Việc nóng lên một chút khi sạc và sử dụng trong nhiều giờ là điều bình thường đối với các điện thoại, đặc biệt là những điện thoại mạnh mẽ như Samsung Galaxy Note 5. Tuy nhiên, sẽ không bình thường nếu nhiệt độ gây khó chịu cho người dùng khi cầm điện thoại. Cũng có khi điện thoại bị đơ, đơ hoặc thậm chí tắt nguồn do nhiệt; trường hợp này đã được gọi là "quá nóng", tương tự như "nóng lên" nhưng nghiêm trọng hơn theo nghĩa là nó gây ra các vấn đề liên quan đến hiệu suất.
“Chào anh chàng droid. Tôi sở hữu Galaxy Note 5 và đã hơn một năm kể từ khi tôi nhận được nó. Tôi không nâng cấp lên Note 7 do sự cố đã được báo cáo trên TV. Vấn đề của tôi là điện thoại đang nóng lên ngay cả khi tôi không sử dụng. Điều đó khiến tôi sợ hãi vì tôi đã đọc một số chủ sở hữu bị cháy với Note 7 của họ, vì vậy tôi không thực sự thoải mái khi sử dụng điện thoại của mình vì nó đang nóng lên. Vì vậy, nếu các bạn có thể giúp tôi, điều đó thật tuyệt. Làm ơn giúp tôi.”
Vâng, sau khi Note 7 ra mắt, tôi nghĩ rằng một số chủ sở hữu thiết bị Galaxy cũng cảm thấy giống như độc giả của chúng tôi khi điện thoại của họ bắt đầu nóng lên mà không rõ lý do là điều bình thường mặc dù Samsung đã nhiều lần nói rằng các thiết bị khác không vấn đề tương tự như với Note 7.
Bước 1: Khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn
Điều này không khắc phục được sự cố nhưng nó cung cấp cho bạn ý tưởng về nguyên nhân gây ra sự cố nóng lên. Khi bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa và tất cả các ứng dụng khác đang chạy trong nền sẽ bị đóng lại để điện thoại chạy với các ứng dụng và dịch vụ mặc định. Thông thường, thiết bị sẽ không nóng lên ở chế độ an toàn, vì vậy nếu trường hợp này xảy ra thì điều đó được xác nhận rằng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Bạn phải tìm từng cái trong số chúng và gỡ cài đặt chúng để khắc phục sự cố này.
Dưới đây là cách bạn khởi động Note 5 ở chế độ an toàn:
có gì đó liên quan đến thông báo lỗi và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
- Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.
Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ và nếu cách đó không hiệu quả, hãy tiếp tục gỡ cài đặt. Đây là cách bạn đặt lại một ứng dụng…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng được đề cập.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó chạm vào OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.
Nếu điện thoại vẫn nóng lên ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Tắt điện thoại và sạc
Chúng tôi đang sạc điện thoại không phải vì nó sắp hết pin mà vì chúng tôi muốn biết liệu nó có nóng lên ngay cả khi nó đã tắt hay không. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đó là sự cố về pin và ngay từ bây giờ, tôi khuyên bạn nên nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thêm hoặc thậm chí sửa chữa cho bạn. Pin có thể cần thay thế và bạn không nên tự làm.
Nhưng giả sử điện thoại không nóng lên khi tắt nguồn và sạc, thì hãy thử bật lại và sạc. Nếu nó nóng lên, hãy chuyển sang bước tiếp theo nhưng nếu không, hãy tiếp tục quan sát của bạn cho đến khi bạn hài lòng, nó không nóng lên nữa, tuy nhiên, tôi vẫn khuyên bạn nên thực hiện bước tiếp theo.
Bước 3: Đặt lại Galaxy Note 5 của bạn
Không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục bằng cách đặt lại, tuy nhiên, chúng tôi phải loại trừ khả năng có thể có hàng trăm ứng dụng và dịch vụ đang chạy ngầm sử dụng tài nguyên của điện thoại và khiến điện thoại nóng lên. Tốt nhất là bạn nên biết điện thoại sẽ hoạt động như thế nào khi có một khởi đầu mới. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, tắt tính năng chống trộm và sau đó đặt lại điện thoại của bạn.
Cách tắt tính năng chống trộm cho Note 5
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Làm thế nào để Master thiết lập lại Note 5 của bạn
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại, hãy mang máy đến cửa hàng để kiểm tra.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
