NộI Dung

• Sự cố # 1: Loa Galaxy S8 bật và tắt sau khi bị ướt, màn hình hoạt động không bình thường
• Sự cố # 2: Galaxy S8 sẽ không bật nếu không được kết nối với bộ sạc

Hàng triệu thiết bị # GalaxyS8 hiện đã chính thức hơn một năm tuổi nên có thể mong đợi rằng một số chủ sở hữu hiện có thể đang gặp phải các vấn đề liên quan đến nguồn điện. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi mang đến cho bạn giải pháp cho hai vấn đề phổ biến trên thiết bị Android - phải làm gì với điện thoại bị hỏng do nước và bật không đúng cách - vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Loa Galaxy S8 bật và tắt sau khi bị ướt, màn hình hoạt động không bình thường

Xin chào. Tôi đã nhận chiếc Samsung Galaxy S8 của mình bị ướt vài giờ trước. Tôi thả một tách cà phê lên màn hình. Sau đó, tôi lau khô bằng khăn nhưng không tắt nguồn ngay mà thử gọi điện. Không có vấn đề gì với cuộc gọi. Sau đó, tôi quyết định tắt nó trong nửa giờ. Sau khi tôi bật lại, điện thoại bắt đầu phát ra những tiếng động vui nhộn giống như thông báo ứng dụng, nhưng thật lạ đối với tôi. Tôi đã cố gắng thực hiện lại cuộc gọi, nhưng điện thoại bắt đầu bật và tắt ‘loa’, màn hình bắt đầu chuyển sang các cạnh khác nhau. Sau đó, tôi tắt nó đi, một lần nữa, để nó khô và kéo thẻ SIM. Bây giờ nó được tắt trong một giờ. Tôi cần làm gì bây giờ và cần tắt bao nhiêu giờ? Tôi có nên lo lắng về điều gì đó không? Tôi chỉ đọc rằng điện thoại này không chống nước nhưng nó có khả năng chống nước. Tôi cũng đọc để lấy nó trong một chén cơm, bởi vì gạo lấy nước. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể cho tôi một lời khuyên và cho tôi biết phải làm gì và điều gì đang xảy ra với Galaxy của tôi. Cảm ơn bạn trong advacce! Trân trọng. - Vladimir

Giải pháp: Chào Vladimir. Bạn nói đúng, S8 của bạn không hoàn toàn miễn nhiễm với nước nhưng nó có khả năng chống nước rất tốt đối với những vết nước bắn không thường xuyên. Trên thực tế, Samsung không đưa ra thị trường rằng nó có khả năng chống nước nếu bị ngập nước ở độ sâu 1,5 mét trong 30 phút. Mặc dù điều đó có thể đúng trong một số điều kiện được kiểm soát nhất định, bạn nên tiếp tục thẩm định khi nói đến chất lỏng. Khả năng chống nước được tạo ra nhờ sử dụng công nghệ nano và thiết kế thân máy thông minh nhưng nó có thể dễ dàng bị xâm phạm nếu có một vết vỡ nhỏ trong thiết bị, chẳng hạn như những gì xảy ra khi bạn làm rơi thiết bị. Nguyên tắc chung khi nói đến đồ điện tử là tránh để chúng tiếp xúc với hơi ẩm hoặc chất lỏng. Điều này đúng với cả thiết bị chống nước và không chống nước.

Bây giờ, trong trường hợp của bạn, chúng tôi thực sự không thể nói chắc liệu cà phê hoặc bất kỳ chất lỏng nào có thể xâm nhập vào lớp bảo vệ của điện thoại của bạn hay không nhưng nếu điện thoại hoạt động bình thường ngay lập tức trước khi bạn đổ cà phê lên thì bạn có thể cho rằng nó bị hư hỏng do chất lỏng vào lúc này. Hoạt động thất thường của màn hình có thể do chất lỏng thấm vào cụm màn hình và làm hỏng mạch. Thật không may, một khi thiệt hại do nước đã xảy ra, tác dụng của nó không thể đảo ngược được nữa. Sau khi phần cứng bị hư hỏng do nước hoặc chất lỏng, bạn thường không thể làm khô để hoàn tác.

