NộI Dung
- Nguyên nhân của sự cố kết nối Nintendo Switch
- Khắc phục sự cố kết nối trên Nintendo Switch
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Sự cố kết nối trên Nintendo Switch có thể xảy ra ở nhiều dạng khác nhau. Đối với một số người, nó có thể là ngắt kết nối thường xuyên trong khi những người khác có thể gặp phải tình trạng kết nối chậm khi chơi game. Những người khác có thể gặp vấn đề tồi tệ hơn nếu họ hoàn toàn không thể kết nối trực tuyến. Dù vấn đề của bạn là gì, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn quay lại chơi trực tuyến trở lại.
Nguyên nhân của sự cố kết nối Nintendo Switch
Có thể có nhiều vấn đề khác nhau khiến Nintendo Switch của bạn gặp sự cố kết nối. Hãy thảo luận về một số vấn đề phổ biến bên dưới.
Mạng gia đình trục trặc.
Nintendo Switch của bạn có thể không kết nối được với máy chủ Nintendo do sự cố với mạng cục bộ của riêng bạn.Có một số yếu tố có thể xảy ra khi xử lý sự cố mạng gia đình của bạn. Nó có thể là:
- bộ định tuyến của bạn cần được làm mới,
- bảng điều khiển của bạn không sử dụng tần số wifi tốt nhất hiện có,
- kết nối bị chặn bởi cổng không chính xác,
- bạn không chọn khu vực sửa chữa, hoặc
- Bạn đang sử dụng máy chủ DNS chậm hoặc không hoạt động.
Tất cả những điều này phải được xem xét trong cách khắc phục sự cố của bạn dưới đây.
Sự cố phía máy chủ.
Nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố kết nối mạng trên Switch có thể do những thứ bên ngoài mạng cục bộ của bạn. Đôi khi, máy chủ trò chơi hoặc mạng riêng của Nintendo có thể gặp sự cố. Nếu có sự cố từ phía Nintendo, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
Lỗi dành riêng cho trò chơi.
Vào những lúc khác, sự cố kết nối có thể xảy ra do sự cố với chính trò chơi. Lỗi lập trình hoặc mã hóa không hiệu quả có thể ảnh hưởng đến hệ thống, sau đó có thể dẫn đến trục trặc có thể gây ra sự cố kết nối. Cũng giống như sự cố máy chủ, tình huống như vậy chỉ có thể được khắc phục bằng các bản cập nhật hoặc giải pháp từ phía nhà phát triển.
Lỗi phần mềm ngẫu nhiên.
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi phần mềm có thể phát triển và khiến bảng điều khiển không thể kết nối trực tuyến. Tùy thuộc vào sự cố, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại bảng điều khiển, làm mới mạng hoặc khôi phục cài đặt gốc.
Khắc phục sự cố kết nối trên Nintendo Switch
Dưới đây là các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố kết nối trên Nintendo Switch.
Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra trạng thái tài khoản Nintendo Switch của mình. Nếu nó không hoạt động, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng trực tuyến chính khi chơi trò chơi.
- Di chuyển trò chơi vào bộ nhớ trong (nếu trò chơi đang hết thẻ SD).
Điều này áp dụng cho các trò chơi hoặc phần mềm được cài đặt vào thẻ SD. Nếu bạn không sử dụng bộ nhớ microSD cho trò chơi hoặc phần mềm của mình, thì chỉ cần bỏ qua đề xuất này.
Nếu bạn gặp sự cố kết nối khi chơi trò chơi hoặc chạy phần mềm được lưu trữ trong thẻ SD, trước tiên bạn muốn gỡ cài đặt trò chơi, sau đó cài đặt lại trò chơi vào bộ nhớ trong.
Để gỡ cài đặt trò chơi khỏi thẻ SD:
- Đánh dấu trò chơi bạn muốn xóa trên Màn hình chính của Nintendo Switch.
-Nhấn + ở bên phải Joy-Con để mở Tùy chọn thực đơn.
-Lựa chọn Quản lý phần mềm từ menu bên trái.
-Chọn trò chơi.
-Lựa chọn Quản lý phần mềm.
-Lựa chọn Xóa phần mềm.
-Lựa chọn Xóa bỏ một lần nữa khi được yêu cầu xác nhận.
Sau khi bạn gỡ cài đặt, hãy nhớ tắt bảng điều khiển trước khi cài đặt lại.
Để cài đặt trò chơi vào bộ nhớ trong:
-Tắt Nintendo Switch.
-Gỡ bỏ Thẻ SD.
-Power trên Nintendo Switch của bạn.
-Lựa chọn eShop từ Màn hình chính.
-Chọn Hồ sơ từ đó trò chơi đã được mua ban đầu.
-Chọn Hồ sơ ở góc trên bên phải của màn hình eShop.
-Lựa chọn Tải lại từ menu bên trái.
–Cắm lại thẻ SD khi trò chơi được cài đặt xong.
- Kiểm tra khu vực của bạn.
Trong trường hợp Switch của bạn không thể kết nối hoặc nếu kết nối có vẻ chậm, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem mình có đang sử dụng đúng khu vực hay không. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang chơi trực tuyến với những người chơi khác. Việc sử dụng một khu vực xa vị trí hiện tại của bạn có thể làm tăng khoảng cách tín hiệu của bạn truyền đi, điều này có thể dẫn đến mất hoặc trễ gói. Chọn khu vực gần nhất có thể rất quan trọng để cải thiện tốc độ giao tiếp và ping khi chơi game.
Đề xuất này có thể phụ thuộc vào trò chơi. Nếu bạn hoàn toàn không chơi trực tuyến, thì hãy bỏ qua điều này.
