Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu Note mới nhất được phát hành vào năm ngoái và đã giới thiệu một số tính năng mới cho dòng này. Điện thoại hiện có màn hình Super AMOLED 6,3 inch lớn hơn, điều này có thể thực hiện được vì nó không còn nút Home vật lý nữa. Điện thoại cũng có hệ thống camera kép phía sau cho phép điện thoại chụp những bức ảnh chất lượng tuyệt vời. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy note 8 không nhận được tin nhắn văn bản nhóm từ sự cố iPhone và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Lưu ý 8 Không nhận được tin nhắn văn bản nhóm từ iPhone

Vấn đề:Tôi sử dụng ứng dụng tin nhắn mặc định Msg + từ Verizon trên Note 8. Tôi có thể thiết lập một nhóm liên hệ gồm tất cả người dùng iPhone và gửi tin nhắn văn bản cho họ, tất cả họ đều nhận được và có thể trả lời lại cho tôi, và mỗi người trong số các thành viên trong nhóm có thể xem tin nhắn. Tuy nhiên, khi cùng một nhóm người gửi tin nhắn văn bản cho cả nhóm, bao gồm cả tôi, tôi là người duy nhất không nhận được tin nhắn đó, cũng là người duy nhất sử dụng Android trong nhóm. Làm thế nào để tôi sửa chữa nó? Vấn đề ở đây là khi người dùng iphone là người gửi ban đầu của chuỗi tin nhắn.

Giải pháp: Một trong những lý do chính khiến bạn không nhận được tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone là nếu tin nhắn văn bản được gửi dưới dạng iMessage và nếu bạn đã có iPhone trước khi sử dụng Note 8. Có thể bạn chưa tắt dịch vụ iMessage của mình. Nếu đúng như vậy thì chỉ cần làm theo các bước được liệt kê bên dưới để hủy đăng ký khỏi dịch vụ iMessage.

Nếu bạn vẫn có iPhone của mình

• Chuyển thẻ SIM sang iPhone của bạn.
• Đi tới Cài đặt.
• Nhấn vào Tin nhắn.
• Tắt iMessage. Quay lại Cài đặt.
• Nhấn vào FaceTime.
• Tắt FaceTime
• Thoát Cài đặt.
• Chuyển SIM trở lại Note 8 của bạn

Nếu bạn không có quyền truy cập vào iPhone của mình nữa, hãy truy cập trang web này https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Bạn sẽ có thể hủy đăng ký dịch vụ iMessage từ đây.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên kiểm tra cài đặt APN của điện thoại và đảm bảo rằng nó khớp với cài đặt mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng.

• Tên APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Loại xác thực:
• Loại APN: internet + mms
• Giao thức APN:
• Giao thức chuyển vùng APN:
• Người mang:
• Loại MVNO:

Lưu ý 8 Không thể gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi có một chiếc Note 8 do Verizon phát hành đã mở khóa. Tôi đã lắp thẻ SIM T-Mobile của mình. Tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi, nhận tin nhắn nhưng không thể gửi tin nhắn. Tôi không có khả năng kết nối internet trừ khi tôi kết nối với wifi. Nó thường ở mức 1-3 vạch bất kể tôi đang ở đâu, không bao giờ đánh 4g. Cảm ơn bạn

Giải pháp: Rất có thể điện thoại của bạn không được đặt số trung tâm nhắn tin chính xác, đó là lý do tại sao bạn không thể gửi tin nhắn văn bản.

Để truy cập cài đặt số Trung tâm Thông báo trên điện thoại của bạn

• Bấm Tin nhắn.
• Nhấn vào biểu tượng menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Thêm cài đặt.
• Nhấn Tin nhắn văn bản.
• Trung tâm Thông báo Báo chí.

Đảm bảo rằng số trung tâm nhắn tin là +12063130004.

Lưu ý 8 Không hiển thị toàn bộ tin nhắn văn bản

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung galaxy Note 8 đã sở hữu trước. Tôi nhận thấy rằng khi tôi nhận được tin nhắn dài từ iPhone, nó không hiển thị toàn bộ tin nhắn… nó buộc tôi phải nhấp vào nó, sau đó đưa tôi đến màn hình trống. có cách sửa nào cho nó không?

Giải pháp: Điều này thường xảy ra khi tin nhắn văn bản được gửi dưới dạng MMS. để xem thông báo này, bạn phải có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và công tắc dữ liệu di động trên điện thoại của bạn phải được bật. Bạn cũng phải đảm bảo rằng điện thoại của mình đang sử dụng đúng cài đặt APN.

Lưu ý 8 Không có tín hiệu khi gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Xin chào, tôi đã mua một chiếc note 8 mới cách đây khoảng 2 tháng và có cuộc trao đổi thẳng thắn. Tôi thích chiếc điện thoại này nhưng ngay sau đó khi tôi gửi một tin nhắn văn bản, nó sẽ thông báo “Không tìm thấy tín hiệu cho mạng di động”. với một thông báo sau cho biết ”hiện không thể gửi tin nhắn của bạn. tin nhắn của bạn sẽ gửi khi có dịch vụ. ”. Tôi cũng đã được cho biết khi ai đó cố gắng gọi cho tôi, nó sẽ chuyển thẳng vào thư thoại. Nếu tôi gọi ra, nó sẽ đi qua và sau đó tất cả các tin nhắn đang chờ xử lý sẽ được gửi và nhận. Sau một vài giờ hoặc nếu tôi tắt và bật lại điện thoại, nó sẽ ngừng hoạt động trở lại. Sau đó, một lần nữa tôi phải thực hiện một cuộc gọi.

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi bạn ở một khu vực khác không. Bằng cách này, bạn có thể xác minh xem sự cố có phải do sự cố tín hiệu mạng trong khu vực của bạn hay không.
• Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.