LG G6 của bạn là một trong những điện thoại thông minh cao cấp, mạnh mẽ nhất trên thị trường hiện nay nhưng mặc dù có thông số kỹ thuật và hiệu suất ấn tượng nhưng nó vẫn không tránh khỏi các vấn đề, lỗi và sự cố. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều tin nhắn từ độc giả yêu cầu trợ giúp vì thiết bị của họ gặp sự cố và một trong những vấn đề mà tôi thấy rất đáng báo động là màn hình đen chết chóc - điện thoại không bật hoặc trả lời bất kể chủ sở hữu sẽ làm gì.
Bước 1: Sạc điện thoại của bạn ngay lập tức
Điều này sẽ ngay lập tức cho bạn biết nếu sự cố chỉ là do vấn đề phần sụn hoặc một cái gì đó bắt nguồn từ phần cứng, chưa kể nó cũng loại trừ khả năng pin đã bị cạn hoàn toàn.
Ngay cả khi điện thoại bị sập nguồn, nó vẫn hiển thị biểu tượng sạc bình thường trên màn hình khi phát hiện dòng điện chạy qua cáp xuống IC sạc và đến pin. Nếu nó hiển thị, điều đó có nghĩa là phần cứng đang hoạt động bình thường và có lẽ, lý do khiến điện thoại không bật là do không còn pin để cung cấp năng lượng cho mọi thứ.
Giả sử điện thoại sạc ổn, hãy đủ chú ý để biết thiết bị có nóng lên hay không. Mặc dù là điều bình thường nếu nó nóng lên một chút trong khi sạc, nhưng nó sẽ không nóng lên đến mức bạn cảm thấy không thoải mái khi chạm vào nó. Vì vậy, nếu đúng như vậy, hãy rút phích cắm bộ sạc ngay lập tức và càng sớm càng tốt, bạn nên kiểm tra vì có điều gì đó không ổn.
Bước 2: Kiểm tra bộ sạc và cáp nếu điện thoại không sạc
Điều quan trọng là bạn có thể thấy điện thoại đang sạc đúng cách khi khắc phục sự cố do nguồn điện. Bạn phải loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố hết pin trước khi tiến hành khắc phục sự cố. Điều này sẽ giúp bạn tránh khỏi một loạt rắc rối, chưa kể bạn sẽ không làm ảnh hưởng đến sự an toàn của các tệp và dữ liệu cá nhân của mình.
Vì vậy, nếu điện thoại không sạc, bạn nên kiểm tra bộ sạc và cáp để xem có vấn đề gì xảy ra với chúng hay không. Đối với bộ sạc, bạn chỉ cần nhìn vào cổng USB để tìm xơ vải, mảnh vụn, vết ăn mòn hoặc chân cắm bị cong. Nếu bạn không tìm thấy gì có thể cản trở dòng điện, thì hãy kiểm tra cáp.
Tìm những thứ giống nhau ở cả hai đầu và sau đó lướt các ngón tay của bạn từ đầu này sang đầu khác để cảm nhận điều gì đó có thể gợi ý cho chúng ta về sự cố bên trong lớp cách nhiệt.
Bước 3: Thực hiện thiết lập lại mềm trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc
Chúng tôi cũng phải loại trừ khả năng nguyên nhân của sự cố chỉ là trục trặc. Vì vậy, miễn là điện thoại không nóng lên khi được kết nối với bộ sạc, hãy để điện thoại sạc trong vài phút rồi thử thực hiện thiết lập lại mềm: nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây. Nếu không có vấn đề gì với phần cứng hoặc chương trình cơ sở của điện thoại và nếu sự cố chỉ là do điện thoại bị rơi thì việc thực hiện quy trình này sẽ giúp điện thoại của bạn hoạt động trở lại.
Khi điện thoại bị treo, nó có thể không phản hồi ngay cả khi đang sạc. Nó cũng sẽ không phản hồi nếu phím Nguồn được nhấn. Nhưng bạn có thể làm cho nó phản hồi lại bằng cách thực hiện quy trình đặt lại mềm sẽ buộc khởi động lại điện thoại. Đối với các sự cố do trục trặc, quy trình này rất hiệu quả.
Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục
Sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà sự cố vẫn còn, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục. Về cơ bản, khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ này, tất cả các thành phần phần cứng sẽ được khởi động nhưng giao diện Android sẽ không được tải. Giả sử vấn đề là do trục trặc, thiết bị của bạn có thể khởi động ở chế độ này và điều tiếp theo bạn nên làm là thử khởi động lại thiết bị từ đó. Nếu nó không khởi động được, thì ít nhất bây giờ, chúng tôi đang giải quyết vấn đề khởi động vì dường như, điện thoại đã bật nguồn. Điều đó dễ dàng hơn một chút để sửa chữa. Tuy nhiên, nếu bạn không thể khởi động điện thoại ngay cả ở chế độ này, thì bạn nên gửi điện thoại đến để được kỹ thuật viên kiểm tra thêm. Đây là cách bạn khởi động LG G6 của mình ở chế độ Khôi phục và tiến hành thiết lập lại:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- "Đặt lại dữ liệu ban đầu" xuất hiện.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Xóa tất cả dữ liệu người dùng và khôi phục cài đặt mặc định 'xuất hiện.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
