NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S4 không sạc được
• Sự cố # 2: Sự cố cổng USB trên Galaxy S4
• Sự cố # 3: Ứng dụng Power Sharing trên Galaxy S4 liên tục xuất hiện
• Sự cố # 4: Nút nguồn bị lỗi trên Galaxy S4
• Sự cố # 5: Galaxy S4 không còn bật nguồn sau khi ngắt kết nối với bộ sạc
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S4 không sạc được

Khi bắt đầu chu kỳ thanh toán này, vào ngày 28 tháng 10, điện thoại của tôi bị lag nghiêm trọng. Khi tôi gửi tin nhắn, nó sẽ hiển thị và nói rằng nó luôn cố gắng gửi. Một số đi qua mà không có bất kỳ thông báo cho tôi rất muộn. Và tôi sẽ không nhận được tin nhắn cho đến khi chúng được gửi đi. Khi tôi sạc điện thoại trên máy tính tại cơ quan bằng dây USB, điện thoại sẽ không bật lên dưới dạng thiết bị được phát hiện trên máy tính nữa. Điện thoại của tôi bị chậm khi tôi làm bất cứ điều gì trên đó. Nó sẽ không khóa / mở khóa khi tôi muốn hầu hết thời gian. Và nó sẽ không mất phí. Tôi đã tắt nó sau đó bật lại, khởi động lại điện thoại, kéo pin lâu hơn 10 giây, tôi đảm bảo rằng nó có tất cả các bản cập nhật cần thiết, tôi đã cố gắng thực hiện toàn bộ giao dịch quay số * 228 và tôi đã đảm bảo rằng tôi không có thêm bất kỳ thứ gì mà tôi không sử dụng (trừ khi tôi đoán nó đang chạy ở chế độ nền bằng cách nào đó). Tôi sẽ mang nó vào cửa hàng US Cellular tối nay với hy vọng sẽ khắc phục được sự cố này, nhưng bất kỳ đề xuất nào cũng sẽ rất tuyệt vời! Cảm ơn các bạn chùm! - Brittany

Giải pháp: Chào Brittany. Chúng tôi có thể thấy rằng bạn có hai mối quan tâm chính ở đây - độ trễ SMS và các vấn đề liên quan đến nguồn điện. Sự cố đầu tiên có thể được giải quyết bằng cách đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn đang hoạt động tốt. Đây là những giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử:

Làm mới dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Nhiều vấn đề đôi khi có thể được giải quyết bằng cách thực hiện bước này. Nó không khó để làm và không yêu cầu kiến ​​thức nâng cao về Android. Các ứng dụng có thể ngừng hoạt động bình thường nếu bộ nhớ cache của nó đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Xóa bộ nhớ cache hiện có và buộc điện thoại tạo bộ nhớ cache sau đó thường là một cách khắc phục dễ dàng.

Xóa dữ liệu của một ứng dụng tương đương ảo với việc cài đặt lại nó. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả thông tin được liên kết với ứng dụng đó nếu bạn xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Vì chúng tôi sẽ làm việc với ứng dụng nhắn tin của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một bản sao lưu các tin nhắn văn bản quan trọng nếu bạn muốn giữ chúng sau này. Hãy thử với Google bạn có thể sử dụng ứng dụng nào để sao lưu chúng. Bây giờ, đây là các bước để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Chọn ứng dụng Nhắn tin mà bạn đang gặp sự cố.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không khắc phục được sự cố trễ văn bản, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache của điện thoại. Còn được gọi là bộ đệm hệ thống, phân vùng bộ đệm là một kho lưu trữ các tệp tạm thời được hệ thống sử dụng để tải ứng dụng một cách nhanh chóng. Nếu bộ đệm này bị hỏng giống như bộ đệm ứng dụng, một số ứng dụng có thể không hoạt động bình thường. Nếu bạn chưa thử giải pháp này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy S4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi S4 rung, hãy nhả cả phím Trang chính và Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các tác vụ ở trên, hãy thử xóa thủ công và cài đặt lại ứng dụng được đề cập. Nếu cách này cũng không khắc phục được thì nguyên nhân rất có thể không phải do điện thoại của bạn mà là do mạng. Đảm bảo thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về sự chậm trễ để họ có thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn.

