NộI Dung

• Sự cố # 1: Samsung Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi tinh chỉnh tệp build.prop
• Sự cố # 2: Galaxy S6 tự tắt ngẫu nhiên
• Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S6 chuyển sang màu đen và Wi-Fi không hoạt động
• Sự cố # 4: Galaxy tắt sau 3 phút khi sạc
• Sự cố # 5: Galaxy S6 không bật nguồn sau khi phát hiện thấy mối đe dọa
• Sự cố # 6: Galaxy S6 từ Ấn Độ bị kẹt ở chế độ tải xuống sau khi cập nhật hệ điều hành ở Qatar
• Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp tại sao Samsung # GalaxyS6 hoặc # GalaxyS6Edge của bạn liên tục tự khởi động lại, thì chủ đề này có thể giúp bạn. Khởi động lại ngẫu nhiên hoặc thường xuyên thường là dấu hiệu của một vấn đề cơ bản và nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định xem bản chất đó là phần cứng hay phần mềm. Đối với người dùng bình thường, nhiệm vụ này có thể không thực sự dễ dàng như nó có vẻ như có một số điều phải được xem xét.

Sự cố # 1: Samsung Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi tinh chỉnh tệp build.prop

Xin chào. Hôm qua, tôi đã root điện thoại của mình. Những gì tôi thực sự muốn làm là sửa lỗi quản lý RAM. Vì vậy, tôi đã chỉnh sửa build.prop khi tôi đang đọc cách thực hiện trên một trang web. Sau khi chỉnh sửa, tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình và nó bắt đầu lặp lại khởi động. Tôi đã chờ đợi 1 ngày để khởi động, nhưng nó không. Tôi thực sự không biết phải làm gì và tôi đang yêu cầu giúp đỡ. Ngoài ra, tôi đã thử dữ liệu khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn không khởi động. Hãy giúp tôi! Trân trọng. - Dimitar

Giải pháp: Chào Dimitar. Việc chỉnh sửa tệp build.prop vốn đã rất rủi ro vì nó liên quan đến việc sửa đổi cài đặt hạt nhân chi phối những gì hệ điều hành yêu cầu phần cứng thực hiện. Bất kỳ sự cố nào cũng có thể xuất phát từ việc điều chỉnh build.prop, vì vậy rất khó để biết được chính xác cấu hình sai nằm ở đâu tại thời điểm này.

Nhiều chỉnh sửa build.prop trực tuyến chưa được kiểm tra và có thể không hoạt động trong một mô hình và chương trình cơ sở cụ thể. Cân nhắc khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống và cài đặt phần mềm cơ sở cho nó. Chúng tôi có hướng dẫn về cách khôi phục mặc định của điện thoại bằng cách cài đặt nó vào chương trình cơ sở: Flash firmware stock cho Sprint Samsung Galaxy S6 để khắc phục sự cố khởi động lại.

Lưu ý: Nếu bạn muốn làm theo hướng dẫn này, hãy đảm bảo chọn đúng phần sụn cho kiểu máy cụ thể của bạn.

Sự cố # 2: Galaxy S6 tự tắt ngẫu nhiên

Tôi đang gặp sự cố về vòng lặp khởi động. Vấn đề này xảy ra ngẫu nhiên ngay trước đó ngày hôm nay. Đôi khi điện thoại cuối cùng sẽ khởi động và hoạt động tốt trong một thời gian và những lần khác, nó chỉ đi vào vòng lặp khởi động.

Từ mọi thứ tôi có thể thu thập được cho đến nay, những gì xảy ra là hoàn toàn ngẫu nhiên. Khi điều này xảy ra ban đầu, tôi không chỉ tải xuống một bản cập nhật hoặc một số ứng dụng hoặc bất kỳ thứ gì tương tự. Tôi vừa tạo một bài đăng trên Twitter sau đó nó tắt ngẫu nhiên và đi vào vòng khởi động.

Tôi không thể vào chế độ khôi phục (tăng âm lượng, nguồn và màn hình chính), điều duy nhất tôi có thể truy cập là phím giảm âm lượng và chế độ phím nguồn và từ đó tôi không thể khởi động điện thoại vào chế độ an toàn và tất cả các điều khác tùy chọn chỉ bắt đầu vòng lặp khởi động.

Những gì có vẻ hoạt động tốt nhất là chỉ để nó một mình và cố gắng bật nó một cách ngẫu nhiên theo thời gian.

