NộI Dung

• Galaxy S6 Edge hiển thị “Chỉ cuộc gọi khẩn cấp” trên màn hình khóa
• Biểu tượng Thư thoại sẽ không biến mất trên thanh trạng thái của Galaxy S6 Edge
• GPS không hoạt động trên Galaxy S6 Edge
• Kết nối Galaxy S6 Edge với máy tính bị ngắt
• Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi do hư hỏng vật lý
• Máy quét vân tay trên Galaxy S6 Edge không hoạt động
• Galaxy S6 Edge không thể gửi tệp PDF
• Galaxy S6 Edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến giao tiếp với Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) bao gồm lời nhắc "Chỉ cuộc gọi khẩn cấp" trên màn hình khóa mà bạn có thể nhận thấy trong quá trình khởi động. Nó cũng hiển thị theo thời gian, đặc biệt nếu bạn ở trong khu vực có tín hiệu kém. Trên hết, nó sẽ hiển thị nếu điện thoại không đọc đúng cách từ thẻ SIM. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này và các vấn đề khác mà tôi đã đề cập ở đây. Bạn cũng có thể tìm thấy giải pháp hoặc câu trả lời cho các vấn đề mà tôi đã trích dẫn.

Galaxy S6 Edge hiển thị “Chỉ cuộc gọi khẩn cấp” trên màn hình khóa

Vấn đề: Sự cố mạng. Trong màn hình khóa, các cuộc gọi khẩn cấp chỉ mở một lần đôi khi nhận được tín hiệu hoặc thông báo không ở trong vùng mạng thường xuyên hơn việc cần phải thay đổi chế độ để máy bay quay lại hoặc khởi động lại nó luôn xảy ra. Đôi khi cũng nóng lên trong thời gian nhàn rỗi.

Câu trả lời: Nếu đó là kiểu GSM, rất có thể thẻ SIM đã gây ra sự cố nhưng đối với CDMA, bạn thực sự phải gọi cho nhà cung cấp và hỏi về tài khoản của mình. Lời nhắc "Chỉ cuộc gọi khẩn cấp" cho biết điện thoại không nhận được dịch vụ do thẻ SIM bị lỗi hoặc sự cố mạng. Điều đó nói rằng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn nhiều hơn chúng tôi nhưng hãy thử kiểm tra xem thẻ SIM đã được gắn đúng cách chưa.

Biểu tượng Thư thoại sẽ không biến mất trên thanh trạng thái của Galaxy S6 Edge

Vấn đề: Tôi có biểu tượng VM hiển thị trên thanh trạng thái của mình trong khoảng một tuần nay và nó sẽ không biến mất. Tôi không có vm, vm đã được thiết lập nhưng biểu tượng sẽ không rời đi. Xin hãy giúp nó đang khiến tôi phát điên. Cảm ơn

Xử lý sự cố: Đây rõ ràng chỉ là một trục trặc hoặc một lỗi nhỏ và hầu hết các báo cáo cho rằng nó bắt đầu sau khi cập nhật. Nhưng đừng lo lắng vì bạn có thể loại bỏ biểu tượng VM bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng điện thoại.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

GPS không hoạt động trên Galaxy S6 Edge

Vấn đề: GPS của tôi sẽ không hoạt động. Tất cả các bản đồ tôi cố gắng sử dụng như Google maps, Waze, điều hướng đều không thể xác định được vị trí của tôi. Tôi đã đặt lại điện thoại về cài đặt gốc vẫn không thể sử dụng GPS. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố: Câu hỏi của tôi là đã có lúc nào đó GPS trong điện thoại của bạn hoạt động tốt? Nếu đúng như vậy, thì đó phải là sự cố phần sụn hoặc nếu điện thoại của bạn bị hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, đó có thể là sự cố phần cứng. Nếu đó là trước đây, hãy thử thiết lập lại chính hoặc flash lại chương trình cơ sở. Nếu không, bạn thực sự cần phải nhờ một kỹ thuật viên xem xét nó.

Đặt lại chính

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Kết nối Galaxy S6 Edge với máy tính bị ngắt

Vấn đề: Điện thoại của tôi đang gặp sự cố khi cố gắng kết nối với máy tính của mình. Nó sẽ đọc nó, nhưng sau đó nó bị cắt. Tôi đã sử dụng cáp USB khác nhau và nó giống nhau. Tôi đã tải xuống trình điều khiển từ Samsung, các ứng dụng được đề xuất và đảm bảo rằng gỡ lỗi USB đã tắt mà vẫn không có gì. Tôi không chắc mình có thể làm gì để kết nối này trở nên tốt hơn. Hãy cho tôi biết tôi có thể làm gì khác. Cảm ơn.

Câu trả lời: Cảm ơn bạn đã đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề về trình điều khiển và cáp. Khoảng vài tuần trước, tôi gặp phải sự cố tương tự với một máy khách và sau khi khắc phục sự cố kỹ lưỡng, nó đã bị lỏng do cổng USB. Nếu đây là trường hợp của điện thoại của bạn, thì bạn cần phải sửa chữa nó theo chế độ bảo hành. Công nghệ sẽ cố gắng thay thế cổng hoặc toàn bộ bo mạch. Nếu cách đó không hiệu quả, anh ấy sẽ giới thiệu một người thay thế.

Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi do hư hỏng vật lý

Vấn đề: Đây là điện thoại của con trai tôi. Anh ấy đã vô tình ngủ với nó trên giường của mình, có lẽ là ở trên nó. Có một đèn báo màu xanh lam nhấp nháy vẫn tiếp tục và thanh trạng thái chạy xuống phía bên phải hiển thị 3:39 sáng Thứ Hai, ngày 20 tháng 7 87% tuy nhiên phần còn lại của màn hình là màu đen và điện thoại sẽ không phản hồi bất kỳ điều gì mà anh ấy hoặc tôi đã thử. Chúng tôi đã đưa nó vào T-Mobile nhưng vì anh ấy đã làm vỡ màn hình camera (xảy ra khoảng 2 tháng trước và không ảnh hưởng gì đến chức năng của điện thoại) nên họ không tin rằng bất kỳ vấn đề hiện tại nào đều không liên quan và sẽ không đưa ra bất kỳ trợ giúp nào ngoài việc chúng tôi trả $ 175 thay thế bảo hiểm. Bạn có thể giúp?

Câu trả lời: Rõ ràng, điện thoại đã bị hư hỏng vật lý và không, bạn không thể yêu cầu bảo hành vì điều đó. Vì vậy, bạn phải chi phí để thay thế màn hình (và ống kính máy ảnh) hoặc tận dụng những gì nhà cung cấp của bạn cung cấp – thay thế bảo hiểm. Chúng tôi không thể làm gì nhiều để giải quyết vấn đề này vì vấn đề là với phần cứng hoặc các thành phần.

Máy quét vân tay trên Galaxy S6 Edge không hoạt động

Vấn đề: Không thể xác minh dấu vân tay của tôi. Nhắc nhập mật khẩu dự phòng của tôi để xác minh danh tính của tôi. Vì tôi quên mật khẩu sao lưu của mình và đã thử 5 lần, sau đó tiếp tục thử lại vẫn không được. Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi. Vui lòng cho tôi biết bước tôi nên làm là gì. Cảm ơn. - Germaine

Xử lý sự cố: Bảo mật màn hình khóa tồn tại để ngăn chặn truy cập trái phép vào điện thoại, dữ liệu, hình ảnh của bạn và những thứ khác. Điều đó nói rằng, bạn không thể bỏ qua bất kỳ lỗi nào trừ khi bạn phát hiện ra một lỗi có thể khiến chúng trở nên vô dụng. Tuy nhiên, đối với người dùng bình thường, tùy chọn duy nhất còn lại cho bạn nếu bạn bị khóa là thiết lập lại chính. Sau khi thực hiện theo quy trình, bạn sẽ có thể lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của mình nhưng đổi lại, bạn cũng sẽ mất tất cả dữ liệu mà bạn đã cố gắng bảo vệ.

Galaxy S6 Edge không thể gửi tệp PDF

Vấn đề: Tôi đã tải xuống tài liệu .pdf có dung lượng 235 KB vào đêm qua. Tôi muốn gửi điều tương tự cho chồng của tôi và tôi dường như không thể. Anh ấy có một chiếc iPhone. Nó ở mức 91% và không vượt ra ngoài. Cố gắng tải xuống lại và gửi lại. Không hoạt động. Trong khi tôi nhận được thông báo và cảnh báo mọi lúc, đây là loại công việc đang trong chế độ tiến hành. Gọi nó là ocd của tôi, nhưng tôi ghét nó khi tôi có một thư không được giám sát cho dù trong hộp thư của tôi hay thư rác hoặc thùng rác. Tôi làm sạch thứ hai hàng ngày. Cứu giúp! Tôi đang rất mất nó. Tôi có thể gửi ảnh chụp màn hình để đưa mọi thứ vào góc nhìn. Cảm ơn nhiều. - Radhika

Gợi ý: Xin chào Radhika. Bạn có đang cố gửi nó dưới dạng tệp đính kèm vào email không? Nếu vậy, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Sau đó, hãy thử đính kèm nó vào một email và xem thông báo lỗi là gì. Nếu bạn không thể gửi hoặc đính kèm nó, phải có một thông báo nhắc nhở bạn rằng những gì bạn đang cố gắng thực hiện không thành công. Chỉ khi đó, chúng tôi mới có thể biết cách hành động tốt nhất là gì.

Nhưng chúng ta đừng quá đề cập đến vấn đề này, thay vào đó, hãy cố gắng giải quyết nó. Bạn nói đã tải xuống từ internet, vậy tại sao bạn không gửi liên kết cho chồng mình và để anh ấy tải xuống?

Galaxy S6 Edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Vấn đề: Xin chào, sau khi cập nhật (khoảng 220MB), chiếc S6e của tôi bị kẹt trong vòng lặp. Tôi đã thực hiện việc ngắt kết nối pin mô phỏng, như tôi đã giải thích ở bước 1, điện thoại phản hồi và bắt đầu khởi động lại, hiển thị logo của nhà cung cấp dịch vụ (Telstra, Australia) và quay lại màn hình đen với logo SAMSUNG hiển thị. Kết quả tương tự khi nhả phím Nguồn và tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.

Tôi hiện đang làm việc ở Thái Lan và có một thẻ SIM Thái Lan trong điện thoại. Cập nhật được thực hiện qua Wi-Fi nếu điều này tạo ra sự khác biệt.

Tôi thực sự sẽ đánh giá cao một câu trả lời hoặc giải pháp nhanh chóng. Tôi sử dụng điện thoại cho công việc rất nhiều. Cảm ơn bạn. - Reiko

Xử lý sự cố: Đối với các sự cố như thế này, có một quy trình khắc phục sự cố rất hiệu quả mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này, xóa phân vùng bộ nhớ cache. Những gì nó làm là xóa tất cả các bộ nhớ đệm của các tệp và dịch vụ đã được sử dụng bởi hệ thống trước đó. Thông thường, các bộ nhớ đệm này không tương thích với chương trình cơ sở mới. Tuy nhiên, đừng lo lắng, không có dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.