Trong số các sự cố phần sụn phổ biến nhất với Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) bao gồm bị kẹt trong quá trình khởi động, không khởi động thành công, không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động, thiết bị không phản hồi, màn hình đen và nhiều lỗi khác hơn!
Bước 2: Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn - làm điều này nếu điện thoại bị kẹt ở đâu đó trong quá trình khởi động. Nó sẽ cô lập vấn đề ngay lập tức; nếu đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì thiết bị sẽ khởi động ở chế độ an toàn mà không có vấn đề gì và tiếp tục hoạt động ở trạng thái đó bình thường, nếu không, đó là ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc bản thân chương trình cơ sở có vấn đề.
Bước 3: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống - đối với các vòng lặp khởi động, bị kẹt trên logo, không thể khởi động thành công và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật chương trình cơ sở hoặc nếu không có lý do rõ ràng, xóa phân vùng bộ nhớ cache thường là quy trình hiệu quả nhất và đòi hỏi người dùng phải nỗ lực tối thiểu. Nó phải được thực hiện trước khi thiết lập lại chính:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bước 4: Thử thực hiện thiết lập lại chính - nếu mọi thứ khác không thành công, bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể để đưa thiết bị về cài đặt mặc định ban đầu. Mặc dù rất hiệu quả nhưng nhược điểm của quy trình này là bạn cần phải trải qua quá trình sao lưu dữ liệu và tệp của mình một cách phức tạp nếu bạn không muốn mất chúng. Trong những trường hợp như điện thoại không thể khởi động bình thường hoặc ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ mất mọi thứ. Nó cũng cần thiết trước khi gửi điện thoại để sửa chữa.
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Bước 5: Flash firmware stock - bây giờ, đối với những người dùng có đủ dũng cảm để chấp nhận rủi ro và cuối cùng gặp sự cố với điện thoại sau khi root và cài đặt thủ công ROM và firmware tùy chỉnh, thủ tục này sẽ hữu ích. Nó phục vụ giống như một sự cố an toàn. Nếu flash ROM tùy chỉnh không hoạt động tốt, bạn luôn có tùy chọn flash lại firmware stock miễn là điện thoại của bạn vẫn có thể khởi động ở chế độ Tải xuống hoặc Odin.
Tiếp tục đọc bên dưới để tìm hiểu thêm về một số sự cố phần sụn mà bạn có thể chưa gặp phải trước đây. Đây là danh sách các sự cố tôi đã trích dẫn trong bài viết này…
- S6 Edge Plus hiển thị lỗi “Kernel không thực thi SEAndroid…”
- S6 Edge + sẽ không bật sau khi cài đặt khôi phục tùy chỉnh qua Odin
- S6 Edge Plus bị kẹt trên màn hình khởi động
- S6 Edge + yêu cầu thông tin tài khoản Google sau khi đặt lại và thay đổi mật khẩu
- S6 Edge Plus không có cài đặt độ nhạy màn hình cảm ứng
- S6 Edge + tự rung sau 5 phút
- S6 Edge Plus không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động
- S6 Edge + sẽ không bật hoặc sạc sau khi nó bị ngập trong nước trong 3 giây
- S6 Edge Plus không thể kết nối với mạng LTE
Nếu bạn có các vấn đề khác và cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này. Đây là dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp nhưng chúng tôi cần tất cả thông tin liên quan về vấn đề. Bạn cung cấp càng nhiều chi tiết, chúng tôi càng dễ dàng trợ giúp bạn và các giải pháp của chúng tôi sẽ càng chính xác. Hơn nữa, chúng tôi có một trang khắc phục sự cố, nơi chúng tôi lưu giữ tất cả các vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trước đây. Tìm những cái liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất.