Khi tôi cố gắng sạc, chỉ cần khởi động lại màn hình sạc nhiều lần. Nó không nóng hoặc thậm chí ấm ngay cả khi tôi để nó trải qua quá trình lặp lại vòng khởi động trong thời gian dài. Quá nóng dường như không phải là một vấn đề. Tôi cho rằng lựa chọn duy nhất của tôi là đưa nó vào Verizon nhưng rất muốn biết liệu tôi có bất kỳ tùy chọn nào khác cho mình hay không. Tôi đã bảo đảm rằng nó không chắc liệu nó có được giải quyết theo loại vấn đề này hay không nhưng tôi có ảnh và danh bạ quan trọng trên điện thoại đó cùng với các ghi chú được lưu mà tôi thực sự cần phải sao lưu trước khi bất kỳ ai cố gắng khôi phục cài đặt gốc. Nếu có bất cứ điều gì, làm cách nào tôi có thể sao lưu dữ liệu này trước khi khôi phục cài đặt gốc? - Oliver

Giải pháp: Chào Oliver. Nếu bạn không thể tải tất cả các chế độ khởi động khác với chế độ tải xuống (Giảm âm lượng, Màn hình chính, Nguồn) thì bản chất vấn đề phải là do chương trình cơ sở. Rất tiếc, giống như Dimitar ở trên, không có cách nào để truy cập vào bộ nhớ trong của điện thoại khi ở chế độ tải xuống để chúng hoạt động tốt tại thời điểm này. Không có cách nào để khôi phục tệp khi ở chế độ tải xuống.

Để quay lại chế độ bình thường, bạn phải cài đặt phần mềm cơ sở cho S6 của mình. Hãy tham khảo gợi ý của chúng tôi về Dimitar ở trên.

Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S6 chuyển sang màu đen và Wi-Fi không hoạt động

Chà, điện thoại của tôi cứ nóng lên, và gần đây khi màn hình chuyển sang màu đen. Vì vậy, nó đã xảy ra sáng nay và tôi phải khởi động lại / khởi động lại. Bây giờ Wi-Fi của tôi sẽ không bật, nó liên tục thông báo đang tìm kiếm Wi-Fi. Xin hãy giúp tôi khắc phục sự cố này! Cảm ơn bạn. - Articia

Giải pháp: Chào Articia. Chúng tôi thường cần thêm thông tin (như những thay đổi trên điện thoại trước khi sự cố xảy ra) từ bạn để được trợ giúp nhiều nhưng khôi phục cài đặt gốc có thể là giải pháp tốt nhất. Nếu bạn chưa thử điều này trước đây, thì đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị của bạn bằng cách nhấn Quyền lực hoặc bằng cách nhấn nó một lần và chọn tùy chọn “Tắt nguồn”.
• Bây giờ, hãy nhấn và giữ Nguồn, Tăng âm lượng và Trang Chủ cùng một lúc.
• Khi menu Khôi phục Android màu xanh lam xuất hiện trên màn hình, hãy nhả tất cả các nút.
• Để điều hướng trên màn hình hoặc đánh dấu một tùy chọn, chỉ cần nhấn vào Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cái nút.
• Lựa chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc tùy chọn bằng cách nhấn Quyền lực Chìa khóa.

Sự cố # 4: Galaxy tắt sau 3 phút khi sạc

Lúc đầu, điện thoại của tôi sạc nhưng sau đó nó chết sau 1-3 phút và tôi đang sử dụng bộ sạc ban đầu và tất cả. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc, tôi đã thử Chế độ an toàn nhưng vẫn không hoạt động. Tôi làm gì? Tôi bị mắc kẹt ở 0% nó khởi động bằng pin đó. - Emil

Giải pháp: Chào Emil. Đối với sự cố khởi động lại thông thường do phần mềm gây ra, việc khôi phục cài đặt gốc là đủ để đưa điện thoại trở lại các chức năng bình thường. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục S6 của bạn về trạng thái ban đầu. Nếu chương trình cơ sở hoặc hệ điều hành của điện thoại bị hỏng vì một lý do nào đó, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục điều đó. Vì thực hiện quy trình như vậy không làm được gì, nên có thể an toàn khi cho rằng bạn có thể gặp sự cố phần cứng.

Khởi động lại thực sự không phải là một vấn đề mà chỉ đơn giản là một chỉ báo về một cái gì đó sâu hơn. Các vấn đề phần cứng như sự cố pin hoặc bất kỳ lỗi thành phần nào khác bên trong có thể biểu hiện khi khởi động lại ngẫu nhiên hoặc định kỳ.

Nếu điện thoại của bạn vẫn được bảo hành thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng cơ hội để thay thế nó càng sớm càng tốt.

