NộI Dung

• Galaxy S6 Edge không có âm thanh đa phương tiện, GPS không có hướng dẫn bằng giọng nói
• Galaxy S6 Edge Video bị lag khi phát trên Facebook
• Âm lượng Galaxy S6 Edge tự động điều chỉnh
• Loa Galaxy S6 Edge không hoạt động

Màn hình tuyệt đẹp của Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) có ích gì nếu nó không tắt khi bạn phát bản nhạc hoặc video?

• Không có âm thanh phương tiện, GPS không có hướng dẫn bằng giọng nói
• Video bị lag khi phát trên Facebook
• Âm lượng tự động điều chỉnh
• Loa không hoạt động hoặc không tắt âm thanh

Galaxy S6 Edge không có âm thanh đa phương tiện, GPS không có hướng dẫn bằng giọng nói

Vấn đề: Xin chào, âm thanh phương tiện của tôi không hoạt động. Trong khi sử dụng GPS, không có giọng nói chỉ đường, tôi đã tăng giảm âm lượng và không có âm thanh phát ra… phải làm gì?

Xử lý sự cố: Điều đầu tiên bạn cần làm là xác minh xem điện thoại của bạn có thể phát âm thanh qua loa hay không vì nếu không, thì đó là lý do khiến điện thoại không có hướng dẫn bằng giọng nói. Bạn có thể…

• Ghi âm giọng nói của bạn và phát lại để biết âm thanh đó có bị tắt hay không.
• Phát một bản nhạc.
• Phát video với âm lượng được đặt hết cỡ.

Nếu điện thoại không phát ra âm thanh nào trong số đó, thì có sự cố với loa. Đảm bảo rằng điện thoại không bị tắt tiếng hoặc điều gì đó xảy ra sau khi cập nhật, thì có thể có một số bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu đã bị hỏng. Bạn cần loại trừ khả năng này bằng cách xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache trước và thực hiện thiết lập lại chính sau đó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại chính

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu cả hai quy trình không khắc phục được sự cố, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại.

Galaxy S6 Edge Video bị lag khi phát trên Facebook

Vấn đề: Chào buổi trưa. Sự cố xảy ra khi cố gắng phát video qua Facebook. Chúng bắt đầu phát sau đó sau 5-8 giây video bị trễ, nhưng âm thanh vẫn tiếp tục. Hình ảnh sau đó không bao giờ bắt kịp với âm thanh và hoàn toàn không đồng bộ. Tất cả các video khác được phát trên các ứng dụng khác đều ổn, đây dường như là một vấn đề chung. Bất kì sự trợ giúp nào đều được đánh giá cao.

Xử lý sự cố: Trước hết, tôi sẽ giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Facebook. Có hai yếu tố rất quan trọng cần xem xét tại sao phát lại video bị chậm…

1. tốc độ kết nối internet
2. chất lượng của video

Giả sử bạn có kết nối Internet nhanh và bạn đã xác minh video bạn đang xem có chất lượng tốt, thì điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là điều đó xảy ra với mọi video hay chỉ với một số video. Nếu nó xảy ra với tất cả các video, thì vấn đề là ở chính ứng dụng Facebook.

Trong trường hợp này, bạn cần cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, cập nhật nó, gỡ cài đặt và cài đặt lại. Chìa khóa ở đây là thử và sai; nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu không khắc phục được sự cố, hãy thử cập nhật ứng dụng và nếu sự cố vẫn còn, sau đó gỡ cài đặt và tải xuống bản sao mới từ Cửa hàng Play.

Tuy nhiên, nếu điều đó chỉ xảy ra với một số video thì vẫn có khả năng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ khắc phục được sự cố đó nhưng sau đó bạn cần xác minh thêm chất lượng của video.

Sau khi thực hiện tất cả các vấn đề phức tạp trong việc tìm ra thủ phạm mà bạn vẫn chưa tìm ra, hãy thử đặt lại điện thoại của bạn và xem điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Gỡ cài đặt ứng dụng

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
6. Chạm vào Gỡ cài đặt.

