NộI Dung

• Cách khắc phục lỗi "Không may là máy ảnh đã dừng" trên Galaxy J7

Một trong những bộ phận phức tạp nhất trong #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) của bạn là camera. Trong quá trình khởi động, cảm biến cũng sẽ khởi tạo và đợi người dùng mở ứng dụng #Camera. Khi bạn mở nó, ứng dụng, dịch vụ chạy nền và cảm biến sẽ khởi chạy để đồng bộ hóa hoạt động của chúng. Sau khi bạn nhấn vào nút chụp, ứng dụng sẽ ra lệnh cho cảm biến chụp ảnh hoặc video và sau đó các dịch vụ khác sẽ gọi ứng dụng Thư viện để quản lý ảnh.

Xử lý sự cố: Thông báo lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” có thể chỉ là một vấn đề nhỏ hoặc một vấn đề nghiêm trọng nhưng thường xuyên hơn không, nó liên quan đến chính phần cứng. Đã có rất nhiều báo cáo về loại vấn đề này trong quá khứ và nhiều người nói rằng họ có thể khắc phục sự cố của mình bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố và những quy trình đó là những quy trình tôi sẽ dạy cho bạn trong hướng dẫn này. Vì vậy, đây là cách bạn khắc phục sự cố Galaxy J7 bị lỗi camera:

Bước 1: Khởi động Galaxy J7 của bạn vào chế độ an toàn và xem lỗi có còn xảy ra không

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba gây ra loại sự cố này và khi nó xảy ra, tất cả những gì bạn phải làm là tắt chúng và xem sự cố có còn xảy ra hay không và không có cách nào khác ngoài việc khởi động thiết bị ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở bên phải) cho đến khi tùy chọn Điện thoại hiển thị rồi nhả ra.
2. Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ An toàn xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn vào QUAY LẠI. Lưu ý: Quá trình khởi động lại này có thể mất đến một phút để hoàn tất.
4. Sau khi khởi động lại, Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.

Sau khi khởi động thành công thiết bị ở chế độ an toàn, hãy thử mở ứng dụng máy ảnh và xem lỗi hoặc cảnh báo vẫn bật lên, nếu không, thì bạn chỉ cần tìm ứng dụng của bên thứ ba khiến máy ảnh bị sụp đổ và gỡ cài đặt nó. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo để tự khắc phục sự cố máy ảnh.

Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng trên Galaxy J7:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh

Quy trình này sẽ đặt lại chính ứng dụng khi nó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cùng với cài đặt và tùy chọn của bạn. Đây là một thủ tục đơn giản nhưng rất hiệu quả vì vấn đề chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng máy ảnh hoặc chính cảm biến. Đừng lo lắng, không ảnh hoặc video nào của bạn sẽ bị xóa khi bạn làm điều này và chỉ cài đặt máy ảnh được đặt lại.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Máy ảnh.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Tôi khuyên bạn cũng nên làm như vậy đối với ứng dụng Thư viện nếu lỗi vẫn còn sau khi thực hiện quy trình nói trên.

Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache

Sau bước đầu tiên và bước thứ hai, nếu sự cố vẫn xảy ra thì bạn phải cố gắng xóa bộ nhớ cache của hệ thống, đặc biệt nếu nó xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Đôi khi, bản cập nhật chương trình cơ sở sẽ gây ra sự cố như thế này, vì vậy, tại thời điểm này, hợp lý để loại trừ khả năng này. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy J7 của mình:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường và khi đã khởi động lại thành công, hãy thử mở lại camera để xem sự cố còn xảy ra hay không.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy J7 của bạn

Nếu vẫn không thành công, thì đã đến lúc đưa điện thoại về cài đặt mặc định ban đầu; bạn phải đặt lại nó. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng tất cả dữ liệu và tệp bạn đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa.

Bạn phải sao lưu chúng trước khi đặt lại thiết bị của mình vì bạn sẽ không thể truy xuất chúng sau khi chúng bị xóa sạch khỏi bộ nhớ điện thoại của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn bên ngoài:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
10. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại, thì đã đến lúc bạn gửi nó đi để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.

Cách khắc phục lỗi "Không may là máy ảnh đã dừng" trên Galaxy J7

Thông báo lỗi này về cơ bản không phức tạp như thông báo đầu tiên nhưng rất khó chịu. Bạn vẫn sẽ không thể chụp ảnh bằng điện thoại của mình và điện thoại sẽ bật lên mỗi khi bạn mở ứng dụng Máy ảnh. Không có tùy chọn nào khác mà bạn có thể chọn thay vì OK và Báo cáo và cả hai cách, lỗi sẽ được đóng lại bởi sự cố sẽ không được khắc phục vì nó sẽ xảy ra lần nữa. Vì vậy, để khắc phục sự cố điện thoại của bạn bị lỗi này, đây là những gì bạn sẽ làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn trước

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhìn thấy thông báo lỗi này, đừng làm bất cứ điều gì ngoại trừ khởi động lại. Bạn có thể khởi động lại một vài lần nữa chỉ để đảm bảo rằng đó không chỉ là một trục trặc nhỏ về phần sụn.

Trước đây, đã có báo cáo từ độc giả của chúng tôi trong đó thiết bị của họ bị đơ trong vài giây và sau đó lỗi này xuất hiện. Sự cố phần sụn có thể gây ra sự cố này, chưa kể đến khả năng ứng dụng Máy ảnh cũng bị lỗi.

Bước 2: Khởi động lại J7 của bạn ở chế độ an toàn

Bây giờ, hãy cố gắng cô lập vấn đề để xác định xem nguyên nhân là do một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn hay một ứng dụng được cài đặt sẵn. Như tôi đã giải thích trong vấn đề đầu tiên, việc khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để những ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn đang chạy. Vui lòng tham khảo bước đầu tiên trong vấn đề đầu tiên để biết các bước về cách bạn khởi động J7 của mình ở chế độ an toàn.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh và các ứng dụng liên quan khác

Làm điều này khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn. Nó tự đặt lại ứng dụng Máy ảnh và điều đó sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng xem vấn đề là với máy ảnh hay các ứng dụng khác. Bạn cũng có thể làm tương tự đối với các ứng dụng khác có thể gây ra lỗi như Thư viện và bất kỳ ứng dụng nào khác có thể sử dụng máy ảnh để chụp ảnh.

Bước 4: Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy J7 của bạn

Cũng giống như thiết lập lại chính, quy trình này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt ban đầu và xóa tất cả dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại mà bạn sẽ phải thực hiện việc này thông qua menu Cài đặt.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải cài đặt lại chương trình cơ sở hoặc nhờ ai đó làm điều đó cho bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.