NộI Dung

• Galaxy S7 không còn có thể hoàn tất quá trình khởi động
• Galaxy S7 bị kẹt ở logo AT&T khi khởi động
• Galaxy S7 bị kẹt logo Samsung khi khởi động

Khởi động là một việc phức tạp và nó còn trở nên phức tạp hơn với các thiết bị cao cấp như #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vì có rất nhiều ứng dụng và dịch vụ sẽ được tải và khởi chạy cùng với phần sụn và tất cả lõi của nó chưa kể đến các thành phần phần cứng cần được cấp nguồn và chạy đồng thời với phần mềm.

Galaxy S7 không còn có thể hoàn tất quá trình khởi động

Vấn đề: Galaxy S7 của tôi mới được 5 tháng nhưng giờ tôi rất lo lắng phải mua một thiết bị khác vì nó bị kẹt và không bật nguồn được. Ý tôi là nó sáng lên và tất cả nhưng nó không thể tiếp cận màn hình chính như trước đây. Tôi không thực sự chắc chắn điều gì đã xảy ra, mặc dù có bất kỳ ý tưởng nào về cách khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu các bạn có thể tốt bụng giúp đỡ tôi, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao tất cả những nỗ lực của các bạn. Cảm ơn bạn!

Xử lý sự cố: Những gì chúng tôi biết, cho đến nay, về vấn đề của bạn là điện thoại vừa dừng khởi động thành công. Chúng tôi không biết chắc đó là sự cố ứng dụng hay sự cố với chương trình cơ sở. Đó là lý do tại sao chúng ta cần phải giải quyết vấn đề ngay lập tức, tuy nhiên, có một việc tôi cần bạn làm trước bất kỳ điều gì khác.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn hoặc buộc khởi động lại nếu nó không phản hồi

Tôi hiểu sự cố này bắt đầu mà không có lý do rõ ràng và nó có thể đã xảy ra được vài ngày rồi và tôi chắc chắn rằng bạn đã thực hiện vô số lần khởi động lại. Tuy nhiên, nếu sự cố cũng có đặc điểm là đóng băng và tụt hậu thì luôn có khả năng là do sự cố hệ thống gây ra. Đó là lý do tại sao cần buộc khởi động lại điện thoại của bạn; chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây và xem điện thoại có khởi động lại bình thường hay không.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để cách ly sự cố

Nếu thiết bị của bạn không khởi động thành công sau quy trình bắt buộc khởi động lại, thì đã đến lúc khắc phục sự cố. Hiện tại, chúng tôi không biết sự cố là do ứng dụng hay chương trình cơ sở gây ra nhưng vì việc loại trừ khả năng xảy ra sự cố với ứng dụng sẽ dễ dàng hơn, trước tiên hãy làm điều đó; khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn.

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi Logo Samsung Galaxy xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất quá trình khởi động lại.
4. Bây giờ, nếu “Chế độ an toàn” xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì sự cố đã được giải quyết! Bạn chỉ cần tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, nếu không, hãy thử thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục

Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng nhưng khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục sẽ "loại" vô hiệu hóa hệ thống Android, đặc biệt là giao diện. Vì vậy, nếu vấn đề chỉ xảy ra với phần sụn, nó sẽ có thể khởi động mà không gặp sự cố trong chế độ này. Hãy thử các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đó phải là sự cố phần cứng. Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc được kỹ thuật viên kiểm tra.

Galaxy S7 bị kẹt ở logo AT&T khi khởi động

Vấn đề: Galaxy S7 của tôi bị kẹt logo AT&T.Tôi đã cố gắng vào chế độ an toàn nhưng nó không hoạt động… nó chuyển sang chế độ khôi phục và tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng điều đó cũng không giúp được gì… tùy chọn tiếp theo của tôi là khôi phục về cài đặt gốc nhưng điều đó sẽ xóa dữ liệu của tôi… mối quan tâm chính của tôi là tôi muốn sao lưu dữ liệu của mình khi đang ở chế độ khôi phục… có tùy chọn nào để làm điều đó không? Bất kỳ ứng dụng hoặc phần mềm nào có thể làm điều đó?

