NộI Dung

• Cách khắc phục Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản | khắc phục sự cố nhắn tin Huawei P30

Bạn đang gặp sự cố khi nhắn tin trên Huawei P30? Bài đăng này sẽ hữu ích nếu Huawei P30 của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Đây thường là một vấn đề dễ sửa chữa. Tìm hiểu những gì cần làm bằng cách làm theo các giải pháp của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản | khắc phục sự cố nhắn tin Huawei P30

Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố cụ thể trên thiết bị Huawei của mình, bạn cần đảm bảo rằng sự cố không phải do thiếu dịch vụ. Đảm bảo kiểm tra xem điện thoại của bạn có tín hiệu hay không. Nếu nó có phạm vi phủ sóng tốt từ mạng của bạn nhưng Huawei P30 của bạn hoàn toàn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng nhắn tin

Nếu không có vấn đề gì về tín hiệu hoặc nếu việc nhắn tin bị dừng đột ngột vì một lý do nào đó, điều đầu tiên bạn muốn làm là buộc đóng ứng dụng nhắn tin. Ứng dụng có thể đã gặp phải một lỗi mà hệ thống không thể tự giải quyết. Làm theo các bước sau để khởi động lại ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
3. Nhấn vào tab Tất cả.
4. Chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
5. Sau đó nhấn Buộc dừng

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 2: Xóa chuỗi cuộc trò chuyện

Nếu bạn thích nhắn tin và thực hiện việc này với nhiều số liên lạc hàng ngày, thì có thể ứng dụng nhắn tin đã hết dung lượng bộ nhớ để cho phép gửi SMS hoặc giữ các tin nhắn đến. Hãy thử xóa các tin nhắn cũ hơn và xem có khắc phục được sự cố không. Ưu tiên xóa các tin nhắn có nhiều MMS hoặc tệp đính kèm vì chúng chiếm dung lượng lưu trữ lớn hơn các chuỗi văn bản thông thường.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 3: Gắn thẻ SIM trên thiết bị khác

Có thể có sự cố với tài khoản của bạn khiến SMS không thể hoạt động. Để kiểm tra, hãy lắp thẻ SIM của bạn vào một thiết bị tương thích khác (bất kỳ thiết bị nào hoạt động với mạng của bạn) và xem nó có cho phép bạn gửi và nhận SMS hay không. Nếu tính năng nhắn tin văn bản hoạt động trên thiết bị thứ hai nhưng không hoạt động trên Huawei P30, bạn có thể đặt cược rằng điện thoại của mình có vấn đề. Tiếp tục khắc phục sự cố để tìm ra vấn đề nằm ở đâu.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
3. Nhấn vào tab Tất cả.
4. Chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Kiểm tra vấn đề.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 5: Đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu của ứng dụng đó sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
3. Nhấn vào tab Tất cả.
4. Chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
5. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
6. Kiểm tra vấn đề.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 6: Cập nhật ứng dụng nhắn tin

Có thể có một lỗi trong lỗi nhắn tin phát triển. Nếu bạn may mắn và lỗi này được các nhà phát triển biết thì có thể đã có bản cập nhật để giải quyết lỗi này. Giảm thiểu các lỗi bằng cách đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng bất cứ khi nào chúng có sẵn. Nếu ứng dụng nhắn tin văn bản của bạn có bản cập nhật đang chờ xử lý ngay bây giờ, hãy nhớ cài đặt ngay.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 7: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất hiện có

Các bản cập nhật phần mềm và ứng dụng thường cung cấp bản vá sửa lỗi để xóa các sự cố hiện có do các lỗi ngẫu nhiên và phần mềm độc hại gây ra. Nếu bạn chưa đặt thiết bị và / hoặc ứng dụng của mình ở chế độ tự động cập nhật, thì bạn sẽ cần phải cài đặt thủ công các bản cập nhật đang chờ xử lý. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật phần mềm trên P30:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật.

Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy khởi chạy Cửa hàng Play, sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt từng bản cập nhật ứng dụng hoặc nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P30 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 8: Đặt lại cài đặt mạng

Đôi khi, cài đặt mạng không chính xác cũng có thể gây ra sự cố. Cấu hình mạng kém có thể xảy ra vì nhiều lý do. Đôi khi, một ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể dẫn đến cài đặt mạng mới. Để đặt lại tất cả cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chuyển đến Cài đặt nâng cao.
3. Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy đọc thông báo cảnh báo rồi chạm vào Cài đặt mạng Đặt lại hai lần để xác nhận.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các giá trị mặc định. Khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận văn bản, sửa lỗi # 9: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
2. Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
3. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì vẫn hoạt động tại thời điểm này và Huawei P30 của bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, bạn phải khôi phục tất cả cài đặt phần mềm của nó về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn. Sau đó, hãy làm theo các bước bên dưới để bắt đầu khôi phục cài đặt gốc:

1. Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
2. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
3. Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
4. Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
5. Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
6. Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
7. Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.

Huawei P30 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, sửa lỗi # 11: Liên hệ với nhà điều hành mạng

Không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân của sự cố phải nằm ngoài thiết bị. Hãy nhớ liên hệ với nhà khai thác mạng của bạn để họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân của sự cố.