S6 Edge Plus hiển thị lỗi “Kernel không thực thi SEAndroid…”
Vấn đề: Một góc bên phải có dòng chữ màu đỏ ghi, “KERNEL KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN SEANDROID. Nhị phân tùy chỉnh bị khóa FAP chặn. ”
Giải pháp: Bạn nên cho chúng tôi biết chính xác điều gì đã xảy ra hoặc bạn đã làm gì tại sao lỗi này lại xuất hiện. Nhưng dù sao, đó rõ ràng là sự cố phần sụn, mặc dù chúng tôi không biết liệu sự cố có bắt đầu sau khi flash ROM tùy chỉnh, phần mềm khác, modem hay bất kỳ thứ gì khác hay không. Giải pháp duy nhất mà tôi nghĩ sẽ khắc phục được vấn đề này là cài đặt firmware stock. Một trong những điện thoại đã chạy trước sự cố này.
S6 Edge + sẽ không bật sau khi cài đặt khôi phục tùy chỉnh qua Odin
Vấn đề: Đã cố gắng cài đặt khôi phục tùy chỉnh và sau khi Odin hoàn thành, tôi nhấn nguồn, tăng âm lượng và nút trang chủ để tránh phải khôi phục thường xuyên. Thay vào đó, điện thoại của tôi bị tắt và tôi không thể bật lại, thực hiện bất kỳ loại thiết lập lại nào mà tôi biết hoặc bất kỳ điều gì khác cho vấn đề đó. Tôi hy vọng bạn có thể có một số gợi ý? Tôi khá chắc chắn rằng pin cũng không hết. CỨU GIÚP!
Xử lý sự cố: Không root được thường dẫn đến lỗi nhưng điện thoại vẫn bật nguồn. Nếu nó không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn, rất có thể đó là sự cố hệ thống. Vì vậy, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 đến 15 giây để xem điện thoại có khởi động lại hay không. Nếu không, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục hoặc chế độ tải xuống. Trừ khi điện thoại bật nguồn, bạn không thể làm gì với chương trình cơ sở. Nhưng tôi đang tự hỏi, quy trình Odin (bất kể bạn đang làm gì) đã hoàn tất chưa?
Nếu điện thoại bật nguồn ngay cả ở chế độ Odin, thì bạn có thể khắc phục bất kỳ sự cố nào bạn gặp phải khi nhắm mắt.
S6 Edge Plus bị kẹt trên màn hình khởi động
Vấn đề: Nó sẽ không đi qua màn hình nói rằng đây là Samsung S6 Edge Plus được hỗ trợ bởi màn hình Android.
Xử lý sự cố: Ít nhất điện thoại bật nguồn. Chính xác thì bạn đã làm gì trước khi điện thoại bị dính logo? Tôi luôn tò mò về những điều này vì chúng không xảy ra mà không có lý do.
Các quy trình khắc phục sự cố cơ bản là: xóa bộ nhớ cache của hệ thống, thực hiện thiết lập lại chính và flash phần mềm cơ sở nếu vẫn thất bại.
S6 Edge + yêu cầu thông tin tài khoản Google sau khi đặt lại và thay đổi mật khẩu
Vấn đề: Tôi đã cài đặt lại điện thoại di động của mình và thay đổi mật khẩu của tài khoản Google nhưng tôi không thể khởi động điện thoại của mình do tài khoản Google khi tôi đặt mật khẩu chính của id email, thiết bị yêu cầu tôi nhập ID chủ sở hữu đã được đồng bộ hóa trước đó. Làm ơn giúp tôi giải quyết vấn đề này.
Giải pháp: Giải pháp duy nhất bạn cần làm là đợi 72 giờ và nhập thông tin tài khoản Google đã đồng bộ hóa với điện thoại trước khi đặt lại. Đây chỉ là một tính năng bảo mật mới mà Google đã triển khai kể từ Android 5.1.
S6 Edge Plus không có cài đặt độ nhạy màn hình cảm ứng
Vấn đề: Tôi vừa nhận được S6 Edge Plus và độ nhạy trên bàn phím rất dễ chạm. Tôi đã vào Cài đặt> Hiển thị và KHÔNG có tùy chọn để giảm / tăng cảm ứng. Nếu tôi chạm vào nó, nó tăng gấp đôi / gấp ba. Điều này khiến tôi điên mất. Hãy giúp tôi.