Nếu pin vẫn ổn, giải pháp tiềm năng tiếp theo sẽ là khôi phục cài đặt gốc. Mục đích của giải pháp này là loại bỏ các sự cố phần sụn có thể ảnh hưởng đến chức năng quản lý nguồn. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ trên bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy nhớ tạo bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trước khi tiếp tục.

Mối quan tâm chính thứ hai (vấn đề liên quan đến quyền lực), cũng giống như mối quan tâm đầu tiên, có thể do một số nguyên nhân khác gây ra, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định lý do thực sự của nó. Bước hợp lý đầu tiên là thử sử dụng pin khác. Nếu điện thoại đã được khoảng hoặc hơn một năm, rất có thể pin đã mất khả năng duy trì sạc. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

• Tắt hoàn toàn Galaxy S4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi S4 rung, hãy nhả cả phím Trang chính và Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
• S4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Như đã đề cập, khôi phục cài đặt gốc chỉ hy vọng xóa các lỗi phần mềm. Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện, nguyên nhân chính có thể là do phần cứng. Rất tiếc, blog của chúng tôi không cung cấp các mẹo chẩn đoán phần cứng. Nếu bạn không muốn gặp rắc rối trong việc khắc phục sự cố phần cứng, hãy nhờ một chuyên gia làm việc đó cho bạn. Tốt hơn hết, bạn chỉ cần yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thay thế (nếu có thể).

Sự cố # 2: Sự cố cổng USB trên Galaxy S4

Này, tôi có một chiếc S4. nó bắt nguồn từ việc chạy trên Lollipop. Nó hoạt động hoàn toàn tốt nhưng hiện tại tôi đang gặp sự cố với usb của mình.Điện thoại của tôi sạc hoàn hảo nhưng khi tôi cố gắng kết nối điện thoại của mình với máy tính, nó lại thông báo 'Không nhận dạng được USB', nhưng khi tôi kết nối với các điện thoại Samsung khác, máy tính của tôi lại hiển thị.

Hơn nữa biểu tượng usb đã từng hiển thị ở bên tay trái của thanh thông báo cũng không hiển thị.

Khi tôi thiết lập lại điện thoại của mình trong vài phút, nó hoạt động tốt nhưng sau một thời gian, nó tự động bị ngắt kết nối và không bao giờ kết nối lại. Tôi không biết đó là sự cố phần cứng hay phần mềm. Tôi hy vọng bạn sẽ giúp trong. Đó là do quyền truy cập root hay bất cứ điều gì tương tự? Ngoài ra, tôi không thể flash phần mềm chính thức thông qua ODIN do sự cố này, vui lòng giúp tôi.

Mong muốn được nghe từ bạn! - Amish

Giải pháp: Chào Amish. Nếu điện thoại của bạn đã được root, có hai điều bạn có thể làm để biết sự cố có phải do sự cố phần mềm hay không. Cách đầu tiên là thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa các lỗi phần sụn có thể xảy ra. Hy vọng rằng sau khi hoàn thành việc đó, bây giờ bạn sẽ có thể flash một ROM mới (tùy chỉnh hoặc có sẵn). Nếu kết nối USB với PC vẫn tiếp tục sau khi khôi phục cài đặt gốc, cổng sạc có thể đã bị lỗi theo thời gian. Hãy chắc chắn rằng nó đã được kiểm tra.

Sự cố # 3: Ứng dụng Power Sharing trên Galaxy S4 liên tục xuất hiện

Khắc phục sự cố: Samsung đã phát triển một ứng dụng có tên là Power Sharing, ứng dụng này có thể biến thiết bị Samsung của bạn thành một bộ sạc dự phòng bằng một loại cáp đặc biệt. Như đã đề cập trong thông báo, bạn sẽ có thể kiểm soát lượng điện năng được truyền bằng cách sử dụng ứng dụng, vì vậy nếu bạn không chia sẻ sức mạnh của S4, thì ứng dụng này sẽ không được sử dụng. Mặc dù là một ứng dụng của Samsung nhưng ứng dụng này vẫn được coi là của bên thứ ba vì nó không được cài đặt sẵn trên thiết bị. Điều đó nói rằng, bạn có thể gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình để ngăn thông báo này xuất hiện trong tương lai.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang trái hoặc phải để chuyển đến tab Tất cả.
• Cuộn đến và nhấn Chia sẻ nguồn.
• Nhấn vào Gỡ cài đặt.

