#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những điện thoại thông minh có màn hình lớn đáng mua nhất trên thị trường. Điện thoại có màn hình Super AMOLED 5,5 inch ở độ phân giải full HD (cho biến thể 2017), giúp nó hoàn hảo để sử dụng trong các tác vụ đa phương tiện khác nhau. Bên cạnh đó, các tính năng tuyệt vời khác của nó bao gồm bộ vi xử lý lõi tám với 3GB RAM cho hoạt động mượt mà, camera 13MP và pin 3600mAh chỉ là một vài cái tên. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 hết dung lượng và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J7 sắp hết dung lượng lưu trữ
Vấn đề:Tôi vừa mới mua một chiếc Galaxy J7 để thay thế cho chiếc note 3. Nó có dung lượng lưu trữ 16g và tôi đã đặt thẻ sd vào cũng có 16g. Vấn đề của tôi là tôi tiếp tục nhận được thông báo rằng tôi sắp hết bộ nhớ. Tôi đã di chuyển tất cả các ứng dụng mà tôi có thể sang thẻ sd nhưng một số ứng dụng không thể di chuyển được. Tôi cũng đã xóa hoặc di chuyển tất cả tài liệu, ảnh, v.v. Tôi có thể làm gì khác không?
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều dung lượng lưu trữ nhất.
Đối với Android Nougat
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Bảo trì thiết bị.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Xem giá trị dung lượng còn trống.
Đối với Android Marshmallow
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Xem giá trị dung lượng còn trống.
Bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc nhóm ứng dụng đang sử dụng quá nhiều dung lượng. Bạn cũng có thể chọn gỡ cài đặt chúng nếu bạn không thực sự sử dụng chúng.
Bạn cũng nên xóa một số dữ liệu trên điện thoại của mình bằng cách thực hiện các bước sau.
- Xóa tin nhắn văn bản và tin nhắn hình ảnh không cần thiết
- Chuyển ảnh và phương tiện sang máy tính để xóa chúng khỏi bộ nhớ điện thoại
- Xóa bộ nhớ cache, cookie hoặc lịch sử của trình duyệt
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook
- Xóa nhật ký cuộc gọi
Trong trường hợp thông báo lỗi hết bộ nhớ vẫn xuất hiện thì bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
J7 không cập nhật lên Android Nougat
Vấn đề:Gần đây tôi đã thay thế Samsung Galaxy J7 của mình cho một chiếc Samsung khác cùng kiểu máy. Thay thế không cập nhật lên Android 7.0 nougat vì một số lý do và điện thoại cuối cùng của tôi đã làm như vậy. Tại sao vậy?
Giải pháp: Có một số yếu tố có thể khiến điện thoại không nhận được bản cập nhật phần mềm chính thức mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới.
- Điện thoại đã được root
- Điện thoại đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh
- Điện thoại đã được mở khóa và đang chạy trên mạng khác.
Trong trường hợp điện thoại của bạn không nhận được bản cập nhật, hãy thử kết nối điện thoại với máy tính có cài đặt Smart Switch, sau đó kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng hay không. Nếu không, hãy thử khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn rồi kiểm tra bản cập nhật. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi cập nhật.
Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại thì bạn nên cân nhắc việc cập nhật phần mềm theo cách thủ công bằng Odin. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn của điện thoại từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
Màn hình J7 bị nhấp nháy ở góc trên bên phải
Vấn đề: Samsung J7 của tôi vẫn ổn, nó để trong túi áo khoác khi tôi ở nhà, tôi cố sử dụng nó thì màn hình không sáng. Thay vào đó là ánh sáng nhấp nháy nhẹ ở góc trên cùng bên phải.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thực hiện kéo pin mô phỏng bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau đó thì bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
J7 rất chậm bị nóng
Vấn đề:tất cả các bản cập nhật hiện tại đã được cài đặt, verizon, đã mở khóa. pin mới ban đầu khoảng 8 tháng tuổi. thiết bị chạy thường xuyên nóng - không đủ để tắt nhưng tôi có thể cảm thấy nó nóng qua vỏ máy. điện thoại hiện rất chậm trong mọi ứng dụng tôi chạy - rất nhiều độ trễ màn hình khi gõ bàn phím hoặc nhấp vào liên kết. pin cạn kiệt siêu nhanh - tôi đã mua pin mới để xem nó có giúp ích gì không và hoạt động của điện thoại cũng vậy. Đây có phải là một triệu chứng của không đủ bộ nhớ trống? (Tôi biết là tôi sắp hết bộ nhớ trong, thẻ sd đầy khoảng một nửa trên thẻ 64gb) nếu không điện thoại hoạt động tốt - không tắt máy, sạc hoạt động tốt, không có mã lỗi - ngoại trừ đôi khi không thể cập nhật ứng dụng do bộ nhớ thấp . tôi có nên khôi phục cài đặt gốc không?