Câu trả lời: Không có cài đặt nào cho độ nhạy của màn hình cảm ứng vì Samsung cho rằng điều này không cần thiết vì màn hình của S6 Edge Plus đã đủ nhạy. Nhưng nếu màn hình trở nên quá nhạy thì sao? Không, họ không nghĩ đến điều đó. Vì vậy, nghiêm túc mà nói, bạn cần liên hệ với họ để giải quyết vấn đề này, mặc dù tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại tổng thể trước khi thực hiện.
S6 Edge + tự rung sau 5 phút
Vấn đề: Mới nhận được điện thoại ngày hôm qua và nó sẽ chỉ tự rung khoảng 5 đến 10 phút một lần ngay cả khi toàn bộ hệ thống ở chế độ tắt tiếng. Làm thế nào tôi có thể ngăn chặn nó?
Giải pháp: Phải là 5 phút một lần vì đó là giá trị cao nhất mà bạn có thể đặt cho lời nhắc Thông báo. Bạn có thể đã đi xa đến mức tắt rung trong cài đặt Thông báo nhưng sự cố vẫn còn, phải không? Đó là vì bạn có thể tìm thấy cài đặt cho tính năng này trong cài đặt Trợ năng. Bạn có thể tắt Lời nhắc thông báo hoặc chỉ rung. Tôi hi vọng cái này giúp được.
S6 Edge Plus không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động
Vấn đề: Sẽ không ngừng khởi động. Đã thử đặt lại mềm và đặt lại cứng không có tác dụng. Tôi vừa nhận được điện thoại này cách đây 7 ngày. Hãy giúp tôi.
Xử lý sự cố: Tất nhiên, chúng tôi có thể dễ dàng hơn trong việc xác định lý do tại sao điện thoại vào vòng lặp khởi động nếu bạn cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra với nó hoặc bạn đã làm gì trước đó. Nhưng dù sao, hãy thực hiện thiết lập lại chính và nếu cách đó cũng không hiệu quả, hãy trả lại điện thoại và thay thế điện thoại.
S6 Edge + sẽ không bật hoặc sạc sau khi nó bị ngập trong nước trong 3 giây
Vấn đề: Vì vậy, hôm nay điện thoại của tôi bị rơi vào nước và nó ở trong đó chỉ 3 giây nên tôi không nghĩ rằng nó sẽ gây ra bất kỳ sự cố nào. Vì vậy, tôi để nó bật và sau đó vài phút sau khi màn hình bắt đầu rung và cuối cùng nó tắt, bây giờ nó sẽ không bật hoặc sạc. Vì vậy, tôi muốn biết liệu mình có thể làm được gì không, tôi mới chỉ có chiếc điện thoại này được một tuần.
Câu trả lời: Điện thoại của bạn không có khả năng chống nước cũng như chống nước. Thậm chí chỉ một vài giọt nước cũng có thể dẫn đến các vấn đề thực sự nghiêm trọng khiến điện thoại không thể sử dụng được. Trong trường hợp của bạn, có vẻ như nước đã làm tốt nhất điều mà nó có thể làm đối với bất kỳ thiết bị điện tử nào. Điều đó nói rằng, bạn cần phải ghé thăm một cửa hàng địa phương và kiểm tra nó. Xin lỗi, nhưng chúng tôi không thể làm gì về vấn đề này.
S6 Edge Plus không thể kết nối với mạng LTE
Vấn đề: Xin lưu ý rằng tôi đã mua Samsung S6 Edge Plus 64gb (g928c) từ Dubai và tôi đã mang nó đến Ấn Độ mà không cần kích hoạt. Bây giờ khi tôi lắp SIM Ấn Độ của mình sau khi cắt thủ công thành kích thước nano SIM. Tôi chỉ có thể kết nối với mạng ở chế độ GSM (chỉ 2g) chứ không phải ở chế độ LTE / 3g / 2g (tự động kết nối). Hãy giúp tôi.
Gợi ý: Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có cung cấp dịch vụ LTE không? Nếu vậy, phải có một cài đặt APN khác mà bạn cần đặt trên điện thoại của mình. Tôi không có bất kỳ manh mối nào về nhà cung cấp của bạn, vì vậy tôi khuyên bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu. Tuy nhiên, nếu công ty không cung cấp dịch vụ LTE thì bạn không thể làm gì với điều đó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
