NộI Dung
Một người dùng báo cáo rằng ứng dụng bàn phím trên Galaxy Note9 sẽ không hoạt động bình thường khi nhắn tin hoặc nhắn tin qua Facebook. Bài đăng này sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó. Nếu bạn gặp sự cố tương tự, hãy tìm hiểu những việc cần làm bên dưới.
Sự cố: Ứng dụng bàn phím Samsung Galaxy Note 9 không hoạt động khi nhắn tin hoặc gửi tin nhắn qua Facebook Messenger
Trong 3 ngày qua, bàn phím của tôi đã ngừng hoạt động khi cố thực hiện tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn Facebook. Nó hoạt động tốt trên tin nhắn Snapchat, nhưng tôi không thể lưu ảnh. Tuy nhiên, tôi có thể viết một văn bản nếu tôi đi đến các tùy chọn và chèn một mặt cười trước. Nếu tạo một tin nhắn văn bản hoặc Fb, tôi không thể. Khi tôi chụp ảnh Snapchat, tôi không thể lưu ảnh. Toàn bộ bàn phím không hoạt động (trừ khi biểu tượng mặt cười được thực hiện trước trong văn bản) nhưng hai dòng dưới cùng không hoạt động khi tôi sử dụng Snapchat. Tôi có một ứng dụng cho bàn phím, vì tôi ghét ngôn ngữ trên bàn phím Samsung, vì vậy tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng đó và sự cố vẫn xảy ra. Hãy giúp tôi. Nó cực kỳ khó chịu. Quốc gia, Điện thoại Nz, Nhà cung cấp dịch vụ, Phiên bản 2degrees, cập nhật tuần trước Không có mã lỗi (Nhập mã này từ my.phone, vì nó sẽ không cho phép tôi chọn)
Giải pháp: Sự cố có thể do lỗi bàn phím, sự cố với ứng dụng khác hoặc trục trặc phần mềm. Để tìm ra, bạn phải thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố.
Thoát ứng dụng
Ứng dụng bàn phím là một trong những ứng dụng thường chạy trong nền hầu hết thời gian như nhiều ứng dụng khác sử dụng nó. Đôi khi, ứng dụng có thể phát triển một lỗi tạm thời sau khi chạy trong một thời gian dài. Để xem có đúng như vậy không, bạn có thể làm gián đoạn hoạt động của nó bằng cách buộc nó dừng lại. Sau đó, bạn có thể khởi động lại điện thoại và xem nó hoạt động như thế nào.
Để buộc dừng hoặc thoát ứng dụng:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Đảm bảo Tất cả ứng dụng được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng thả xuống Biểu tượng thả xuống (phía trên bên phải) rồi chọn Tất cả ứng dụng.
- Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu Menu (phía trên bên phải) rồi nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào FORCE STOP.
- Để xác nhận, hãy xem lại tin nhắn, sau đó chạm vào FORCE STOP.
Bắt buộc khởi động lại
Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Note9 của bạn khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản, bạn đang mô phỏng việc kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Hoàn nguyên ứng dụng bàn phím về cài đặt mặc định
Trong các trường hợp liên quan đến ứng dụng bàn phím, một trong những cách tốt nhất để giải quyết chúng là xóa dữ liệu của ứng dụng đã nói. Nếu bạn chưa thử cái này, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Bàn phím của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Cài đặt các bản cập nhật
Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và Android đang chạy phiên bản mới nhất của chúng thường là một cách tốt để giảm nguy cơ phát triển lỗi.
Theo mặc định, Note9 của bạn được đặt để tự tải xuống và cài đặt ứng dụng qua Cửa hàng Play. Nếu bạn đã thay đổi hành vi này trước đây, hãy đảm bảo rằng bạn truy cập ứng dụng Cửa hàng Play thường xuyên để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng mới. Nếu bạn lấy ứng dụng từ các nguồn không phải Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với phiên bản Android hiện tại đang chạy trên thiết bị của bạn. Một số ứng dụng có thể trở nên không tương thích với Android mới sau một thời gian, điều này có thể dẫn đến sự cố sau này. Nếu bạn không biết cách cập nhật các ứng dụng không phải trên Cửa hàng Play, hãy liên hệ với nhà phát triển của chúng để được hướng dẫn.
Giống như việc bạn muốn cập nhật các ứng dụng, điều này cũng đúng với Hệ điều hành của bạn. Nói chung, điện thoại mang thương hiệu của nhà mạng được thiết lập để tự động tải xuống các bản cập nhật hệ thống, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là nhấn nút Cài đặt. Tuy nhiên, nếu bạn không có điện thoại mang thương hiệu của nhà mạng, bạn có thể chỉ cần đợi thông báo cập nhật và cài đặt chúng.
Hãy nhớ rằng điện thoại mang thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng trong một mạng khác sẽ không còn nhận được bản cập nhật. Ví dụ: nếu bạn có điện thoại T-Mobile (nhưng bạn đã mở khóa) và bạn đang sử dụng nó trong mạng AT&T, bạn không thể mong đợi nhận được bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào. Cách duy nhất để cập nhật chương trình cơ sở là cài đặt chương trình cơ sở T-Mobile đã cập nhật cho nó.
Sử dụng ứng dụng bàn phím khác
Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng bàn phím, đặc biệt là các loại của bên thứ ba, có thể gặp lỗi hoặc lỗi mã hóa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn tại thời điểm này, có thể có sự cố với bàn phím hiện tại sẽ không biến mất. Cố gắng sử dụng các ứng dụng bàn phím Samsung hoặc Google ổn định hơn.
Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, hãy thử xóa điện thoại của bạn và đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp tất yếu mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
