NộI Dung
Phải làm gì nếu MMS không gửi từ Galaxy A60
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét tất cả các khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề là gì và hy vọng có thể khắc phục được. Với điều đó đang được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm đối với vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Điều này chỉ dành cho các thiết bị có thể gửi MMS nhưng tại một số điểm đã dừng lại. Khởi động lại là cần thiết vì nó có thể là một vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc trục trặc trong hệ thống. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại thiết bị của bạn và nếu sự cố vẫn không được khắc phục sau đó, hãy thử khởi động lại bắt buộc:
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Phương pháp này mô phỏng việc ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Vì vậy, khi điện thoại hoạt động sau khi khởi động lại, hãy thử gửi MMS đến số của chính bạn để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục các sự cố nhắn tin thường gặp trên Samsung Galaxy A60
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt lại dữ liệu di động
Nếu bạn đã gửi và nhận MMS trong một thời gian dài, thì bạn đã biết rằng dữ liệu di động là cần thiết để truyền những loại tin nhắn này. Đôi khi trục trặc xảy ra trong một số chức năng cốt lõi và trong trường hợp này, có thể là chức năng dữ liệu di động bị ảnh hưởng. Vì vậy, hãy vào menu Cài đặt, sau đó tắt dữ liệu di động trong vài giây và bật lại.
Sau đó, hãy thử soạn và gửi MMS đến số của riêng bạn để biết liệu nó có hoạt động hay không và bạn có thực sự có thể nhận được hay không. Nhưng nếu MMS không gửi sau đó, hãy thử bước tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Galaxy A60 không kết nối với mạng WiFi
Giải pháp thứ ba: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn
Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là thực tế có thể vấn đề là với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Trong trường hợp của Galaxy A60, ứng dụng nhắn tin mặc định được gọi là Messages, vì vậy bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này rồi thử gửi lại MMS.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Xác định vị trí rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào XÓA.
Sau khi thực hiện việc này, hãy thử xem sự cố vẫn xảy ra và nếu sự cố vẫn xảy ra, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại.
CŨNG ĐỌC: Phải làm gì nếu Galaxy A60 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản
Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn sẽ không gửi MMS
Điều này là để loại bỏ tất cả các khả năng khác vì đôi khi sự cố phần sụn gây ra các vấn đề như thế này. Trước khi đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Bây giờ hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ các phím Tăng âm lượng và Nguồn.
- Khi logo Galaxy A60 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy A60 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi chọn "Có".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu người đại diện không thể giúp bạn qua điện thoại, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng. Hiện nó đã sẵn sàng vì bạn đã xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của mình.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.Ngoài ra, bạn có thể truy cập Kênh Youtube của chúng tôi để biết thêm các video khắc phục sự cố.