Tùy chọn chọn khu vực có thể có hoặc không cho trò chơi hiện tại bạn đang chơi. Hãy thử kiểm tra cài đặt trò chơi trước khi bạn chơi trực tuyến để xem có tùy chọn nào để bạn thay đổi khu vực tốt nhất để sử dụng hay không.
Ví dụ: trong Rocket League, bạn có thể sử dụng các bước sau để thay đổi khu vực:
-Chạy trò chơi Rocket League.
-Trong Lựa chọn Liên đoàn Tên lửa Chơi.
-Lựa chọn Chơi trực tuyến.
-Trong trình đơn thả xuống chọn Khu vực Được đề xuất.
- Chu kỳ nguồn của bộ định tuyến.
Đây là bước khắc phục sự cố mạng cơ bản. Bạn cần khởi động lại bộ định tuyến của mình nếu không có sự cố máy chủ đã biết và tài khoản Nintendo của bạn đang hoạt động. Để thực hiện việc này, chỉ cần tắt bộ định tuyến và đợi trong vài phút. Sau đó, kết nối lại Switch với mạng của bạn và xem sự cố có biến mất hay không.
- Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng.
Nếu kết nối của bạn chậm hoặc liên tục ngắt kết nối, có thể Nintendo Switch của bạn không nhận đủ băng thông. Các thiết bị khác trong mạng của bạn có thể đang phát trực tuyến hoặc tải xuống video, gây ra sự cố kết nối chậm. Thử ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng của bạn và xem sự cố kết nối trên Công tắc của bạn đã được khắc phục chưa.
- Sử dụng 5GHz trên 2.4GHz (nếu có thể).
Nếu bộ định tuyến của bạn có khả năng phát sóng trên cả hai tần số 5GHz trên 2,4GHz, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng bộ định tuyến trước. 5GHz ít bị nhiễu tín hiệu hơn so với 2,4GHz mặc dù nó có phạm vi hạn chế.
Nếu bạn không biết cách kiểm tra bộ định tuyến của mình xem bộ định tuyến có khả năng sử dụng 5GHz hay không, hãy trao đổi với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn hoặc với nhà sản xuất bộ định tuyến.
- Thay đổi cài đặt MTU.
MTU là viết tắt của Maximum Transmission Unit. Nếu bạn đang gặp sự cố lag hoặc đóng băng khi chơi trực tuyến, bạn có thể cần phải tăng MTU để khắc phục sự cố đó.
Làm theo các bước bên dưới để biết cách thực hiện việc này:
-Đi đến Trang Chủ Thực đơn.
-Lựa chọn Cài đặt hệ thống.
-Nhấp chuột Internet và sau đó Cài đặt Internet.
-Chọn mạng lưới hiện đang hoạt động
-Chọn với Thay đổi cài đặt và làm nổi bật MTU Lựa chọn
Thay đổi số thành 1500.
- Mở đúng cổng trên bộ định tuyến của bạn.
Nếu bạn có kết nối Internet trên Switch nhưng không thể chơi trực tuyến với một trò chơi cụ thể, có thể là do bộ định tuyến của bạn đang chặn cổng cần thiết. Những gì bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập chuyển tiếp cổng trên bộ định tuyến của bạn. Trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã Google các cổng cần thiết của một trò chơi nhất định. Ví dụ: Rocket League cần các phạm vi cổng sau: 7000 - 9000 UDP (Đối với Máy chủ Trò chơi), 80 TCP (Kết nối HTTP), 443 TCP (Kết nối HTTPS).
Không phải mọi trò chơi đều sử dụng cùng một cổng vì vậy hãy chắc chắn biết các cổng bạn muốn mở trước khi khắc phục sự cố bộ định tuyến.
Một lần nữa, nếu bạn không biết cách truy cập giao diện người dùng của bộ định tuyến và thay đổi các cổng, hãy tham khảo ISP hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn.
- Thay đổi máy chủ DNS.
Trong một số trường hợp hiếm hoi, máy chủ DNS của ISP của bạn có thể trở nên chậm hoặc có vấn đề. Bạn có thể thử xem có đúng như vậy không bằng cách sử dụng máy chủ DNS của Google. Bạn có thể thay đổi máy chủ DNS trên Switch của mình bằng cách thực hiện các bước sau:
-Đi đến Trang Chủ Thực đơn.
-Lựa chọn Cài đặt hệ thống.
-Nhấp chuột Internet và sau đó Cài đặt Internet.
-Chọn mạng của bạn từ danh sách các mạng nằm dưới Mạng đã đăng ký.
-Lựa chọn Thay đổi cài đặt, sau đó cuộn xuống và chọn Cài đặt DNS.
-Lựa chọn Thủ công.
-Lựa chọn DNS chính, và sau đó giữ Nút B để xóa DNS (nó mặc định là số không).
-Đi vào 8.8.8.8 làm DNS chính, sau đó chọn đồng ý.
-Lựa chọn DNS phụ, và sau đó giữ Nút B để xóa DNS hiện có.
-Đi vào 8.8.4.4 làm DNS phụ, sau đó chọn đồng ý.
Khôi phục phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc).
Nếu không có giải pháp nào ở trên hữu ích, hãy xem xét xóa bảng điều khiển bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây có thể là một giải pháp hiệu quả để thực hiện nếu nguyên nhân là do lỗi phần mềm không xác định.
Bài đọc đề xuất:
- Phải làm gì nếu trò chơi Nintendo Switch của bạn tiếp tục gặp sự cố
- Cách sửa lỗi phần mềm Nintendo Switch bị đóng
- Cách khắc phục Nintendo Switch không phát hiện thẻ SD
- Cách thực hiện cập nhật ngoại tuyến trên PS4 của bạn | Cập nhật thủ công USB
Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