Xử lý sự cố: Chào! Chúng tôi biết rằng các thiết bị ngày nay có công nghệ vượt trội, đặc biệt là khi nói đến điện thoại thông minh như Samsung Galaxy S7. Chúng rất hữu ích trên mọi phương diện trong kinh doanh hoặc sử dụng cá nhân, và có thể mang đi bất cứ đâu bạn muốn. Các nhà sản xuất cũng đang đảm bảo rằng hiệu suất và chất lượng của mọi thiết bị mà họ phát hành là hàng đầu để đảm bảo sự hài lòng của chủ sở hữu. Những điều tuyệt vời của điện thoại thông minh Android là Hệ điều hành (Operating System) là mã nguồn mở, có nghĩa là nó có thể được tùy chỉnh tùy theo ý muốn của nhà phát triển, nhưng không phải ai cũng biết cách làm như người dùng bình thường.
Việc sửa đổi không phải lúc nào cũng có kết quả tốt mà nó cũng có một số rủi ro. Hiện tại, có rất nhiều hệ điều hành tùy chỉnh trên internet, từ thiết kế giao diện đầy màu sắc đến tối đa hóa hiệu suất thiết bị. Hầu hết chúng đều mang nhiều rủi ro khiến thiết bị đôi khi bị hỏng hóc.
Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, miễn là điện thoại không bị các thiệt hại vật lý như vô ý làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng hoặc mưa, các bước mà chúng tôi sẽ đề cập sau có thể giải quyết vấn đề và có thể khôi phục hoặc có thể sao lưu dữ liệu của bạn. Chúng tôi không bao gồm các hư hỏng phần cứng.
Bạn đang hỏi liệu bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình khi đang ở chế độ khôi phục hay không. Đúng. Bạn có thể sao lưu dữ liệu được lưu trữ trong thiết bị của mình khi ở chế độ khôi phục. Ở chế độ này, nó sẽ sao chép tất cả dữ liệu và khởi động thiết bị của bạn lên khi nó chạy bình thường trước khi sự cố xảy ra. Khi điều này xảy ra, hãy thử kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt và chúng tôi thực sự khuyên bạn không cần phải cài đặt ứng dụng gây ra sự cố đó. Dưới đây là các bước cách chạy trong chế độ khôi phục và sao lưu dữ liệu.

1. Vào chế độ khôi phục
2. Đánh dấu và chọn tùy chọn “Sao lưu và khôi phục”
3. Chọn tùy chọn "Backup" và nó sẽ bắt đầu quá trình sao lưu và tự động lưu vào thẻ SD của bạn.
4. Khi quá trình xử lý hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị bằng cách chọn “Khởi động lại hệ thống”
5. Sau khi khởi động lại, hãy quay lại chế độ khôi phục và khôi phục cài đặt gốc
6. Chọn tùy chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu” và xác nhận

Nếu quá trình hoàn tất và điện thoại của bạn chạy bình thường theo toàn bộ màn hình chính, bạn có thể quay lại chế độ khôi phục và khôi phục dữ liệu sao lưu. Dưới đây là các bước để làm điều đó.

1. Vào chế độ khôi phục
2. Điều hướng bằng phím Tăng và giảm âm lượng và chọn tùy chọn “Khôi phục và sao lưu”
3. Chọn “Khôi phục” để bắt đầu quá trình khôi phục, đợi cho đến khi hoàn tất
4. Tin nhắn thông báo sẽ hiển thị sau khi điện thoại hoàn tất quá trình

Ghi chú: Quá trình khôi phục sẽ mất vài phút để kết thúc, toàn bộ cài đặt hệ thống và ứng dụng trước khi sự cố xảy ra sẽ được khôi phục hoàn toàn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên tìm trung tâm bảo hành gần nhất và mang theo thiết bị của bạn. Đó là biện pháp cuối cùng để giải quyết vấn đề, sẽ thật lãng phí nếu bạn mua một chiếc điện thoại mới.
Có những phần mềm mà bạn có thể sử dụng để sao lưu dữ liệu của mình, tuy nhiên chúng tôi không đề cập đến những phần mềm hoặc ứng dụng đó, nhưng bạn có thể Google chúng và đọc hướng dẫn cách sử dụng nó. Nếu bạn có ý định cài đặt một ứng dụng để sao lưu và khôi phục dữ liệu của mình, hãy lựa chọn một cách khôn ngoan và được cảnh báo về những rủi ro trước khi cài đặt nó.

Galaxy S7 bị kẹt logo Samsung khi khởi động

Vấn đề: Thiên hà của tôi liên tục hiển thị logo SAMSUNG và không di chuyển trước điều đó. Tất cả bắt đầu khi tôi bắt đầu mở khóa điện thoại của mình! Vui lòng cung cấp cho tôi một số giải pháp (xin lỗi về việc viết Galaxy S7 nhưng tôi không thể tìm thấy thiết bị khác ngoài thiết bị này).

