NộI Dung
Nếu Samsung Galaxy S10 Plus mới của bạn đột nhiên không thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản, thì sự cố có thể chỉ là tạm thời. Có rất nhiều yếu tố cần xem xét để chúng tôi có thể xác định lý do tại sao điều đó lại xảy ra. Đó có thể là sự cố tạm thời với mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc có thể liên quan đến tài khoản.
Nhưng đừng lo lắng vì trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10 Plus không gửi được SMS. Chúng tôi đã từng gặp phải những vấn đề như thế này trong quá khứ nên chúng tôi biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và hy vọng sẽ khắc phục được. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus không thể gửi SMS
Các vấn đề về nhắn tin là phổ biến và không thể gửi tin nhắn chỉ là một trong số đó nhưng dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, những vấn đề như thế này là khá nhỏ. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm để thử và khắc phục lỗi điện thoại không gửi được SMS…
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn
Điều đầu tiên bạn phải làm là khởi động lại điện thoại của mình, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn không thể gửi tin nhắn văn bản. Đừng lo lắng, thư chưa gửi sẽ vẫn còn trong hộp thư đến của bạn nên bạn không cần phải nhập lại.
Nhưng thay vì khởi động lại bình thường, tốt hơn hết bạn nên thực hiện bắt buộc khởi động lại sẽ hiệu quả hơn vì ngoài việc làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, nó cũng sẽ tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Đây là cách nó được thực hiện…
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Thông thường, quy trình này sẽ khắc phục được sự cố nhưng nếu bạn vẫn không thể gửi SMS sau bước này, thì hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Lỗi máy ảnh không thành công tiếp tục hiển thị trên Samsung Galaxy S10 Plus
Giải pháp thứ hai: Thử gửi tin nhắn văn bản ở Chế độ an toàn
Có những trường hợp trong đó các ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào hoạt động bình thường của điện thoại, vì vậy, khi bạn thực hiện những việc thông thường như nhắn tin, sự cố sẽ xảy ra. Để biết thực sự có phải như vậy hay không, hãy thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Khi Galaxy S10 Plus của bạn ở chế độ này, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng bạn để bạn biết liệu nó có hoạt động hay không và bạn có thể nhận được hay không. Nếu tin nhắn được gửi đi, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng của bên thứ ba đang ngăn nó gửi tin nhắn văn bản. Tìm hiểu ứng dụng nào của bạn là thủ phạm và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể gửi SMS ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu tốt
Khi nói đến nhắn tin và gọi điện, tín hiệu là tất cả. Điện thoại của bạn phải luôn được kết nối với mạng để các tin nhắn văn bản được gửi và nhận một cách kịp thời. Nhìn nhanh vào chỉ báo tín hiệu ở trên cùng của màn hình sẽ cho bạn biết ngay điện thoại của bạn có đang nhận được tín hiệu tốt hay không. Bạn cũng nên để ý biểu tượng máy bay vì nếu biểu tượng này xuất hiện, điều đó có nghĩa là Chế độ trên máy bay đã được bật và tất cả các liên lạc không dây đều bị tắt.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu tốt và Chế độ trên máy bay chưa được bật nhưng bạn vẫn không thể gửi SMS thì đã đến lúc cần có một quy trình hiệu quả hơn.
Cách khắc phục Samsung Galaxy S10 Plus liên tục khởi động lại ngẫu nhiên
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng
Vì nhắn tin phụ thuộc vào sự ổn định của kết nối mạng của điện thoại, lần này bạn nên đặt lại tất cả các cài đặt mạng để chúng được đưa về giá trị mặc định. Nếu điện thoại của bạn đi kèm với một gói, thì quy trình này sẽ có nhiều khả năng khắc phục sự cố hơn, đặc biệt nếu đó chỉ là do một số cài đặt không chính xác hoặc bị xóa. Ví dụ: nếu số trung tâm nhắn tin bị vô tình xóa hoặc bị thay đổi, quy trình này sẽ trở lại số trung tâm mặc định. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau khi thực hiện quy trình này, hãy thử gửi một tin nhắn văn bản khác đến số của riêng bạn. Thông thường, cách này sẽ khắc phục được các sự cố như thế này nhưng nếu vì lý do nào đó mà sự cố vẫn tiếp tục khiến bạn gặp sự cố thì đã đến lúc bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Giải pháp thứ năm: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ
Thực tế là nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn tốt hơn khi gặp những vấn đề như thế này. Đó là vì họ biết rõ vấn đề xảy ra với mạng, tài khoản của bạn hay bất cứ thứ gì khác. Nếu đó là với mạng, bạn sẽ được thông báo về điều đó cũng như thời gian ước tính về thời điểm dịch vụ sẽ hoạt động trở lại. Nếu đó là sự cố với tài khoản của bạn, thì tài khoản sẽ được giải thích cặn kẽ cho bạn lý do tại sao các dịch vụ gửi đi của bạn không còn hoạt động hoặc tại sao bạn không thể gửi SMS từ Galaxy S10 Plus của mình. Cuối cùng, các đại diện có tất cả các công cụ để khắc phục sự cố.
Tôi hiểu tại sao một số người dùng không muốn gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng hiện tại, bạn thực sự không có nhiều lựa chọn. Bạn đã làm tất cả mọi thứ về phía mình nhưng việc khắc phục sự cố vẫn vô ích. Ngoài ra, khôi phục cài đặt gốc có thể không khắc phục được sự cố này vì đây không phải là vấn đề với chương trình cơ sở mà là do dịch vụ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S10 Plus liên tục bị đóng băng
- Cách lắp hoặc tháo thẻ SIM và thẻ nhớ microSD vào Samsung Galaxy S10 Plus của bạn
- Cách loại bỏ cửa sổ bật lên nhiễm vi-rút trên Samsung Galaxy S10 Plus
