NộI Dung
Samsung Galaxy S8 của bạn có thể chống bụi và chống nước nhưng nó không thực sự chống nước. Điều đó có nghĩa là nước hoặc bất kỳ loại chất lỏng nào vẫn có thể xâm nhập vào điện thoại của bạn và điểm xâm nhập phổ biến nhất là bộ sạc hoặc cổng USB. Khi điều này xảy ra, bạn có thể nhận được cảnh báo “Đã phát hiện thấy hơi ẩm trong bộ sạc / cổng USB của bạn” và điện thoại của bạn có thể không sạc được bất kể bạn kết nối với bộ sạc bao lâu.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách loại bỏ cảnh báo này với giả định rằng điện thoại của bạn không bị hư hỏng do chất lỏng. Tôi đã thấy các trường hợp trong đó cảnh báo này xuất hiện do lỗi trong chương trình cơ sở và trường hợp này có thể xảy ra với điện thoại của bạn nhưng sau đó, trước tiên, chúng tôi phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định được tất cả vấn đề là gì để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục vấn đề này một cách tốt đẹp. Tiếp tục đọc bên dưới vì điều này có thể giúp bạn.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một sự cố khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều sự cố với điện thoại này. Tỷ lệ cược là chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho vấn đề của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn tìm thấy các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 với cảnh báo phát hiện độ ẩm
Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ tập trung hơn vào việc đảm bảo rằng điện thoại không bị hư hỏng do chất lỏng ngay cả khi nó bị văng hoặc nhúng vào nước nhưng tôi biết một số điều bạn có thể sử dụng để sạc Galaxy S8 của mình. Vì vậy, không cần phải lo lắng thêm, đây là những điều bạn nên làm nếu nhận được cảnh báo “phát hiện độ ẩm”…
Bước 1: Đảm bảo rằng bộ sạc / cổng USB đã khô
Cảnh báo “Đã phát hiện thấy hơi ẩm trong bộ sạc / cổng USB” khá đơn giản và thường xuyên hơn không, thực sự là vậy. Là chủ sở hữu, bạn nên là người đầu tiên biết điện thoại của mình có tiếp xúc với nước hay không và nếu có tiếp xúc với nước, thì việc làm khô cổng USB là điều đầu tiên bạn nên làm. Điều tương tự cũng xảy ra ngay cả khi bạn không chắc rằng điện thoại bị ướt và đây là cách bạn thực hiện:
- Lấy một mảnh khăn giấy nhỏ và nhét vào cổng.
- Để khăn giấy trong cảng trong một hoặc hai phút để thấm ẩm.
Tùy thuộc vào mức độ ướt của cổng, bạn có thể cần thực hiện việc này thêm vài lần nữa để đảm bảo rằng tất cả cặn nước được hấp thụ và các đầu nối khô.
Bước 2: Đảm bảo rằng bộ sạc và cáp cũng khô
Bạn luôn bắt buộc phải kiểm tra bộ sạc xem nó có bị ướt hay không vì nó là bộ sạc cung cấp điện vào điện thoại của bạn. Ngoài ra, sẽ nguy hiểm hơn nếu nó bị ướt vì đó là thứ bạn cắm vào ổ cắm trên tường. Kiểm tra cổng trong bộ sạc của bạn xem có bị ẩm không và làm tương tự như bạn đã làm ở bước đầu tiên để làm khô. Nhưng giả sử cổng khô ráo và không có dấu hiệu của nước, hãy kiểm tra cáp USB.
Tôi đã gặp một số trường hợp trong đó cảnh báo "phát hiện độ ẩm" hiển thị ngay cả khi cổng USB của điện thoại bị khô và nguyên nhân là do một đầu của cáp bị ướt. Bạn vẫn có thể thực hiện tương tự như bước đầu tiên nhưng khi đến đầu cáp nhỏ hơn, tốt hơn hết bạn nên dùng bàn chải để làm sạch. Nhúng cồn vào bàn chải và nhẹ nhàng làm sạch các đầu nối. Sau đó, để khô trong một hoặc hai phút.
