Mặc dù #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) có khe cắm thẻ #microSD để mở rộng bộ nhớ, một số người dùng vẫn sử dụng máy tính hoặc máy tính xách tay của họ để sao lưu một số tệp, đặc biệt là ảnh, nhạc và video. Nhưng bạn sẽ làm gì nếu điện thoại của bạn không thể được phát hiện hoặc máy tính của bạn không thể nhận ra?
Bây giờ, hãy chuyển sang phần gỡ rối của chúng tôi…
Trước hết, khi kết nối điện thoại thông minh như Galaxy S7 với máy tính, cần có các trình điều khiển cần thiết để máy tính có thể nhận diện thiết bị. Thông thường, nếu một thiết bị được kết nối với máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, thiết bị sẽ ngay lập tức phát hiện ra thiết bị đó nhưng nếu không cài đặt các trình điều khiển bắt buộc, máy tính có thể không nhận ra và giao tiếp với thiết bị đó.
Trình điều khiển là các chương trình nhỏ sẽ giao diện thiết bị và máy tính của bạn và thường có sẵn trên trang web của nhà sản xuất thiết bị. Vì vậy, trong trường hợp của Galaxy S7, nếu máy tính của bạn không thể nhận dạng nó, bạn nên ngay lập tức truy cập trang web của Samsung và tải xuống trình điều khiển. Để nhanh chóng thực hiện điều đó, đây là liên kết đến trang hỗ trợ của Galaxy S7 / Edge. Đối với chủ sở hữu máy Mac, bạn cần cài đặt Android File Transfer để điện thoại của bạn có thể giao tiếp với máy Mac.
Ngoài ra, bạn có thể tải xuống Smart Switch và cài đặt trên máy tính để việc truyền dữ liệu dễ dàng hơn. Nó cũng được đóng gói với các trình điều khiển cần thiết cho thiết bị của bạn, vì vậy sau khi cài đặt, bạn có thể yên tâm rằng điện thoại sẽ được máy tính của bạn nhận dạng đúng cách và việc chuyển dữ liệu và tệp sẽ không bao giờ dễ dàng hơn thế.
Về cơ bản, sau khi bạn đã cài đặt các trình điều khiển hoặc chương trình cần thiết, bạn đã hoàn tất và bạn có thể chuyển các tệp của mình ngay bây giờ. Tuy nhiên, nếu vấn đề của bạn không phải là thiết bị của bạn không được máy tính của bạn nhận dạng, thì những điều này sẽ không hoạt động.
Vì vậy, bạn sẽ làm gì nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển nhưng điện thoại của bạn vẫn không được máy tính phát hiện?
Trước hết, "không được phát hiện" không giống như "không được nhận dạng." Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn yêu cầu độc giả của mình rằng khi mô tả vấn đề, hãy sử dụng thuật ngữ chính xác nhất có thể để tránh nhầm lẫn và để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác hơn. Đây là một trong những thông báo khó hiểu mà chúng tôi nhận được có liên quan đến vấn đề mà chúng tôi đang giải quyết ở đây…
“Tôi không thể chuyển ảnh của mình sang máy tính nữa vì nó không thể nhận dạng thiết bị của tôi. Tôi không biết mình đã làm gì hoặc chưa làm gì nhưng trước đó, máy tính của tôi có thể nhận ra thiết bị của tôi ngay lập tức và tôi có thể chuyển ngay các tệp và ảnh của mình. Nhưng bây giờ, nó không thể nhìn thấy nó. Khi tôi kết nối điện thoại của mình, máy tính không thể nhìn thấy nó. Bạn có thể giúp tôi được không?”
Như bạn có thể thấy, người đọc của chúng tôi đã sử dụng thuật ngữ "nhận dạng" nhưng sau này "máy tính không thể nhìn thấy" được sử dụng, có nghĩa là máy tính không thể "phát hiện" nó khi được cắm vào. Vì vậy, về cơ bản, chúng ta cần tìm giải pháp cho việc Galaxy S7 không bị máy tính phát hiện và có một điều tôi muốn bạn thử có thể khắc phục sự cố ngay lập tức cho bạn – thay đổi tùy chọn kết nối USB. Đây là cách bạn thực hiện…
- Đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với máy tính của bạn qua cáp USB ban đầu và đã bật nguồn.
- Từ cạnh trên cùng của màn hình, vuốt ngón tay xuống để kéo ngăn thông báo xuống.
- Bạn sẽ có thể xem các tùy chọn USB, vì vậy hãy chạm vào nó để xem các tùy chọn khác.
- Chạm vào Thiết bị Đa phương tiện (MTP) để có thể chuyển các tệp phương tiện.
- Hoặc bạn có thể chạm vào Máy ảnh (PTP) nếu bạn chỉ muốn chuyển ảnh qua ứng dụng Máy ảnh.
Sau khi bạn thay đổi xong tùy chọn, máy tính sẽ phát hiện thiết bị ngay lập tức và nếu trình điều khiển được cài đặt, máy tính sẽ nhận ra thiết bị.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không tìm thấy tùy chọn USB trên ngăn thông báo?
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB gốc hoặc cáp thay thế có cùng thông số kỹ thuật.
- Cố gắng kết nối điện thoại với các cổng USB khác trên máy tính của bạn để loại trừ khả năng bạn đã kết nối điện thoại với cổng bị lỗi.
- Tháo cáp USB, tắt điện thoại, không để nguồn trong 30 giây, bật lại, cắm cáp và kết nối với máy tính của bạn.
- Bạn cũng có thể khởi động lại máy tính của mình, đặc biệt nếu bạn vừa cài đặt trình điều khiển.
- Nếu điện thoại vẫn không được phát hiện, hãy cố gắng giữ điện thoại ở một góc hoặc vị trí nhất định vì có thể kết nối trong cổng USB trên điện thoại của bạn bị lỏng và cáp không thể tiếp xúc chính xác.
Nếu tất cả những điều này không hoạt động, hãy thử sử dụng thẻ microSD để sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn.
- Xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu quá trình đặt lại cũng không thành công, thì sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Bạn nên gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa, đặc biệt nếu điện thoại bị hư hỏng do chất lỏng hoặc vật lý.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
