Các sự cố kết nối mạng trong thiết bị di động thường do lỗi phần mềm như lỗi cập nhật chứ không phải do phần cứng gây ra. Tuy nhiên, bạn có thể đổ lỗi cho việc hư hỏng phần cứng nếu trước đó có trường hợp đánh rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên thiết bị của bạn. Các vấn đề mạng liên quan đến phần mềm được mô tả bằng nhiều hiện tượng khác nhau như không truy cập được Internet, mạng không khả dụng, duyệt web chậm và mạng rớt mạng hoặc kết nối mạng không liên tục. Khắc phục trong bài đăng này là kết nối mạng không liên tục hoặc mạng rớt trên điện thoại Samsung Galaxy Note 8. Hãy thoải mái với các giải pháp được đánh dấu nếu bạn cần thêm một số đầu vào trong việc khắc phục sự cố tương tự trên cùng một thiết bị.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn.
Quá trình này còn được gọi là "chu kỳ năng lượng" trên modem hoặc bộ định tuyến không dây. Chính nguồn kết nối Internet tại nhà của bạn là bộ định tuyến không dây hoặc modem (tùy thuộc vào thiết lập mạng của bạn). Bộ định tuyến hoặc modem nhận tín hiệu Wi-Fi từ tháp cơ sở và sau đó chuyển tiếp tín hiệu đến tất cả các thiết bị được kết nối mạng. Nếu có sự cố xảy ra với modem hoặc bộ định tuyến, thì thiết bị của bạn có thể xảy ra sự cố kết nối. Và một trong những triệu chứng tràn lan mà bạn có thể gặp phải là Wi-Fi bị rớt hoặc kết nối Wi-Fi không liên tục.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc chu kỳ nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến không dây. Vì vậy, bạn nên xem xét điều này trong số các giải pháp tiềm năng đầu tiên để thử. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt modem / bộ định tuyến không dây của bạn bằng cách nhấn vào Nút nguồn cho đến khi tất cả các đèn tắt.
- Trong khi tắt nguồn, hãy rút bộ chuyển đổi A / C ra khỏi nguồn điện và để nguyên như vậy trong khoảng 30 giây.
- Sau khoảng thời gian trôi qua, hãy cắm lại vào nguồn điện rồi nhấn nút Nút nguồn để bật lại.
- Chờ cho đến khi tất cả các đèn ổn định. Nếu bạn thấy bất kỳ đèn đỏ nào trên đèn LED của modem / bộ định tuyến, hãy đợi cho đến khi đèn chuyển sang màu xanh lục hoặc xanh lam. Đèn đỏ thường biểu thị một sự cố trên thiết bị mạng như lỗi phần sụn cần được xử lý trước để Internet Wi-Fi của bạn hoạt động bình thường.
Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn và thiết bị mạng của bạn đã khởi động lại thành công, hãy thử kết nối lại Note 8 với Internet và xem kết nối đã ổn định chưa. Nếu không, hãy tiếp tục giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Thực hiện thiết lập lại mềm trên Samsung Note 8 của bạn.
Khởi động lại modem có thể không đủ, đặc biệt nếu hệ thống điện thoại của bạn cũng bị trục trặc. Điều đó nói rằng, việc khởi động lại Note 8 của bạn vẫn có thể cần thiết để hệ thống mạng của bạn được sao lưu và hoạt động trơn tru trở lại. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Giảm âm lượng đồng thời trong tối đa 45 giây.
- Nhả cả hai nút khi thiết bị của bạn xoay vòng hoặc khởi động lại.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Tắt nguồn dấu nhắc xuất hiện.
- Nhấn vào tùy chọn để Khởi động lại.
- Sau đó nhấn Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
- Cho điện thoại của bạn khoảng 90 giây để hoàn tất thiết lập lại mềm.
Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn.
Giải pháp thứ ba: Tắt và bật lại Wi-Fi.
Tắt và bật Wi-Fi là một cách khác để làm mới các chức năng Wi-Fi trên điện thoại của bạn. Giống như khởi động lại thiết bị, nó sẽ xóa các trục trặc nhỏ như sự cố mạng ngẫu nhiên khiến mạng Wi-Fi không ổn định. Nhiều người đã được hỗ trợ bởi giải pháp đơn giản này, vì vậy sẽ không có vấn đề gì nếu bạn cũng muốn thử nó. Dưới đây là cách tắt hoặc bật Wi-Fi trên Note 8 của bạn:
- Mở Ứng dụng bằng cách vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Wifi.