Bước 3: Đảm bảo Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng không bị vấp
Điều quan trọng là bạn phải kiểm tra Chỉ báo hư hỏng chất lỏng (LDI) của điện thoại để xác nhận rằng điện thoại không có bất kỳ loại hư hỏng chất lỏng nào vì nếu LDI bị vấp, thì chúng tôi khuyên bạn không nên tiếp tục khắc phục sự cố vì chúng tôi có thể kết thúc làm hỏng điện thoại của bạn nhiều hơn. Do đó, trước tiên bạn nên kiểm tra xem nước có vào các bộ phận bên trong hay không và đây là cách bạn thực hiện:
- Mở khay SIM ra.
- Nhìn vào khe cắm SIM và tìm một nhãn dán nhỏ.
- Nếu điện thoại vẫn có màu trắng thì điện thoại của bạn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu điện thoại chuyển sang màu đỏ hoặc hồng thì điều đó được xác nhận rằng nguyên nhân của sự cố là do chất lỏng hư hỏng.
Nếu có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xử lý vấn đề cho bạn để tránh hư hỏng thêm. Tuy nhiên, nếu LDI vẫn trắng, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Thử bỏ qua cảnh báo để xem điện thoại có sạc không
Phương pháp này được chia sẻ bởi một trong những độc giả của chúng tôi, người đã tuyên bố rằng nó có hiệu quả với anh ta mọi lúc. Thông thường khi cảnh báo “phát hiện độ ẩm” bật lên, điện thoại của bạn sẽ không sạc để tránh hư hỏng thêm và bạn nên đợi cho đến khi lỗi không hiển thị nữa. Tuy nhiên, thông qua phương pháp này, bạn có thể sạc điện thoại bình thường ngay cả khi cảnh báo bật lên và đây là cách bạn thực hiện:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
- Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc bằng cáp gốc.
- Sau đó, cảnh báo sẽ hiển thị và quá trình sạc sẽ tạm dừng.
- Không ngắt kết nối điện thoại khỏi bộ sạc, hãy khởi động lại điện thoại bình thường.
- Sau khi khởi động lại, Galaxy S8 của bạn có thể sạc có hoặc không có cảnh báo.
Tất nhiên, bạn chỉ phải thực hiện phương pháp này sau khi đảm bảo rằng điện thoại của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng nào. Nếu nó vẫn không tính phí bằng phương pháp này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Khởi động lại Galaxy S8 của bạn ở Chế độ an toàn và sạc
Chúng tôi thường chạy điện thoại ở chế độ an toàn khi khắc phục sự cố liên quan đến ứng dụng vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa khi điện thoại ở trong môi trường đó. Nhưng có vẻ như dịch vụ xử lý cảnh báo bật lên khi điện thoại phát hiện có ẩm trong cổng USB không được tải khi ở chế độ an toàn, vì vậy thiết bị sẽ không nhận được cảnh báo và có thể tiếp tục sạc. Giả sử không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, hãy chạy thiết bị của bạn ở chế độ này và để thiết bị sạc đầy pin khi ở trong môi trường này. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Bước 6: Đặt lại điện thoại của bạn
Sau khi sạc điện thoại ở chế độ an toàn, bạn vẫn có thể nhận được cảnh báo ngay khi khởi động điện thoại ở chế độ bình thường và tôi biết điều đó khó chịu như thế nào. Giả sử không có hư hỏng do chất lỏng và cổng USB bị khô, thì tại thời điểm này, rõ ràng vấn đề là với chương trình cơ sở. Vì vậy, hãy cố gắng hết sức để tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn để bắt đầu lại điện thoại. Trước khi đặt lại, trước tiên hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy S8 của bạn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Vì vậy, về cơ bản, những gì chúng tôi đã làm là đảm bảo không có hư hỏng do chất lỏng trong điện thoại của bạn và sau đó chúng tôi cố gắng bỏ qua cảnh báo để khiến điện thoại của bạn sạc pin và cuối cùng, chúng tôi đã đặt lại để khắc phục sự cố. Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
