NộI Dung

• Ứng dụng giao diện người dùng hệ thống là gì?
• Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc giao diện người dùng hệ thống đã dừng" trên S9 của bạn

Một trong những lỗi phổ biến nhất mà các thiết bị Samsung gặp phải là “Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng lại”. Trong tập khắc phục sự cố # GalaxyS9 hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý nếu bạn gặp sự cố trên thiết bị của mình.

Ứng dụng giao diện người dùng hệ thống là gì?

Ứng dụng Giao diện người dùng hệ thống là một trong những ứng dụng cốt lõi trong thiết bị của bạn, chịu trách nhiệm đảm bảo Giao diện người dùng Android đang hoạt động. Giao diện người dùng hoặc giao diện người dùng là thứ mà bạn tương tác để gửi các lệnh của bạn đến hệ điều hành. Ví dụ: khi bạn đang ở trên Trang chủ của điện thoại, giao diện người dùng là thành phần phần mềm ghi lại các thao tác chạm của bạn để cho Android biết rằng bạn muốn mở ứng dụng Facebook. Giao diện người dùng bao gồm tất cả các thành phần hướng tới người dùng như trình khởi chạy (bất kỳ thứ gì bạn đang sử dụng). Theo mặc định, trình khởi chạy trên S9 của bạn là trình khởi chạy do Samsung cung cấp nhưng cũng có các lựa chọn thay thế tốt khác mà bạn có thể sử dụng. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn nhận được cửa sổ bật lên "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng", điều đó có thể có nghĩa là có sự cố với chính ứng dụng Giao diện người dùng hệ thống hoặc với một trong các thành phần liên quan như trình khởi chạy bạn đang sử dụng.

Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc giao diện người dùng hệ thống đã dừng" trên S9 của bạn

Có một danh sách các lý do có thể khiến lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng" xuất hiện. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, sẽ cho bạn biết cách khắc phục lỗi này.

Buộc khởi động lại S9 của bạn

Nhiều người dùng gặp phải lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng" trên nhiều thiết bị đã có thể sửa lỗi này bằng cách khởi động lại đơn giản. Có thể trường hợp cụ thể của bạn có thể do lỗi phần mềm tạm thời gây ra và việc khởi động lại S9 của bạn có thể khắc phục được lỗi này. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại của mình bằng cách mô phỏng “kéo pin”, còn được gọi là đặt lại mềm, thay vì thực hiện thông thường. Để đặt lại mềm S9 của bạn:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Gỡ cài đặt ứng dụng bên thứ ba được cài đặt gần đây

Nếu lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng" bắt đầu hiển thị sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, rất có thể ứng dụng đó là nguyên nhân. Cũng có thể nói như vậy nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật cho một ứng dụng mới. Trong nhiều trường hợp trước đây, lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng" cũng đã xảy ra sau khi người dùng cài đặt ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play. Nếu bạn đã làm bất kỳ điều nào trong số những điều này, hãy đảm bảo gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào đó để khắc phục sự cố. Nếu gần đây bạn không thể nhớ đã từng cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào, chỉ cần bỏ qua bước này.

Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Ngay cả khi bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào gần đây, điều đó không bạn hoàn toàn có thể loại bỏ khả năng ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Trong thực tế, điều ngược lại là đúng trong trường hợp này. Trước đây, đã có rất nhiều trường hợp “Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã ngừng hoạt động” do ứng dụng gây ra. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bạn có đáng trách hay không, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát.

Khi ở chế độ an toàn, các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ không được phép chạy, vì vậy nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này, bạn có thể đặt cược rằng mình gặp sự cố ứng dụng không tốt.

Nếu bạn chưa thử quan sát S9 của mình ở chế độ an toàn trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Để S9 của bạn chạy ở chế độ này trong vài giờ và kiểm tra sự cố.

Nếu S9 của bạn bật ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn thực sự có vấn đề. Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng.Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng của Google

Một số người dùng được cho là có thể sửa lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng" bằng cách xử lý ứng dụng Google. Theo một cách nào đó, điều này có thể có ý nghĩa với thực tế là ứng dụng Giao diện người dùng hệ thống, như chúng tôi đã đề cập ở trên, không tự hoạt động. Nó cần các ứng dụng khác để thực hiện các tác vụ và nếu một ứng dụng quan trọng có lỗi, thì có thể các ứng dụng khác cũng gặp sự cố về hiệu suất. Trong bước khắc phục sự cố cụ thể này, những gì bạn muốn làm là gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng của Google. Đừng lo lắng, điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dịch vụ nào của Google mà bạn có thể đang sử dụng. Nếu cần, bạn luôn có thể cài đặt lại các bản cập nhật ứng dụng Google.

Để gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng của Google, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Google.
6. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
7. Nhấn vào Tùy chọn gỡ cài đặt cập nhật.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Trong một số trường hợp lỗi "Rất tiếc là giao diện người dùng hệ thống đã dừng", việc xử lý bộ nhớ cache hệ thống sẽ giúp ích, vì vậy nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, hãy nhớ thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Android sử dụng các phân vùng để thực hiện các tác vụ và khi tải ứng dụng nhanh chóng, nó sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được giữ trong phân vùng bộ nhớ cache. Để xem liệu bạn có gặp sự cố bộ đệm hệ thống hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Buộc dừng ứng dụng giao diện người dùng hệ thống

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục vào thời điểm này, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng bạn buộc thoát khỏi ứng dụng System UI. Điều này đã làm việc cho những người dùng khác trong quá khứ, vì vậy bạn cũng nên thử nó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào nút FORCE STOP.
7. Khởi động lại S9 của bạn.
8. Kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Giao diện người dùng hệ thống

Một cách tốt khác để xử lý trực tiếp Giao diện người dùng hệ thống là xóa bộ nhớ cache của nó. Bạn nên làm điều này nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi buộc dừng ứng dụng. Xóa bộ đệm ứng dụng rất đơn giản. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút XÓA CACHE.
8. Khởi động lại S9 của bạn.
9. Kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hoạt động, bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa điện thoại và khôi phục cài đặt phần mềm của điện thoại về mặc định. Hành động như vậy sẽ xóa tất cả các ứng dụng, dịch vụ và dữ liệu quan trọng không thuộc hệ thống khỏi điện thoại. Nó cũng sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái ban đầu, không có lỗi "Rất tiếc, điện thoại đã dừng". Đây là cách thực hiện:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.