Âm lượng Galaxy S6 Edge tự động điều chỉnh

Vấn đề: Vì vậy, tôi không biết liệu mình có phải là người duy nhất phải đối mặt với mối quan tâm này hay không, nhưng tập của tôi có suy nghĩ của riêng nó. Khi tôi đang sử dụng âm lượng phương tiện, nó sẽ ngẫu nhiên im lặng và giảm xuống hoàn toàn hoặc nó sẽ nhảy lên một vài khía. Đôi khi thậm chí bật lên khi tôi không bật. Bất tiện cho tai nghe và những nơi công cộng như bạn có thể tưởng tượng. Vấn đề này có thể giải quyết được không? Đó là một mối quan tâm lớn của tôi. Tôi mệt muốn nhảy ra khỏi da khi âm lượng trên nhạc của tôi đột nhiên phát lớn. Ngoài ra, tôi muốn lưu ý rằng nó không tăng hoặc giảm dần dần. Nó là tức thì. Hãy giúp tôi nếu bạn có thể với một số thông thái! cảm ơn!

Vấn đề liên quan: Các phím âm lượng tự điều khiển bật lên Tôi tăng âm lượng trong vài giây. Nó giảm âm lượng. Tôi tăng âm lượng lên trong vài giây để giảm âm lượng, điều này xảy ra khi tôi có tai nghe Bluetooth. Tôi cũng đã cài đặt Bộ điều chỉnh âm lượng Bluetooth và ứng dụng đó không hoạt động nên tôi gỡ cài đặt ứng dụng đó.

Xử lý sự cố: Mặc dù Samsung không thừa nhận đó là một lỗi, nhưng tính năng bộ chỉnh âm mới trên hàng đầu của họ có vẻ hơi có vấn đề, đặc biệt là khi chủ sở hữu sử dụng Spotify. Nhiều người đã báo cáo về âm lượng tự động điều chỉnh tăng và / giảm trong khi phát nhạc hoặc bất kỳ loại phương tiện nào.

Nếu sự cố này xảy ra với bạn và bạn đang sử dụng ứng dụng Stock Music, hãy thử tắt hoặc tắt SoundAlive để tắt bộ chỉnh âm; mở ứng dụng Nhạc> chuyển đến Cài đặt> chạm vào nút gạt thành Tắt.

Làm điều tương tự nếu điện thoại thực hiện điều đó trong khi phát nhạc bằng Spotify.

Tuy nhiên, sau khi tắt bộ cân bằng mà sự cố vẫn xảy ra và bạn tình cờ có AVG trên điện thoại của mình, hãy gỡ cài đặt ứng dụng vì nó thường gây ra sự cố này.

Đây là những cách duy nhất chúng tôi biết làm việc. Để khắc phục sự cố thêm, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn hoặc Samsung.

Loa Galaxy S6 Edge không hoạt động

Vấn đề: Tôi vừa nhận được chiếc Galaxy S6 Edge của mình cách đây một tuần và tôi chỉ nhận thấy rằng khi tôi phát nhạc hoặc video, nó không hề tắt ngay cả khi âm lượng của nó đã tăng hết cỡ. Tôi đã cố gắng khắc phục sự cố chỉ để phát hiện ra rằng có thể sự cố với loa. Đã thử sao chép một tệp mp3 từ điện thoại khác của tôi. Tệp là một bản nhạc và nó phát tốt với điện thoại khác của tôi nhưng khi tôi sao chép nó sang Edge của mình, màn hình hiển thị nó đang phát nhưng nó không tắt. Tai nghe chưa được cắm và không có biểu tượng cho nó trên thanh thông báo nên không phải vậy. Tôi nên làm gì bây giờ?

Câu trả lời: Chiếc điện thoại này khá mới và tôi chắc chắn rằng bạn không muốn phải đối mặt với vấn đề này hàng ngày trong suốt thời gian bạn sở hữu chiếc điện thoại này. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên thay thế điện thoại trong khi bạn vẫn đủ điều kiện để được thay thế hoàn toàn mới. Đừng lãng phí thời gian khắc phục sự cố nữa vì một chiếc điện thoại hoàn toàn mới như S6 Edge sẽ hoạt động bình thường và không có vấn đề gì xảy ra.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.