NộI Dung
Chúng tôi đã đăng một số bài báo về Samsung Galaxy J3 không sạc được, vì vậy vấn đề sạc không còn mới đối với chúng tôi ngay cả với các thiết bị cao cấp như S7 và S8. Các vấn đề như thế này thường do một số vấn đề với phần cứng nhưng tất nhiên, có những trường hợp chúng xảy ra do một số ứng dụng hoặc phần mềm bị trục trặc.
Vấn đề là, chúng tôi sẽ không chắc chắn điều gì ngăn điện thoại của bạn sạc nếu chúng tôi không cố gắng khắc phục sự cố. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không thể hoàn tất quá trình sạc. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề, bằng cách đó, chúng tôi có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Tiếp tục đọc bên dưới để biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn gặp sự cố này.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn vẫn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không thể sạc đầy
Vấn đề: Chào. Gần đây, Galaxy J3 của tôi đã được cập nhật và kể từ đó có vẻ như hiệu suất của nó chậm lại một chút nhưng tôi có thể sống với điều đó. Điều tôi lo lắng là nó không thể sạc đầy pin được nữa. Nó vẫn ở mức 92% ngay cả khi tôi đã thử cắm nó trong gần một ngày. Nó sạc nhưng khi nó đạt 92%, nó hiển thị nó đang sạc nhưng phần trăm vẫn còn. Tôi không chắc phải làm gì về vấn đề này, vậy bạn có thể giúp tôi không?
Xử lý sự cố: Khi có nhiều ứng dụng chạy ngầm, điện thoại có thể hết pin nhanh hơn bình thường và khi bạn cắm điện để sạc, điện thoại có thể đang sạc nhưng phần trăm pin có thể không di chuyển. Chà, đó chỉ là một trong những trường hợp mà chúng tôi biết nhưng hãy xem liệu chúng tôi có thể làm cho điện thoại của bạn sạc bình thường trở lại không…
Bước 1: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp ban đầu
Đây phải là điều đầu tiên bạn phải xem xét vì nếu bạn không sử dụng bộ sạc và cáp ban đầu thì đó có thể là vấn đề. Hãy nhớ rằng, Galaxy J3 của bạn đi kèm với một bộ sạc hoạt động hoàn hảo với nó. Hầu hết các bộ sạc thông thường hiện có trên thị trường có thể cho bạn biết cùng một thông số kỹ thuật nhưng nếu bạn thực sự đo công suất, chúng sẽ giảm đi một hoặc một nửa Amp và đó có thể là lý do tại sao quá trình sạc bị dừng ở một tỷ lệ phần trăm nhất định.
Khi sử dụng bộ sạc gốc, điện thoại của bạn sẽ sạc nhỏ giọt khi đạt 95% và quá trình này tiếp tục cho đến khi pin thực sự đầy. Đây là một tính năng mà bộ sạc chung chung không cung cấp, đó là lý do tôi cần bạn kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bộ sạc gốc hay không.
Bước 2: Thử sạc điện thoại của bạn ở chế độ an toàn
Như tôi đã đề cập ở trên, khi có nhiều ứng dụng chạy trong bản sao lưu, điện thoại có thể hao pin nhanh hơn bộ sạc có thể sạc. Bạn có thể thấy biểu tượng tính phí nhưng tỷ lệ phần trăm vẫn ở một điểm và không di chuyển. Bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, bạn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đang chạy và đóng tất cả các ứng dụng khác chưa bị đóng. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường và nếu không có vấn đề gì với pin, phần cứng hoặc bộ sạc, thì điện thoại sẽ sạc đúng cách khi ở trong môi trường này. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sau đó thử sạc điện thoại:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu điện thoại sạc đến 100% khi ở chế độ này, thì chính các ứng dụng của bạn đã gây ra sự cố. Lần tới, hãy cố gắng đóng các ứng dụng bạn không sử dụng, đặc biệt là các trò chơi và những ứng dụng sử dụng quá nhiều tài nguyên.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Tắt nguồn điện thoại và sạc
Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem điện thoại của bạn có thể sạc thành công và bình thường khi tắt hay không. Thông thường, điện thoại sẽ sạc nhanh hơn khi tắt vì phần cứng, chương trình cơ sở và ứng dụng không sử dụng hết pin. Ngoài ra, Galaxy J3 của bạn có tính năng sạc nhanh thích ứng, do đó, nó sẽ làm điều đó khi tắt. Nếu đúng như vậy, thì vấn đề là do phần sụn nhưng hãy để điện thoại sạc pin trước rồi thực hiện bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu rồi đặt lại điện thoại của bạn
Bạn phải làm điều này nếu điện thoại của bạn vẫn sạc khi tắt. Nó sẽ khắc phục được sự cố nhưng bạn phải sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại. Sau khi sao lưu, hãy nhớ tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Menu.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Để đặt lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nhưng giả sử điện thoại vẫn không thể hoàn tất quá trình sạc ngay cả khi nó đã tắt, thì bạn nên thực hiện bước tiếp theo.
Bước 5: Thử sử dụng bộ sạc khác
Bây giờ chúng tôi sẽ chuyển sang loại trừ khả năng bộ sạc bị lỗi hoặc không còn cung cấp điện chính xác. Nếu bạn có thể mượn bộ sạc Samsung từ ai đó, thì hãy làm điều đó chỉ để kiểm tra xem bộ sạc của họ có hoạt động với điện thoại của bạn hay không. Bạn cũng có thể thử tắt điện thoại rồi kết nối với máy tính để xem điện thoại có sạc đến 100% hay không, nếu vẫn không sạc thì tại thời điểm này, rõ ràng vấn đề là do phần cứng.
Bước 6: Mang điện thoại đến shop
Nếu điện thoại không thể tiếp tục sạc pin lên đến 100% sau khi thực hiện mọi thứ mà chúng tôi đã giải quyết ở trên, thì khả năng cao là sự cố xảy ra với phần cứng. Bạn cần một kỹ thuật viên để xem xét điện thoại của bạn ngay bây giờ.
Đảm bảo thông báo cho kỹ thuật viên biết điều gì đã xảy ra với thiết bị và bạn đã làm gì cho đến nay để thiết bị sạc lại, do đó bạn không phải đợi lâu hơn.
Bạn cũng có thể muốn kiểm tra:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không sạc được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn không sạc được nữa sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J3 không bật sau sự cố sạc và các sự cố liên quan khác
- Samsung Galaxy J3 khởi động lại ngẫu nhiên khi sự cố sạc và các sự cố liên quan khác
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
