#Samsung #Galaxy # S6 là một thiết bị hàng đầu trước đây đã trở nên rất phổ biến trong thời gian phát hành vào năm 2015. Thiết bị này khá khác so với người tiền nhiệm của nó vì nó hiện có cấu trúc cao cấp hơn sử dụng kính và kim loại. Điều này làm cho điện thoại chắc chắn và đẹp khi cầm. Thiết bị cũng đi kèm với một số cải tiến so với mẫu flagship trước đó như bộ vi xử lý mạnh hơn và camera tốt hơn. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề nhấp nháy màn hình Galaxy S6 và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 nhấp nháy màn hình

Vấn đề: Trong 2 ngày qua, tôi đã gặp một số vấn đề với s6 của mình. Đôi khi, các phần nhỏ của màn hình nhấp nháy sang màn hình tĩnh hoặc màn hình quá khứ và tôi chưa bao giờ làm rơi điện thoại của mình. Ví dụ: tôi sẽ sử dụng snapchat và sẽ có một số phần trò chuyện snapchat chồng lên bàn phím của tôi và tĩnh trong một số phần nhất định của bàn phím và thanh công cụ trên cùng sẽ trở nên tĩnh. Điều này cũng đã bắt đầu xảy ra ngay cả khi duyệt internet. Cảm ơn đã giúp đỡ

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong vấn đề cụ thể này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Để làm điều này, bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại được khởi động theo cách này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố xảy ra ở chế độ này, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do cụm màn hình bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

Màn hình S6 nhấp nháy

Vấn đề:Khi tôi đã sạc điện thoại của mình và cố gắng sử dụng nó, màn hình bắt đầu nhấp nháy và tôi không thể sử dụng nó. Sau đó, phải mất một thời gian giữ phím nguồn để nó bật lại (trong thời gian đó nó vẫn nhấp nháy) chỉ để nó bắt đầu lại nếu tôi bắt đầu sử dụng nó. Nó đang diễn ra trên tất cả các loại bộ sạc từ cáp đến không dây. Điện thoại bị hỏng và cần thay thế hay cách khắc phục đơn giản?

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ cho vấn đề cụ thể này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S6 nóng khi sạc không bật

Vấn đề:Tôi đã mua Galaxy S6 của mình từ Verizon Wireless vào tháng 5 năm 2017. Tối nay khi đang sạc, nó rất nóng và không khởi động được. Màn hình trống hoàn toàn. Tôi rất thất vọng với chất lượng của điện thoại này. Tôi không sử dụng nó thường xuyên và tôi không làm quá tải nó với các ứng dụng. Tôi muốn được hoàn lại đầy đủ. Vui lòng thông báo cho tôi cách hoàn thành việc này!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là ngắt kết nối điện thoại khỏi bộ sạc sau đó thực hiện kéo pin mô phỏng. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Nếu điện thoại không bật, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Thử sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác. Nếu điện thoại vẫn nóng thì hãy ngắt kết nối với bộ sạc.
• Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính. Nếu điện thoại sạc theo cách này thì một trong các chân của cổng sạc điện thoại có thể bị hỏng.
• Bật điện thoại.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.

S6 khởi động lại và đóng băng

Vấn đề:Samsung Galaxy s6 SM-G920I của tôi Nó tự động khởi động lại bất cứ lúc nào và đôi khi nó cũng bị đóng băng. Tôi đã thử mọi thứ khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache, cập nhật chương trình cơ sở thông qua Odin và Smart switch. Không có gì hoạt động nó vẫn bị đóng băng sau một thời gian. Cá nhân trung tâm bảo hành cho tôi hỏi thay bo mạch chủ. Tôi có thể làm gì khác ngoài việc đó không?

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thậm chí flash phần mềm điện thoại mà không khắc phục được sự cố nên rất có thể điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi. Thay thế toàn bộ bo mạch chủ rất có thể sẽ sửa được  Tuy nhiên vấn đề này nếu thành phần chính xác không hoạt động có thể được phát hiện và thay thế thì đây có thể là một lựa chọn rẻ hơn.

S6 Không gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Bất cứ khi nào tôi nhắn tin cho ai đó, nó luôn không gửi, tôi đã bật và tắt chế độ máy bay nhưng nó không hoạt động. Tôi đặt nó vào chế độ an toàn và tắt nó sau đó nó bắt đầu gửi văn bản mà không có vấn đề gì cho đến khoảng 5 phút trước nơi tất cả những gì tôi có thể làm là liên tục tắt và bật chế độ trên máy bay để liên tục gửi một tin nhắn tại một thời điểm

Giải pháp: Rất có thể sự cố này là do trục trặc phần mềm. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố còn xảy ra hay không. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản mà không gặp bất kỳ sự cố nào trong chế độ này không? Nếu bạn không gặp bất kỳ sự cố nào thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể là thủ phạm. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 âm thanh không hoạt động

Vấn đề:Âm thanh điện thoại của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi không thể nghe thấy tiếng chuông điện thoại của mình. Cách duy nhất để tôi có thể biết rằng có cuộc gọi đến là khi tôi nhìn vào điện thoại của mình và thấy ai đó đang gọi. Vui lòng cho tôi biết điều gì đang xảy ra với điện thoại của tôi.

Giải pháp: Điều bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng cài đặt âm thanh của điện thoại được đặt đúng cách.

• Từ màn hình chính, chạm và kéo thanh Thông báo xuống dưới.
• Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
• Cuộn đến, sau đó nhấn vào Âm thanh và thông báo.
• Để thay đổi âm lượng cuộc gọi đến, phương tiện, hệ thống và thông báo, hãy nhấn vào Âm lượng.
• Để thay đổi nhạc chuông, thông báo hoặc âm thanh hệ thống, hãy nhấn vào Nhạc chuông và âm thanh.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng điện thoại không được đặt ở chế độ tắt tiếng. Cài đặt-Âm thanh và thông báo, chạm vào Chế độ âm thanh. Đảm bảo rằng điều này được đặt thành âm thanh.

S6 không thể thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Tôi có một mẫu Samsung galaxy: sm-s906l (nhân tiện, chiếc điện thoại rất đẹp). Tôi đặt thẻ sim của tôi Trong đó sim của tôi là nói chuyện thẳng, dù sao thì tôi đặt sim vào và hoạt động rất tốt trong hai ngày. Tôi nhấc điện thoại lên để gọi thì ai đó không gọi ra hoặc nhắn tin nên tôi đã sử dụng điện thoại cố định của mình để gọi nó không đổ chuông hoặc bất cứ thứ gì

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại có tín hiệu. Nếu đúng như vậy và sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Thử đặt SIM vào một điện thoại khác và kiểm tra xem có vấn đề tương tự xảy ra không. Nếu có thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra khi lắp SIM vào điện thoại khác, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.