Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi nhằm mục đích giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J7 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại. Đây là một mẫu điện thoại tầm trung giá rẻ có các tính năng tốt, hấp dẫn những người tiêu dùng không muốn chi nhiều tiền cho điện thoại di động. Một trong những tính năng tốt nhất của điện thoại này là màn hình Super AMOLED 5,5 inch lớn ở độ phân giải 1080p, giúp nó trở nên tuyệt vời để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 không kết nối được với mạng Wi-Fi và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J7 Không kết nối với mạng Wi-Fi

Vấn đề:Tôi gặp sự cố, chiếc Samsung J7 của tôi không muốn kết nối wifi. Nó cung cấp cho tôi tùy chọn để nhập mật khẩu nhưng sau đó nó chỉ thông báo “đã lưu, bảo mật” và tôi không thể truy cập Internet. Tôi đã mua dữ liệu kể từ khi tôi mua điện thoại này vào tháng 2 năm 2018, tôi không thể mua được nữa, vui lòng giúp tôi kết nối với wifi.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố này có xảy ra với bất kỳ mạng Wi-Fi nào mà điện thoại của bạn cố gắng kết nối hay không. Nếu nó chỉ xảy ra trên một mạng cụ thể thì vấn đề có thể là do bộ định tuyến mạng. Nếu sự cố xảy ra đối với bất kỳ mạng nào mà điện thoại của bạn cố gắng kết nối thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Quên kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại. Khởi động lại thiết bị rồi thử kết nối lại với mạng Wi-Fi.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J7 Không kết nối với Wi-Fi hoặc Bluetooth

Vấn đề:Tôi có thể bật Wi-Fi và xem các mạng khả dụng nhưng tôi không thể kết nối với bất kỳ mạng nào. Điều tương tự cũng xảy ra đối với bluetooth. Kết nối Bluetooth cũng không thể thực hiện được và điểm phát sóng đã được mở trong điện thoại của tôi nhưng không ai ở gần có thể nhìn thấy điểm phát sóng đó

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại, sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể chip Wi-Fi / Bluetooth của điện thoại bị lỗi. Nếu đúng như vậy thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J7 Giữ ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi

Vấn đề:Mình mua cho mẹ một chiếc samsung galaxy J7 đã qua sử dụng và nó liên tục ngắt kết nối internet nên bạn phải vào thông số kết nối wifi và thiết lập lại nó cho đến khi nó muốn vào mạng vì có thể bạn phải làm điều này nhiều lần cũng như chiếc galaxy S6 edge của anh trai tôi cũng làm điều này và S6 của một người bạn với mẹ tôi cũng làm điều này. Galaxy S6 edge của tôi không làm được điều đó nhưng nó đã được root nên khi tôi thức dậy sáng nay, tôi đã dạy rằng có thể trong số chúng đã root chúng sẽ dừng lại hoặc tương tự như vậy nhưng tôi không biết nó nên không cần quyền root để dừng tụt hậu

Vấn đề liên quan: Trước đây tôi có chiếc samsung galaxy note 4 và không có vấn đề gì với mạng hoặc wi-fi với nó, nhưng bây giờ tôi có samsung galaxy J7 và vì một số lý do mạng của tôi thực sự bị lag và nó dính vào wi-fi. tôi đã rời khỏi nhà và phải mất một thời gian dài để kết nối với máy chủ / wi-fi. Hầu hết thời gian tôi quan sát thấy vấn đề này khi tôi sử dụng Messenger (nó xảy ra trên bất kỳ ứng dụng nào nhưng tôi thấy nó nhiều hơn trên messenger vì tôi thấy sự cố kết nối với internet) bạn có bất kỳ ý tưởng nào về nó có thể là gì không? Bạn trai của tôi có cho mình một chiếc điện thoại giống nhau và hoàn toàn không gặp phải trường hợp này

Giải pháp: Nếu các thiết bị khác cũng gặp sự cố tương tự khi kết nối với mạng Wi-Fi thì đây có thể là sự cố liên quan đến bộ định tuyến. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn có thể thử kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.