#Samsung #Galaxy # Note5 là điện thoại thông minh cao cấp được phát hành vào năm 2015 được biết đến nhiều nhất vì có màn hình lớn cũng như bút cảm ứng được gọi là S Pen.Điện thoại được thiết kế cho những người muốn làm việc hiệu quả khi đang di chuyển vì nó đủ mạnh để dễ dàng xử lý nhiều ứng dụng cùng một lúc mà không bị chậm lại. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 5 bị kẹt logo Samsung sau khi gặp sự cố ướt và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Note 5 bị kẹt logo Samsung sau khi bị ướt

Vấn đề:Xin chào, điện thoại của tôi bị rơi vào nước lau khi tôi đang làm việc. Hiện tại, khi tôi cố gắng bật nó lên, nó hiển thị logo thiết bị rồi ở đó và tiếp tục khởi động lại từ đó. Khi nó ngập vào nước, tôi lấy nó ra ngay lập tức và cố gắng lau khô đồ, tôi hoàn toàn không có gạo, vì vậy tôi đã cố gắng hết sức để sửa chữa nó theo cách khác. Tôi lau khô nó bằng khăn giấy, và tôi đã vô tình bật nó lên sau đó. (Nó đã hoàn toàn khô, tôi đã kiểm tra thẻ SIM và nó vẫn trắng, không có gì hỏng) Tôi chỉ không biết phải làm gì bây giờ… Tôi đưa nó đến “Samsung Galaxy, chạy bằng android” nhưng không xa hơn. Tôi cũng đang học đại học nên việc kiếm cơm rất khó khăn nhưng tôi có thể làm được, mặc dù điều này xảy ra lúc 9:30 sáng và hiện tại là 12:03 chiều. Cứu giúp?

Giải pháp: Vì điện thoại bị ngấm nước, chúng tôi sẽ cho rằng chất lỏng đã vào điện thoại và hiện đang gây ra sự cố này. Những gì bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là tắt điện thoại và đặt nó vào một túi gạo trong ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ loại bỏ hơi ẩm có trong điện thoại. Sau khi hoàn tất, hãy thử bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Nếu vấn đề tương tự xảy ra thì bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không hoạt động thì vấn đề có thể do nước bị hư hỏng linh kiện bên trong điện thoại. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Note 5 bị kẹt logo Samsung sau khi sạc

Vấn đề: Tôi chưa thực hiện bất kỳ cập nhật nào gần đây cho điện thoại của mình nhưng đột nhiên sau khi tôi tắt điện thoại và sạc nó, khi tôi bật nó lên vào sáng hôm sau, nó chỉ bị kẹt trong logo samsung, tôi đã thử một vài chẳng hạn như vào chế độ an toàn, nhưng nó vẫn bị kẹt trên logo samsung và tôi không chắc mình có nên khôi phục cài đặt gốc hay không vì tôi chưa có bản sao lưu gần đây. Vì vậy, có cách nào để khắc phục sự cố này hoặc có cách nào tôi có thể thực hiện sao lưu "buộc" để khôi phục cài đặt gốc không? Cảm ơn

Giải pháp: Không có cách nào bạn có thể thực hiện sao lưu dữ liệu điện thoại trừ khi điện thoại bật hoàn toàn. Tuy nhiên, bạn có thể thử kết nối điện thoại với máy tính có Smart Switch đang chạy, sau đó kiểm tra xem bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình không. Dù bằng cách nào, bạn sẽ cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục để khắc phục sự cố này.

Trong trường hợp bạn không quan tâm đến việc khôi phục cài đặt gốc vì bạn không muốn mất dữ liệu điện thoại của mình thì bạn nên thực hiện bước sau được liệt kê bên dưới.

• Kết nối điện thoại với bộ sạc tường, sau đó để điện thoại sạc trong ít nhất 20 phút. Với điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc, hãy thử khởi động lại nó.
• Thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị.

Lưu ý 5 sẽ không bật

Vấn đề:Samsung galaxy Note 5 của tôi không bật, tôi đã sạc nó qua đêm và khi tôi nhấc nó lên vào sáng hôm sau, nó rất ấm nên tôi cho rằng nó đã được sạc. Nút nguồn hoàn toàn không hoạt động, tôi không thể tắt hoặc mở điện thoại, Nó đã hoạt động vào ngày hôm qua. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và khi logo xuất hiện nhưng nó không làm gì sau đó. Nó không có bất kỳ dấu hiệu nào khi tôi cắm nó vào, không có đèn hoặc hành động trên màn hình.

Giải pháp: Thử nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây, sau đó kiểm tra xem điện thoại đã bật hay chưa. Nếu không thì bạn cần thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng bình khí nén.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường. Nếu bạn không thấy bất kỳ chỉ báo sạc nào thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
• Hãy thử bật điện thoại.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.