các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đã biết, hầu hết mọi người dựa vào điện thoại của họ để nhận email khi đang di chuyển. Ví dụ, nếu điện thoại không thể nhận email thì đây sẽ là một vấn đề lớn đối với các doanh nhân.

S7 không thể gửi hoặc nhận email

Vấn đề: Tôi không thể nhận hoặc gửi email trên ứng dụng Samsung nữa. Tôi nghĩ rằng tôi đã vô tình thay đổi điều gì đó trong cài đặt bảo mật của mình vì chúng ngừng đồng bộ hóa tất cả cùng một lúc. Tôi đã tải xuống ứng dụng Yahoo để nhận email Yahoo của mình. NHƯNG email hạng thương gia Time Warner Cable của tôi sẽ không đồng bộ hóa mặc dù tôi biết tôi đang thiết lập đúng máy chủ và mật khẩu SMTP và SMTP. Mọi thứ hoạt động tốt cho đến khi tôi đặt cài đặt vân tay trên điện thoại của mình và tôi lo lắng rằng tôi đã vô tình chạm vào thứ khác trong cài đặt bảo mật. Các email duy nhất sẽ tiếp tục chìm trên ứng dụng email Samsung là từ email rochester.rr.com.

Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem email hạng thương gia của bạn có hoạt động hay không. Để làm điều này, bạn phải truy cập nó bằng trình duyệt. Truy cập https://mail.twcbc.com/ là địa chỉ webmail email hạng thương gia TWC sau đó truy cập email của bạn. Bạn sẽ cần nhập tên người dùng và mật khẩu của mình tại đây. Nếu bạn không thể truy cập email của mình thì có điều gì đó không ổn với email, trong trường hợp đó, bạn sẽ cần liên hệ với TWC. Nếu bạn có thể truy cập email của mình thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.

Về phía điện thoại, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng các cài đặt là chính xác. Đảm bảo cài đặt máy chủ POP và SMTP và cổng được sử dụng là chính xác. Để có cài đặt chính xác, bạn sẽ cần tham khảo nhà cung cấp dịch vụ của mình là TWC.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi cài đặt chính xác thì bạn sẽ cần phải xóa tài khoản email khỏi điện thoại của mình. Khởi động lại điện thoại của bạn rồi thiết lập lại tài khoản email.

S7 không thể truy cập Yahoo Mail sau khi thay đổi mật khẩu

Vấn đề:Sau khi thay đổi mật khẩu email Yahoo vài ngày trước, Samsung S7 của tôi đã ngừng nhận email đến tài khoản của tôi. Tôi đã xóa tài khoản email khỏi điện thoại của mình và cố gắng thêm lại tài khoản bằng cách nhập địa chỉ email và xác minh mật khẩu mới, tôi nhận được thông báo không thành công cho biết tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác của tôi đã được sử dụng hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật. Trong thiết lập thủ công, tất cả thông tin cho tài khoản Yahoo dường như chính xác như được đề xuất bởi trang web Geeks (Cổng thư đến 993, cổng đi 465)

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu. Để xác minh điều này, hãy thử truy cập email của bạn bằng trình duyệt. Nếu kết hợp tên người dùng và mật khẩu chính xác nhưng ứng dụng email không nhận dạng được điều này thì tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email trước vì điều này có thể do trục trặc trong ứng dụng. Thiết lập lại email của bạn với các cài đặt được liệt kê bên dưới.

Để thiết lập email POP

Máy chủ Thư đến (POP)

• Máy chủ - pop.mail.yahoo.com
• Cổng - 995
• Yêu cầu SSL - Có

Máy chủ Thư đi (SMTP)

• Máy chủ - smtp.mail.yahoo.com
• Cổng - 465 hoặc 587
• Yêu cầu SSL - Có
• Yêu cầu TLS - Có (nếu có)
• Yêu cầu xác thực - Có

Thông tin đăng nhập của bạn

• Địa chỉ email - Địa chỉ email đầy đủ của bạn ([email được bảo vệ])
• Mật khẩu - Mật khẩu tài khoản của bạn.
• Yêu cầu xác thực - Có

Để thiết lập email IMAP

Máy chủ Thư đến (IMAP)

• Máy chủ - imap.mail.yahoo.com
• Cổng - 993
• Yêu cầu SSL - Có

Máy chủ Thư đi (SMTP)

• Máy chủ - smtp.mail.yahoo.com
• Cổng - 465 hoặc 587
• Yêu cầu SSL - Có
• Yêu cầu xác thực - Có

Thông tin đăng nhập của bạn

• Địa chỉ email - Địa chỉ email đầy đủ của bạn ([email được bảo vệ])
• Mật khẩu - Mật khẩu tài khoản của bạn
• Yêu cầu xác thực - Có

S7 không thể gửi email sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Kể từ bản cập nhật gần đây trên Samsung Galaxy S7 của tôi, tôi đã gặp sự cố email. Bây giờ tôi có thể nhận chúng nhưng tôi không thể gửi bất kỳ email nào. Điều này liên quan đến ứng dụng email, nơi gửi đến công việc của tôi và email Hotmail. Ứng dụng Gmail của tôi hoạt động nhưng tôi không sử dụng tài khoản đó thường xuyên. Tôi không biết phải làm gì khác, tôi đã cố gắng đặt lại, tôi đã thử thêm lại tài khoản… Tôi cần có thể gửi email.

Giải pháp:Đối với vấn đề cụ thể này, tôi khuyên bạn nên kiểm tra cài đặt máy chủ thư đi của tài khoản email của mình và đảm bảo rằng cài đặt đó là chính xác. Nếu cài đặt tốt thì bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần thiết lập lại tài khoản email trên điện thoại của mình.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Đây là quy trình được khuyến nghị có hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm vì quy trình này sẽ xóa dữ liệu phần mềm cũ có thể không được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.