NộI Dung

• Màn hình Samsung Galaxy J7 bắt đầu nhấp nháy mà không rõ nguyên nhân hoặc nguyên nhân
• Màn hình Galaxy J7 bắt đầu nhấp nháy sau khi bắt buộc cập nhật firmware

Điều làm cho vấn đề nhấp nháy màn hình trở nên phức tạp một chút là thực tế có thể gây ra cả vấn đề phần mềm và phần cứng. Nó không chỉ xảy ra với Samsung Galaxy J7 mà còn với các thiết bị khác và phần thách thức nhất là xác định nguyên nhân gây ra nó. Khi bạn biết nguyên nhân, sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để khắc phục nếu sự cố không thực sự xảy ra với phần cứng.

Màn hình Samsung Galaxy J7 bắt đầu nhấp nháy mà không rõ nguyên nhân hoặc nguyên nhân

Một lần nữa, phần thách thức nhất trong vấn đề này là xác định nguyên nhân gây ra hiện tượng nhấp nháy, vì vậy chúng tôi cần xem xét khả năng đó chỉ là do một ứng dụng gây ra, sau đó chúng tôi sẽ xem xét phần sụn. Đối với vấn đề phần cứng, chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều vì phần đó phải do kỹ thuật viên xử lý. Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang các bước khắc phục sự cố, hãy thử đọc sự cố sau do trình đọc của chúng tôi gửi…

Vấn đề: Chào các cậu. Tôi có chiếc điện thoại J7 mà tôi đã mua cách đây 3 tháng và mặc dù tôi không thực sự gặp phải vấn đề nghiêm trọng với nó, nhưng có những vấn đề liên tục lặp lại nhưng tôi đã có thể khắc phục chúng. Tuy nhiên, gần đây, một vấn đề khác đã xuất hiện và lần này hơi nghiêm trọng và tôi thực sự lo lắng vì màn hình liên tục nhấp nháy. Có những lúc điện thoại chỉ tối đen nhưng sau vài giây lại bật trở lại. Cũng có khi nó nhấp nháy vài giây trước khi biến mất. Tôi khá chắc chắn rằng sự cố này không phải do nước hoặc vật lý bị hư hỏng vì điện thoại của tôi không bị rơi cũng như không tiếp xúc với bất kỳ dạng chất lỏng nào. Đó là lý do tại sao tôi thực sự lo lắng vì đó có thể là sự cố sản xuất. Bạn có thể giúp tôi với? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Bây giờ bạn đã có ý tưởng về cách vấn đề này xảy ra với những người dùng khác, đã đến lúc chúng tôi giải quyết vấn đề này nhưng chúng tôi cũng sẽ phải xem xét thực tế là bạn có thể có nhiều tệp và dữ liệu được lưu trữ trong điện thoại của mình. Vì vậy, chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện các quy trình an toàn trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố chung hơn có thể ảnh hưởng đến tệp của bạn. Đây là những gì bạn cần làm…

Bước 1: Quan sát màn hình điện thoại của bạn khi ở chế độ an toàn

Chúng tôi cần loại trừ khả năng một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố. Vì vậy, bạn phải khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ An toàn, đây là môi trường Android tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu sự cố do một trong các ứng dụng gây ra, thì tự nhiên, sự cố màn hình nhấp nháy sẽ được giải quyết ở chế độ đó. Đây là cách khởi động J7 của bạn ở chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử rằng hiện tượng nhấp nháy dừng ở chế độ này, thì bạn cần tìm ứng dụng có thể gây ra sự cố và sau đó cố gắng cập nhật, đặt lại hoặc thậm chí gỡ cài đặt ứng dụng đó chỉ để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Đây là cách bạn thực hiện những điều đó trong điện thoại của mình…

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy J7 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy J7

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy J7 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn nhấp nháy khi ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ phải truy cập chương trình cơ sở.

Bước 2: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache vì một số bộ nhớ đệm có thể bị hỏng

Các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống được gọi là “bộ nhớ đệm” đóng vai trò thực sự tuyệt vời trong việc đảm bảo hiệu suất điện thoại của bạn ở mức tối ưu. Khi một số trong số chúng bị hỏng, những thứ như màn hình nhấp nháy, ứng dụng bị treo, chạy chậm, v.v. có thể xảy ra. Trong bước này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu màn hình vẫn nhấp nháy sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn sẽ phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại Galaxy J7

Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn. Điều cần thiết là bạn phải làm điều này trước khi mang điện thoại của bạn đến cửa hàng và nhờ một kỹ thuật viên xem xét nó. Miễn là sự cố có liên quan đến phần sụn, quy trình này có thể khắc phục được. Tuy nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa, đó là lý do tại sao bạn cần sao lưu những thứ bạn không muốn mất vì bạn sẽ không thể khôi phục chúng sau khi đặt lại. Sau khi sao lưu, bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.

Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J7

Để tắt tính năng chống trộm thiết bị, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi Google ID của mình trên thiết bị và chọn không đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào của Google. Sau khi bạn đăng nhập bằng Google ID vào bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập mã PIN, mật khẩu hoặc khóa vân tay, bạn sẽ tự động bật tính năng chống trộm. Để đăng xuất khỏi ID Google của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Làm thế nào để Master Reset Samsung Galaxy J7 của bạn

Giả sử bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và vô hiệu hóa FRP, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và thực hiện Thiết lập lại chính.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, hãy mang điện thoại của bạn đến cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý sự cố cho bạn vì nó có thể liên quan đến phần cứng.

Màn hình Galaxy J7 bắt đầu nhấp nháy sau khi bắt buộc cập nhật firmware

Mặc dù độc giả của chúng tôi tích cực nói rằng sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, nhưng chúng tôi vẫn không thể nói rằng đó thực sự là bản cập nhật đã làm hỏng điện thoại. Hãy thử đọc sự cố bên dưới và sau đó chuyển sang quy trình khắc phục sự cố…

Vấn đề: Xin chào anh chàng droid. Gần đây tôi đã mua một chiếc điện thoại J7 mới như một bản nâng cấp từ chiếc J5 của tôi. Dù sao, tôi vẫn gặp sự cố màn hình nhấp nháy. Bạn biết đấy, khi màn hình hiển thị một số loại tĩnh và nhấp nháy bật và tắt. Không có gì quan trọng xảy ra với nó ngoại trừ cập nhật bắt buộc nhưng tôi không thực sự chắc chắn liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố này hay không. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng làm thế nào để khắc phục điều này, bạn có thể vui lòng giúp tôi.

Xử lý sự cố: Về cơ bản, vấn đề này giống như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trong vấn đề trước nhưng sự khác biệt là vấn đề có thể đã bắt đầu sau khi cập nhật. Vì vậy, đó là một trong những cân nhắc mà chúng tôi phải xem xét và khi đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây là một thủ tục rất quan trọng vì luôn có khả năng bản cập nhật gần đây làm hỏng một số bộ nhớ đệm mà hệ thống sử dụng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache chắc chắn sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống nhưng chúng sẽ được thay thế trong quá trình khởi động lại sau khi xóa chúng.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 2: Sao lưu tệp và đặt lại điện thoại của bạn

Tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn trước khi đặt lại chỉ để biết liệu sự cố chập chờn có được khắc phục hay không. Nếu tình hình vẫn vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại thiết bị của bạn.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, đã đến lúc bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.