NộI Dung
Khi nói đến các sự cố xảy ra khi điện thoại đang khởi động, chúng tôi luôn có thể quy chúng là do các vấn đề về chương trình cơ sở nhưng đôi khi chúng được kích hoạt bởi một thứ khác. Một số độc giả của chúng tôi có Samsung Galaxy A5 đã liên hệ với chúng tôi về sự cố trong đó điện thoại bị treo logo khi khởi động. Do đó, quá trình khởi động bị tạm dừng và chủ sở hữu không thể tiếp tục sử dụng điện thoại do điện thoại bị kẹt trên một trong các màn hình khởi động.
Chúng tôi có thể đã giải quyết loại vấn đề này trước đây nhưng vì lợi ích của độc giả đã liên hệ với chúng tôi, tôi sẽ giải quyết nó một lần nữa. Rốt cuộc, mọi tình huống là duy nhất ngay cả khi các triệu chứng tương tự nhau. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Tuy nhiên, đối với những người tìm thấy trang này trong khi cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy nhớ ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản rất nhiều bài báo giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn. Hãy sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp từ chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy A5 bị kẹt logo và không tiếp tục khởi động được
Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ tập trung vào cách đưa điện thoại của bạn khởi động thành công. Chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện mọi quy trình để có thể khắc phục sự cố nhưng chúng tôi sẽ không đề xuất những thứ có thể làm hỏng điện thoại của bạn nhiều hơn. Rốt cuộc, sự cố này có thể chỉ là một vấn đề nhỏ, chúng tôi có thể tự khắc phục nó mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Với điều đó đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…
Thực hiện quy trình Buộc khởi động lại
Tôi đã từng thấy những sự cố như thế này trước đây do một số trục trặc nhỏ trong hệ thống gây ra. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là buộc khởi động lại để làm mới bộ nhớ của điện thoại. Về cơ bản, nó giống như một lần khởi động lại bình thường chỉ là bạn sẽ mô phỏng việc ngắt kết nối pin có tác dụng tương tự như quy trình kéo pin.
Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây bất kể đang bật hay tắt nguồn. Nó sẽ cố gắng khởi động bình thường và nếu lần này thành công thì đó có thể là sự cố đã kết thúc nhưng hãy tiếp tục quan sát điện thoại của bạn vì không có gì đảm bảo sự cố sẽ không bao giờ xảy ra nữa.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn bị kẹt trên logo sau khi thực hiện việc này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 bị kẹt màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Đôi khi các ứng dụng gặp sự cố và khiến hệ thống cũng gặp sự cố. Đó là điều phổ biến đối với các ứng dụng của bên thứ ba vì các bản cập nhật của chúng được các nhà phát triển tương ứng triển khai. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều tạm thời bị vô hiệu hóa nên về mặt logic, nếu điện thoại có thể khởi động thành công ở chế độ này, thì sẽ có ứng dụng gây ra sự cố.
Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình vào chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, thì chúng tôi đã đi được nửa chặng đường để khắc phục sự cố này. Chuyển sang bước tiếp theo để được hướng dẫn cách giải quyết vấn đề có thể xảy ra liên quan đến ứng dụng.
Gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố
Bạn chỉ có thể thực hiện quy trình này nếu bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Tôi biết nói thì dễ hơn làm nhưng cố gắng hết sức để tìm ứng dụng đang gây ra sự cố. Bắt đầu tìm kiếm của bạn từ các ứng dụng được cài đặt gần đây. Nếu bạn phải gỡ cài đặt tất cả từng cái một thì hãy thực hiện. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi Galaxy A5 của mình:
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng được đề cập.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba. Những cái được cài đặt sẵn chỉ có thể được đặt lại hoặc vô hiệu hóa. Mỗi khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường để xem nó có hoạt động không; đây là cách bạn xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Nếu bạn đã có nhiều ứng dụng trong điện thoại và bạn sẽ mất vài giờ để xem từng ứng dụng một, thì tốt hơn là bạn chỉ cần sao lưu các tệp quan trọng của mình khi đang ở chế độ an toàn và sau đó thực hiện việc đặt lại.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn bị kẹt ngay cả khi bạn đang khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục
Sau khi cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và không thành công, điều tiếp theo bạn phải làm là cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục vì nó có thể là sự cố phần sụn. Có một số điều bạn có thể làm nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ này; bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và nếu không thành công, bạn có thể thực hiện thiết lập lại chính. Xem qua từng quy trình dưới đây để biết cách thực hiện các phương pháp này:
Khởi động A5 ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Các bước sau sẽ xóa tất cả các bộ đệm hệ thống và thay thế chúng bằng bộ đệm mới ngay khi điện thoại khởi động.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Chạy Galaxy A5 ở chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại chính
Giả sử bạn đã xóa thành công phân vùng bộ nhớ cache nhưng điện thoại vẫn bị treo logo khi cố gắng khởi động, thì đây là những gì bạn cần làm. Đối với các vấn đề về chương trình cơ sở, thiết lập lại tổng thể rất hiệu quả và đây là cách bạn thực hiện…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn đã cố gắng root và cài đặt ROM tùy chỉnh trước sự cố này, thì bạn chỉ cần flash firmware stock để khắc phục sự cố này.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc muốn hỏi chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Bộ sưu tập vẫn bị treo trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó…
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