Giải pháp: Dung lượng lưu trữ khả dụng thấp trong điện thoại của bạn là một nguyên nhân rất có thể khiến điện thoại chạy chậm và nóng lên. Bạn chắc chắn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
J7 đóng băng khi bật
Vấn đề:bị đóng băng khi bật. Chỉ có logo xuất hiện và không có gì khác xảy ra. Tôi đã thực hiện khởi động lại mềm sau đó khởi động lại cứng về cài đặt gốc như bạn đã khuyến cáo trên trang web nhưng tình hình vẫn không thay đổi. Trong khi thực hiện các thao tác khởi động lại, rất nhiều chữ màu đỏ xuất hiện báo lỗi và không tìm thấy tệp. Tôi có thể gửi ảnh nếu được yêu cầu.
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại có phần mềm bị hỏng. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là flash nó với tệp phần sụn cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình. Trong trường hợp cách này không hiệu quả thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Địa chỉ IP J7 không khả dụng khi kết nối với Wi-Fi
Vấn đề:khi tôi kết nối với WiFi tại nhà của mình, một modem Hughesnet, nó liên tục hiển thị địa chỉ IP không khả dụng. Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi mà tôi gặp phải nhưng vẫn không thành công. Tất cả các thiết bị khác kết nối mà không có sự cố và tôi không gặp sự cố khi kết nối với các nguồn WiFi khác nên tôi không gặp sự cố. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ?
Giải pháp: Điều bạn nên làm trong trường hợp này là quên mạng Wi-Fi khỏi điện thoại sau đó khởi động lại cả điện thoại và modem. Khi cả hai thiết bị đều bật, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Xác minh tích hợp J7 không thành công
Vấn đề: Tôi thức dậy sáng nay và sam. galaxy j 7 cho biết xác minh tích hợp không thành công…. thiết lập lại dữ liệu ban đầu tôi không thể thoát khỏi màn hình này, tôi phải nhấn OK để khôi phục cài đặt gốc, nó đã tự đặt lại trong khoảng một tuần nay và bây giờ là điều này?
Giải pháp: Thử khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
J7 Không nhận được tin nhắn văn bản
Vấn đề: Cho đến 2 ngày trước, chúng tôi có thể nhắn tin hoặc xoa dịu nhau mà không bao giờ có vấn đề gì. Bây giờ, tôi vẫn có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn từ anh ấy nhưng anh ấy chỉ có thể nhận cuộc gọi từ tôi… Hoàn toàn không có tin nhắn từ tôi. Anh ấy nhận được tin nhắn từ bạn bè… Nhưng thông báo âm thanh không hiển thị. Một bí ẩn thực sự. Tôi đã kiểm tra mọi thứ tôi biết để kiểm tra, bao gồm cả việc theo dõi thông tin của bạn từng bước trực tuyến. Tôi để ý khi xem âm thanh và thông báo… Và nhấp vào âm thanh anh ấy đã chọn… Nó không phát ra âm thanh, trong khi nó đã từng. Không một âm thanh nào có thể được nghe thấy. Vì vậy .. Vấn đề chính ở đây .. Không thể nhận tin nhắn của TÔI và không thể nghe thấy âm thanh / thông báo tin nhắn văn bản. Tất cả những điều này đã xảy ra ... Điện thoại của anh ấy bây giờ quá cũ? Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi cũng đã kiểm tra cài đặt của anh ấy và số của tôi không bị chặn. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem số của bạn đã được đưa vào danh sách chặn chưa.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào biểu tượng THÊM hoặc Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Chặn tin nhắn để chọn hộp kiểm.
- Nhấn vào Danh sách chặn.
Nếu số được bao gồm thì chỉ cần xóa nó khỏi danh sách này.
Đối với vấn đề thông báo, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Khởi động lại điện thoại.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