Xử lý sự cố: Chào! Loại vấn đề này rất phổ biến đối với tất cả người dùng Android, những người đặc biệt thích đặt thiết bị của họ vượt quá cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Chúng tôi đã nhận được một số email từ các chủ sở hữu khác có vấn đề tương tự về việc Android của họ không khởi động được hoàn toàn.
Cài đặt ROM tùy chỉnh hoặc root thiết bị của bạn có thể “mở khóa” các ứng dụng không tương thích, nó sẽ cho phép bạn chạy các ứng dụng mà thiết bị của bạn không được thiết kế cho và hơn thế nữa. Nhưng khi làm điều đó, nó sẽ đi kèm với một tác dụng phụ hoặc thậm chí là rủi ro lớn hơn và làm cho thiết bị hoạt động sai.
Chúng tôi biết rằng Galaxy S7 của bạn là một trong những thiết bị xuất sắc của Samsung từng được phát hành. Tuy nhiên, nó có những hạn chế đặc biệt là đối với một số tính năng và hiệu suất của nó, chúng tôi sẽ cho rằng đó là lý do tại sao bạn quyết định root thiết bị như bạn đã đề cập để làm cho nó mạnh hơn nữa hoặc thử một số ứng dụng và trò chơi thú vị. Tuy nhiên, đừng lo lắng, chúng tôi có thể đề xuất một số phương pháp để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Bước 1: Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn
Rất có thể, nó xảy ra sau khi root thiết bị và giải nén. Làm điều này có thể gây ra sự cố (sẽ không khởi động), đặc biệt nếu bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba. Chạy ở chế độ an toàn sẽ giúp chúng tôi xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không, sau khi điện thoại của bạn khởi động ở chế độ này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gỡ cài đặt / các ứng dụng gây ra sự cố. Dưới đây là các bước cách chạy ở chế độ an toàn.

1. Tắt thiết bị
2. Nhấn và giữ đồng thời “Phím nguồn” và “Phím giảm âm lượng”
3. Khi Logo Samsung xuất hiện, hãy nhả “Phím nguồn” nhưng vẫn giữ “Phím giảm âm lượng” cho đến khi nó tải về Màn hình chính
4. “Chế độ An toàn” sẽ hiển thị ở góc dưới của màn hình.

Bước 2: Khởi động ở Chế độ khôi phục
Nếu thiết bị của bạn không khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử chạy thiết bị ở chế độ khôi phục. Đây là cách khác để khởi động thiết bị của bạn, mặc dù chúng khá giống nhau, để kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn phản hồi với các phím kết hợp phần cứng hay không.
Khi thiết bị của bạn ở chế độ Khôi phục, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache, nó sẽ cho phép thiết bị của bạn khởi động lại bình thường trước khi sự cố xảy ra. Dưới đây là các bước làm thế nào để làm điều đó.

1. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn
2. Nhấn và giữ đồng thời ‘Phím tăng âm lượng’ + ‘Phím Home’ + ‘Phím nguồn’ cho đến khi logo Samsung xuất hiện và thả tất cả các phím ra và nó sẽ hiển thị linh vật android.
3. Sử dụng phím Tăng và giảm âm lượng để điều hướng và chọn 'chế độ khôi phục', nhấn phím nguồn để xác nhận lựa chọn
4. Khi bạn đang ở trong Chế độ khôi phục, hãy chọn "xóa phân vùng bộ nhớ cache"
5. Sau khi xác nhận, điều hướng đến “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và chọn nó.

Bước 3: Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cuối cùng nếu các cách được đề cập ở trên không hoạt động. Nếu bạn quyết định chọn tùy chọn này, nó sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn đã quyết định trước khi tiếp tục. Đây có thể là giải pháp duy nhất cho vấn đề. Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.

1. Tắt thiết bị
2. Nhấn và giữ đồng thời “Phím tăng âm lượng” + “Phím Home” + “Phím nguồn”
3. Chờ cho đến khi linh vật Android xuất hiện rồi thả tất cả các phím
4. Điều hướng bằng cách sử dụng “Phím giảm âm lượng” và chọn tùy chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” và nhấn “Phím nguồn” để xác nhận
5. Tiếp theo, chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu” và nhấn “Phím nguồn” để xác nhận
6. Chọn tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Phím nguồn” để xác nhận
7. Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất việc đặt lại thiết bị

Tôi hy vọng hướng dẫn này có thể giúp bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.