NộI Dung
Chúng tôi thường sử dụng báo thức để giúp chúng tôi thức dậy hoặc nhắc nhở chúng tôi làm điều gì đó hữu ích trong một khoảng thời gian nhất định trong ngày. Trong một trường hợp được đề cập bên dưới, một người dùng nói rằng Galaxy S9 của cô ấy liên tục phát âm báo trong cùng một thời điểm mỗi ngày mà không có sự chấp thuận của cô ấy và sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy tìm hiểu cách giải quyết dưới đây.
Sự cố: Galaxy S9 đã thiết lập báo thức không mong muốn
Samsung s9 của tôi bằng cách nào đó đã nhận được một báo thức bắt đầu kêu lúc 12:02 sáng mỗi đêm. Bây giờ nó sẽ bắt đầu lúc 11:02 p.m. vì chúng tôi đang sử dụng Giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày. Tôi đã thay thế điện thoại theo chế độ bảo hành để cố gắng giải quyết vấn đề báo động. Vấn đề về điện thoại đã được tìm hiểu tại Cửa hàng Verizon ở Mineral, VA và tại Cửa hàng Verizon ở Công viên Trung tâm, Fredericksburg, VA. Cửa hàng Fredericksburg Verizon đề nghị tôi đưa điện thoại đến Nếu nó bị hỏng, Chúng tôi sẽ sửa nó. Sẽ phải trả một khoản phí nếu tôi làm điều đó và tôi không cảm thấy phải chi tiền để sửa điện thoại mà tôi đã mua từ VErison Store. Máy báo vẫn sống tốt và tôi ghét nhất là chiếc điện thoại này. Ngay cả khi tôi giảm âm lượng hoàn toàn, báo thức vẫn kêu. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào mà bạn có thể cung cấp. Tôi đã xóa ứng dụng, điện thoại đã được đặt lại về cài đặt gốc nhưng vô hiệu. Kiểu # là SM-G960U, Sê-ri # R38K20DHK9H, IMEI 3548 2309 9102 151, Phiên bản phần cứng REV1.1. Tôi chỉ có một chiếc điện thoại di động; vì vậy tôi không phải là lựa chọn tắt điện thoại vì tôi có một người mẹ 88 tuổi vẫn sống một mình và tôi cần phải có mặt bên cạnh bà.
Giải pháp: Báo thức không được tạo tự động bởi hệ thống. Có thể là bạn đã tạo báo thức này trước đó hoặc một cái gì đó kích hoạt nó. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi bên dưới.
Kiểm tra ứng dụng Đồng hồ
Bạn có thể tìm thấy tính năng báo thức mặc định trên Galayx S9 trong ứng dụng Đồng hồ. Để kiểm tra xem có bất kỳ báo thức nào đã tạo hay không:
- Mở ứng dụng Đồng hồ.
- Nhấn vào tab Báo thức.
- Kiểm tra danh sách báo thức bạn đã tạo và xóa hoặc tắt bất kỳ báo thức nào bạn không muốn.
Kiểm tra các ứng dụng đồng hồ tương tự khác
Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng đồng hồ của bên thứ ba, hãy nhớ xóa các báo thức mà bạn có thể đã quên tắt hoặc xóa.
Quan sát trên Chế độ an toàn
Nếu bạn không thể nhớ bất kỳ ứng dụng đã tải xuống nào có thể gây ra sự cố này, bạn có thể thử quan sát điện thoại của mình ở Chế độ an toàn để kiểm tra. Chúng tôi nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố này, vì vậy bước khắc phục sự cố này có thể hữu ích. Đảm bảo khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn phút hoặc giờ báo thức thường kêu. Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây để khởi động nó ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ tạm ngưng tất cả các ứng dụng đã tải xuống (bên thứ ba), chỉ cho phép những ứng dụng đi kèm với hệ thống (được cài đặt sẵn). Nếu báo thức không kêu khi điện thoại đang ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là nghi ngờ của chúng tôi, rằng một ứng dụng đứng sau nó, là đúng. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Chế độ an toàn sẽ không giúp bạn xác định chính xác ứng dụng nên bạn vẫn phải nỗ lực nhiều hơn để thu hẹp các nghi phạm có thể xảy ra.
Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, hãy thử xóa ứng dụng đó trước. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tiếp tục quá trình loại bỏ với các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Xem nếu báo thức không mong muốn vẫn kêu.
- Nếu sự cố vẫn còn, hãy gỡ cài đặt một ứng dụng khác mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố.
- Sau đó, khởi động lại điện thoại và đợi thời gian chuông báo để kiểm tra xem sự cố có quay trở lại hay không.
- Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các Bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được ứng dụng gặp sự cố.
Nếu báo thức không mong muốn không quay lại sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng thì ứng dụng đó phải là thủ phạm.
Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ hữu ích trong trường hợp này bằng cách loại bỏ nguyên nhân. Tuy nhiên, làm như vậy sẽ không giúp bạn xác định được ứng dụng có vấn đề. Sau khi bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng mà không xác định được thủ phạm, sự cố có thể quay trở lại. Đây là lý do tại sao không có gì thay đổi sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại trước khi liên hệ với chúng tôi.