Làm khô một thiết bị điện tử như điện thoại của bạn bằng gạo thực sự được đánh giá quá cao. Mục tiêu chính của nó là hút nước khỏi thiết bị nhưng không phải để sửa một bộ phận bị hỏng. Làm khô một bộ phận đã bị hư hỏng sẽ không sửa chữa được nó. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia được đào tạo mở điện thoại và xem mức độ hư hỏng của bo mạch chủ và màn hình. Nếu bạn may mắn và thiệt hại là nhỏ, một sửa chữa nhỏ có thể đưa điện thoại trở lại hoạt động bình thường.

Sự cố # 2: Galaxy S8 sẽ không bật nếu không được kết nối với bộ sạc

Xin chào, điện thoại của tôi đã hoạt động tốt vào đêm qua, nhưng khi tôi nhấn vào nút tab, nó bị tắt nguồn. Tôi đã cố gắng bật nguồn điện thoại của mình bằng cách nhấn nút bật trong vài giây và nó có vẻ ổn. Nhưng khi nó ở giai đoạn “Samsung”, là biểu tượng khi bạn cấp nguồn cho điện thoại của mình, nó lại tắt tiếng. Sáng hôm sau, khi tôi sạc điện thoại và bật nguồn điện thoại của mình, mọi thứ vẫn hoàn toàn tốt, nhưng khi tôi rút bộ sạc ra, nó lại hoạt động trở lại trong vài giây. Bạn có thể giúp tôi tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra với thiết bị của tôi không? Cảm ơn bạn.- Wongchowseong

Giải pháp: Chào Wongchowseong. Bạn gặp sự cố về pin hoặc điện thoại của bạn gặp sự cố bất khả kháng về phần cứng. Để xem liệu đó có phải là vấn đề về pin hay không, bạn cần thực hiện ba điều sau:

• Hiệu chỉnh lại hệ điều hành (OS) và pin
• Quan sát ở chế độ an toàn
• Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện, bạn có thể cho rằng sự cố là trục trặc phần cứng.

Hiệu chỉnh lại hệ điều hành (OS) và pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin chính xác gây tắt hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Điều này có thể do một số nguyên nhân nhưng để giải quyết nó, bạn có thể thực hiện một mẹo đơn giản. Đây là cách nó được thực hiện:

1. 1. Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
   4. Thực hiện một khởi động lại ấm áp bằng cách giữ đồng thời nút Nguồn và nút Bixby cho đến khi logo khởi động xuất hiện.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
   6. Lặp lại các bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba không tốt hoặc được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác hoặc Android. Mặc dù hiếm khi thấy ứng dụng của bên thứ ba trực tiếp gây ra sự cố pin, nhưng có một số trường hợp thiết bị không thể khởi động bình thường do ứng dụng đó nữa. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba hay không, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Ở chế độ an toàn, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn khởi động bình thường và không khởi động lại, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng xấu khiến hệ thống không ổn định.

Để khởi động S8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Mở ứng dụng Facebook và xem nó hoạt động như thế nào. Để biết có sự khác biệt hay không, hãy sử dụng ứng dụng Facebook trong vài giờ.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Bạn sẽ muốn khôi phục cài đặt gốc cho S8 nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Bằng cách này, bạn đang đưa tất cả cài đặt phần mềm về mặc định một cách hiệu quả cũng như loại bỏ các lỗi phần mềm có thể xảy ra khiến điện thoại của bạn gặp sự cố hoặc không khởi động được. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đừng quên sao lưu các tệp của bạn trước khi khôi phục cài đặt gốc để tránh mất dữ liệu.

Nhận trợ giúp từ Samsung

Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng sự cố liên quan đến phần cứng. Gửi điện thoại của bạn cho Samsung để một chuyên gia có thể thực hiện một số chẩn đoán và sửa chữa thiết bị là cần thiết.