#Samsung #Galaxy # S7 là điện thoại hàng đầu phổ biến được phát hành vào năm 2016, là một cải tiến so với người tiền nhiệm của nó. Nó có thiết kế tương tự như S6 nhưng sau đó bổ sung một số tính năng mới như chống thấm nước, chống bụi và thẻ nhớ microSD. Điện thoại cũng đi kèm với các thành phần phần cứng được nâng cấp để làm cho nó hoạt động tốt hơn nhiều. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các cuộc gọi Galaxy S7 chỉ có thể nghe được thông qua sự cố loa ngoài và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Cuộc gọi S7 chỉ có thể được nghe qua loa ngoài
Vấn đề: Micrô sẽ không hoạt động bình thường. Khi gọi điện, tôi phải sử dụng loa ngoài để bên kia nghe thấy. Khi tạo video, quá trình phát lại bị tắt / dừng. Tôi có thể nghe rất rõ những gì đang được nói trong video, nhưng điều đó rất khó. Không có nước làm hỏng hoặc tắc nghẽn cổng. Tôi nghĩ vấn đề này bắt đầu vào khoảng bản cập nhật tháng 12 năm 2017, nó đã có một bản cập nhật bổ sung kể từ đó nhưng không có thay đổi. Xin vui lòng giúp đỡ!
Giải pháp: Có vẻ như đã xảy ra sự cố với micrô của điện thoại vì không thể nghe thấy giọng nói của bạn. Ngay cả khi quay video, âm thanh không đúng. Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không và nếu sự cố vẫn xảy ra thì rất có thể micrô của điện thoại bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.
S7 không thể gọi iPhone
Vấn đề:Tôi có một chiếc S7, một người bạn của tôi có Iphone 6, anh ấy là người duy nhất tôi không thể gọi được, đôi khi nó vào thẳng hộp thư thoại nhưng hầu hết nó đổ chuông hai lần sau đó chuyển đến hộp thư thoại, tôi cũng không thể nhắn tin được Tuy nhiên, anh ấy có thể gọi cho tôi. Tôi đã kiểm tra tính năng tự động từ chối và thậm chí đã khôi phục cài đặt gốc, không chắc liệu sự cố có thuộc về tôi hay của anh ấy hay không. Cảm ơn
Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà vẫn không thể gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản đến một điện thoại nhất định mà vẫn không thể thực hiện với các thiết bị khác thì sự cố có thể liên quan đến mạng hoặc với thiết bị khác. Điều bạn muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này và yêu cầu họ kiểm tra lại. Nếu mọi thứ đều ổn thì rất có thể sự cố xảy ra với thiết bị kia.
Cuộc gọi S7 im lặng sau khi nó kết nối
Vấn đề: Tôi có thể gọi nhưng nếu ai đó trả lời hoặc ngay cả khi họ không trả lời, đường dây sẽ im lặng. Tôi cũng không nhận được thư thoại nào cả. Nếu họ gọi lại cho tôi, tôi có thể trả lời và cuộc gọi rõ ràng. Điều này bắt đầu ngay sau bản cập nhật cuối cùng mà tôi được gửi, tôi đoán là khoảng một tuần trước.
Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì có khả năng là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn gây ra. Điều bạn cần làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Cũng có khả năng điều này là do sự cố mạng. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy đến một khu vực khác, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra ở đó không.
S7 không thể gọi một số
Vấn đề:Tôi không thể gọi cho chồng trên S7 của mình. Tôi có thể gọi bất kỳ số nào khác ngoại trừ số điện thoại di động của anh ấy. Anh ấy đã không vô tình chặn tôi vậy tại sao tôi không thể gọi cho anh ấy? Xin hãy giúp tôi sửa lỗi này, cảm ơn.
Giải pháp: Nếu số của bạn không bị chặn trên điện thoại của anh ấy thì bạn nên thử các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố.
- Đảm bảo rằng bạn đang quay số chính xác.
- Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác trên điện thoại để liên lạc với chồng của bạn. Nếu sự cố không xảy ra với một thẻ SIM khác thì sự cố có thể liên quan đến SIM. Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.
- Thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Không thể nghe cuộc gọi S7 qua cáp âm thanh sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Trong S7, sau lần cập nhật cuối cùng, tôi không thể nghe điện thoại trong khi gọi qua hệ thống âm thanh nổi trên xe tải của mình bằng cáp aux. Trước khi nó hoạt động tuyệt vời. Mọi âm thanh khác đều ổn.
Giải pháp: Hãy thử sử dụng cáp giắc cắm âm thanh 3,5 mm khác vì điều này có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và vì điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