Tôi đã làm điều này cho sự cố của mình, nó đang thực hiện điều này nhưng khi tôi vào trình quản lý ứng dụng và tab tất cả thì không có ứng dụng Chia sẻ điện năng. Nó cũng liên tục thông báo rằng đế được kết nối bật và tắt khi tôi đang cố gắng sạc nó. - Hổ phách

Giải pháp: Chào Amber. Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng Power Sharing trong tab Tất cả, điều đó có nghĩa là ứng dụng này chưa được cài đặt trên điện thoại của bạn. Thông báo bật lên có thể được kích hoạt bởi một ứng dụng hoàn toàn riêng biệt. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong vài ngày để xem sự cố có xảy ra hay không. Nếu không, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể là nguyên nhân. Đây là các bước để khởi động S4 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt thiết bị hoàn toàn.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
• Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
• Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.

Chạy ở chế độ an toàn có thể không mang lại bất kỳ kết quả nào hoặc chỉ bạn đến ứng dụng có vấn đề. Một cách tốt khác để khắc phục sự cố này là tắt các ứng dụng Samsung trên điện thoại của bạn. Giống như khởi động ở chế độ an toàn, việc tắt ứng dụng Samsung chỉ là một giải pháp thử và sửa lỗi hơn là một cách chắc chắn để khắc phục sự cố. Nếu không có gì hoạt động sau đó, hãy cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể chắc chắn rằng phần sụn đã sạch.

Sự cố # 4: Nút nguồn bị lỗi trên Galaxy S4

Nút nguồn của tôi quá nhạy như khi tôi chỉ chạm vào nó mà không nhấn vào nó, nó sẽ tắt. Tôi đã gặp vấn đề này trước đây với Galaxy S4 của mình nhưng với những người khác thì nó chỉ dừng lại sau 1 hoặc 2 ngày, lần này nó không giống như một tuần. Điều thực sự hấp dẫn vì vậy bây giờ tôi có một vị trí nhắn tin không thoải mái vì tôi không muốn chạm vào nút nguồn và điện thoại của tôi tắt nó thực sự khó chịu và khi tôi thực sự nhấn nút, nó cho tôi tùy chọn bật chế độ trên máy bay và khởi động lại giống như khi bạn giữ nút nguồn. và nếu tôi không chạm vào nút nguồn, đôi khi nó sẽ bị trục trặc và điện thoại của tôi sẽ tắt nguồn. Xin hãy giúp tôi với tôi, tôi hầu như không chạm vào nút nguồn mà không nhấn hết và nó tắt! Làm ơn giúp tôi với!!!! - Quade

Giải pháp: Chào Quade. Chúng tôi muốn giúp bạn nhiều như vậy, sự cố này xuất hiện về bản chất là phần cứng. Như chúng tôi đã nói ở trên, blog này không đưa ra chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng. Đảm bảo rằng nút bị lỗi của bạn đã được chuyên gia kiểm tra.

Nếu bạn muốn tự sửa nút, hãy thử Google các bước cụ thể về cách thực hiện. Có một số trang web cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thay thế nút nguồn của S4.

Sự cố # 5: Galaxy S4 không còn bật nguồn sau khi ngắt kết nối với bộ sạc

Hôm nay, tôi đã sạc điện thoại của mình sớm hơn và trong khi sử dụng, tôi đã rút phích cắm điện khỏi bộ sạc vì tôi chuẩn bị ra khỏi nhà và ngay sau khi tôi ngắt kết nối với bộ sạc, nó sẽ tự tắt và không bật từ đó. Đã vài giờ kể từ khi nó làm điều đó. Điều này cũng đã xảy ra vào đêm hôm trước và vì vậy tôi đặt nó vào bộ sạc vì nghĩ rằng có thể nó đã chết và nó ngẫu nhiên bật lại khoảng một giờ hoặc hơn sau đó. Tuy nhiên, điều đó không hiệu quả vào khoảng thời gian này. - Haley

Giải pháp: Chào Haley. Hãy tham khảo những gợi ý mà chúng tôi dành cho những người khác ở trên. Nếu cách khắc phục sự cố cơ bản cho phần mềm không hoạt động, hãy đảm bảo kiểm tra pin khác.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.