NộI Dung
Khi camera trên Samsung Galaxy S9 của bạn bị treo, bạn có thể thấy thông báo lỗi “Rất tiếc, Camera đã dừng” hoặc camera đóng lại ngay sau khi mở. Có những lúc bạn vẫn có thể sử dụng nó trong vài phút và chụp một vài bức ảnh trước khi nó đóng lại. Dù bạn đang gặp phải các triệu chứng nào thì đó đều là dấu hiệu của sự cố ứng dụng, sự cố phần sụn hoặc thậm chí là một mối lo ngại nghiêm trọng về phần cứng.
Là chủ sở hữu, bạn phải làm gì đó để thử và khắc phục sự cố vì thường xuyên, đó chỉ là một vấn đề nhỏ và bạn có thể tự khắc phục sự cố mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Có một số điều bạn cần làm để xác định vấn đề là gì, tại sao máy ảnh bị treo và cuối cùng là cách khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” trên Galaxy S9 của bạn
Máy ảnh có các quy trình phức tạp nhất trong điện thoại của bạn. Hãy tưởng tượng có phần cứng hoạt động đồng bộ hoàn hảo với cả phần sụn và ứng dụng. Một vấn đề nhỏ với bất kỳ vấn đề nào trong số chúng chắc chắn sẽ dẫn đến sự cố với máy ảnh và dấu hiệu phổ biến nhất là thông báo lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng.” Dưới đây là những điều bạn có thể làm đối với vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu thiết bị của bạn đã hoạt động được vài ngày hoặc vài tuần và bạn bắt đầu gặp lỗi này, khởi động lại có thể chỉ khắc phục được lỗi đó. Đó là một thủ tục đơn giản nhưng chắc chắn sẽ giúp mọi thứ trong điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại.
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Nó hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại thông thường vì nó mô phỏng ngắt kết nối pin để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền cũng như tải lại tất cả các chức năng và dịch vụ cốt lõi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì đã đến lúc bắt đầu khắc phục sự cố thích hợp của chúng tôi.
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không
Máy ảnh là một ứng dụng hoặc chức năng phổ biến nên thực tế có rất nhiều ứng dụng sử dụng nó, đặc biệt là ứng dụng mạng xã hội cho phép bạn chụp và chia sẻ ảnh. Để biết liệu các ứng dụng đó có thực sự là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn cần khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn, chế độ này tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Khi điện thoại đang ở chế độ này, hãy mở máy ảnh để kích hoạt sự cố. Nếu lỗi không hiển thị và bạn thực sự có thể chụp ảnh mà không gặp bất kỳ sự cố nào thì rõ ràng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Tìm hiểu đó là ứng dụng nào và gỡ cài đặt nó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tôi biết nói thì dễ hơn làm nhưng hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng sử dụng máy ảnh trước rồi đến những ứng dụng mà bạn đã cài đặt vào thời điểm lỗi bắt đầu hiển thị.
Mặt khác, nếu lỗi vẫn hiển thị trong khi ở chế độ an toàn, thì vấn đề có thể là do chính ứng dụng hoặc phần sụn. Cố gắng thực hiện các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Camera
Nếu thông báo lỗi được kích hoạt hoặc do sự cố với ứng dụng gây ra, thì đây là giải pháp sẽ khắc phục nó. Những gì nó làm thực sự là đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định của nó. Nó cũng sẽ xóa các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống để ứng dụng chạy trơn tru cũng như các tệp dữ liệu có thể liên hệ với cài đặt cho máy ảnh của bạn và các tệp khác mà ứng dụng đã tạo.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Máy ảnh.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó.
Sau khi thiết bị hoạt động, hãy thử kích hoạt lại lỗi và nếu lỗi vẫn hiển thị, thì chúng ta phải truy cập vào chương trình cơ sở vì không giống như các ứng dụng của bên thứ ba, bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng máy ảnh khi nó được nhúng trong chương trình cơ sở.
Giải pháp thứ tư: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống
Phần sụn tạo các tệp tạm thời nhỏ để giúp các ứng dụng và dịch vụ chạy trơn tru.Tuy nhiên, các tệp này có thể dễ dàng bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề về hiệu suất như thế này có thể xảy ra. Xóa bộ nhớ đệm thực sự có nghĩa là thay thế chúng bằng những cái mới vì hệ thống sẽ tạo các tệp mới sau khi những bộ nhớ đệm đó bị xóa. Bây giờ, để xóa tất cả bộ đệm hệ thống cùng một lúc, đây là những gì bạn cần làm:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Điện thoại của bạn sẽ mất một chút thời gian khởi động sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa sạch khỏi nội dung của nó vì nó sẽ xây dựng lại hoặc tạo lại các bộ nhớ cache đó. Đừng lo lắng nếu điện thoại bị kẹt logo trong một hoặc hai phút sau đó, đừng tắt nó đi để những gì đã xóa sẽ được thay thế thành công. Nếu máy ảnh vẫn bị treo sau đó, thì đã đến lúc đặt lại điện thoại.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Tại thời điểm này, trong đó bạn đã thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản và sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn, thì đã đến lúc đặt lại. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định ban đầu và xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Vì vậy, trước khi đặt lại, hãy sao lưu các tệp đó để bạn không làm mất chúng. Sau đó, tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn. Bây giờ, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, bạn nên mang điện thoại trở lại cửa hàng vì đó là vấn đề với phần cứng. Tốt hơn bạn nên thay thế nó.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Galaxy S9 không sạc nhanh, sạc nhanh thích ứng đã ngừng hoạt động [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Bạn phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S9 không sạc được nữa?
- Cách tiết kiệm pin trên Samsung Galaxy S9 của bạn (Mẹo tiết kiệm pin)
- Cách mở khóa Samsung Galaxy S9 bị đóng băng (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
- Làm thế nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