- Nhấn vào công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi ngay.
- Sau khoảng 30 giây, hãy nhấn lại vào công tắc Wi-Fi để bật lại Wi-Fi.
Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ tư: Quên hoặc xóa mạng Wi-Fi của bạn và thiết lập lại.
Nếu sự cố là do mạng không dây bị lỗi hoặc bị hỏng, việc quên hoặc xóa mạng không dây là cần thiết. Nó giống như cho phép thiết bị của bạn kết nối với mạng không dây của bạn như thể đây là lần đầu tiên thiết bị kết nối. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở Ứng dụng bằng cách vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Wifi. Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi đã được bật.
- Chạm và giữ vào Mạng wifi bạn muốn xóa hoặc quên.
- Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào tùy chọn Loại bỏ mạng.
- Khởi động lại điện thoại của bạn rồi quay lại Cài đặt-> Kết nối-> Wi-Fi thực đơn.
- Nhấn để chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách các mạng có sẵn để kết nối. Nếu bạn không thấy mạng của mình trong danh sách, hãy nhấn HƠN để thêm lại mạng Wi-Fi của bạn để sử dụng và kết nối.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu mạng.
- Sau đó nhấn Kết nối.
Khi thiết bị của bạn kết nối thành công, hãy thử duyệt web và xem kết nối của bạn đã ổn định chưa.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên Samsung Note 8 của bạn.
Các cài đặt mạng không được định cấu hình tương ứng cũng có thể kích hoạt hiện tượng tương tự xảy ra khi sử dụng Internet không dây trên điện thoại của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng trên Note 8 của mình bằng các bước sau:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Cuộn đến và nhấn Cài lại.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt sau đó nhập của bạn GHIM hoặc là mật khẩu nếu bị xúi giục.
- Nhấn vào Cài lại để xác nhận đặt lại.
Điện thoại của bạn khởi động lại khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất. Sau đó, bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình.
Sự lựa chọn khác
- Cài đặt phiên bản Android mới nhất trên điện thoại của bạn. Nếu chưa có, bạn nên cập nhật phần mềm Note 8 của mình lên phiên bản mới nhất hiện có. Bản cập nhật có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu đó là do một số lỗi gây ra lỗi trên hệ thống mạng của điện thoại của bạn.
- Đặt lại dữ liệu ban đầu. Nếu những gì bạn đang giải quyết là một vấn đề phần mềm phức tạp mà các giải pháp thông thường không thể khắc phục được thì bạn có thể cân nhắc chọn thiết lập lại chính lần này. Mặc dù điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu, nhưng nó có thể là chìa khóa để sửa kết nối mạng của điện thoại. Đừng quên sao lưu trước tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn. Bất cứ khi nào bạn đã hoàn tất, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu cài đặt Note 8 hoặc sử dụng Samsung Smart Switch trên máy tính của mình.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Lỗi mạng hoặc kết nối mạng không liên tục cũng có thể là do sự cố. Nếu sự cố đột ngột xảy ra mà không sửa đổi bất kỳ cài đặt nào trên thiết bị của bạn, thì có thể là do mạng ở nơi bạn ở. Để xác minh và xác nhận, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể theo dõi và kiểm tra hệ thống của họ xem có bất kỳ sự cố nào đang diễn ra hay không.
- Liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Đây có thể là một tùy chọn nếu bạn nghi ngờ rằng modem hoặc bộ định tuyến bị lỗi giống như nếu tất cả các thiết bị của bạn sử dụng cùng một mạng đang gặp phải cùng một kết nối Wi-Fi không liên tục. Nếu bạn thấy bất kỳ đèn báo màu đỏ nào trên modem hoặc bộ định tuyến của mình, điều đó có thể biểu thị sự cố trên thiết bị nếu không phải nguyên nhân chính do mạng của bạn. Thiết bị mạng của bạn có thể đã bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nếu không gặp sự cố phần sụn lớn, đó là lý do tại sao thiết bị không hoạt động.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