Sự cố # 5: Galaxy S6 không bật nguồn sau khi phát hiện thấy mối đe dọa

Chào TheDroidGuy. Tôi đã mua chiếc Samsung Galaxy S6 của mình vào ngày hôm qua và mỗi khi có một cảnh báo cho tôi biết rằng tôi cần khởi động lại điện thoại của mình vì đã tìm thấy mối đe dọa. Bây giờ tôi đã chấp nhận khởi động lại, nó không hoạt động nữa. nó tiếp tục hiển thị cho tôi điều đầu tiên bạn nhìn thấy khi bật điện thoại và không gì khác: “SAMSUNG GALAXY S6 EDGE. Được hỗ trợ bởi Android. ”

Sau đó nó lại tắt. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn. - Bella

Giải pháp: Chào Bella. Các ứng dụng hoặc phần mềm quảng cáo độc hại đôi khi có thể gây rối điện thoại của bạn nếu bạn không cẩn thận những thứ cần cài đặt. Nếu điện thoại bước vào chu kỳ khởi động sau khi chạm vào một "mối đe dọa" được cho là đã phát hiện, thì một ứng dụng giả mạo có thể là nguyên nhân. Dưới đây là những điều bạn có thể thử:

Khởi động điện thoại ở chế độ An toàn

Chế độ an toàn là một trong những môi trường Android mà bạn có thể tải để cô lập liệu ứng dụng có đang tàn phá điện thoại của bạn hay không. Việc tải nó buộc điện thoại chỉ chạy các ứng dụng của bên thứ nhất được cài đặt sẵn. Nếu sự cố không xảy ra khi điện thoại đang ở chế độ an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng của mình bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ Nguồn / Khóa trong vài giây để bật thiết bị.
• Khi logo Samsung xuất hiện, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
• Từ “Chế độ an toàn” bây giờ sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình cho biết thiết bị của bạn hiện đang ở Chế độ an toàn.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Bộ nhớ cache hệ thống, còn được gọi là phân vùng bộ nhớ cache, có thể bị hỏng hoặc lỗi thời. Đôi khi nó có thể dẫn đến những trường hợp không lường trước được như ứng dụng thường xuyên bị treo, lỗi hiệu suất chậm hoặc khởi động lại ngẫu nhiên do ứng dụng bị trục trặc. Người dùng Android nên xóa phân vùng bộ nhớ cache thường xuyên để ngăn chặn sự cố. Vui lòng làm theo các bước sau để thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ Nguồn, Tăng âm lượng và Trang Chủ các nút đồng thời.
• Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ Tăng âm lượng và Trang Chủ nút.
• Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy đánh dấu tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách sử dụng Giảm âm lượng cái nút.
• Để xác nhận lựa chọn, hãy bấm Quyền lực cái nút.
• Chờ một lúc cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất.
• Bây giờ, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” sẽ xuất hiện trên màn hình. Để đánh dấu tùy chọn, hãy sử dụng Tăng / Giảm âm lượng Chìa khóa.
• Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Nếu khởi động ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 6: Galaxy S6 từ Ấn Độ bị kẹt ở chế độ tải xuống sau khi cập nhật hệ điều hành ở Qatar

Chào. Tôi vừa mua điện thoại dis hai tuần trước. Có một bản cập nhật mới và tôi đã cập nhật điện thoại của mình. thời điểm tôi nhấp vào ok sau đó điện thoại của tôi ngừng hoạt động. nó chỉ không bắt đầu ở tất cả. trên màn hình, đó là Samsung và logo quay trở lại.

Tôi đã cố gắng xem giải pháp trực tuyến nhưng vẫn không hoạt động. khi tôi nhấn phím xuống phím home và phím nguồn cùng nhau, do đó, hai tùy chọn sẽ xuất hiện là một hệ điều hành tùy chỉnh và để hủy. vậy tôi phải làm gì trong trường hợp đó. tôi đã mua điện thoại này ở Ấn Độ và tôi sống ở Doha, Qatar..vì vậy, không dễ dàng gì để tôi đến Ấn Độ. vui lòng giúp tôi. Cảm ơn bạn. - Anshuma

Giải pháp: Chào Anshuma. Bạn đã root S6 của mình hoặc flash ROM tùy chỉnh cho nó trước khi tải xuống bản cập nhật chưa? Loại vấn đề này thường xảy ra nếu bạn thực hiện một trong những điều này. Vui lòng tham khảo đề xuất của chúng tôi về Dimitar ở trên và cân nhắc việc đưa điện thoại trở lại chương trình cơ sở sẵn có của nó.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.