Cách khắc phục sự cố thông báo S10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Nguyên nhân của sự cố thông báo trên S10 sau khi cập nhật Android 10
Có thể khắc phục sự cố này không?
Giải pháp cho sự cố thông báo S10 sau khi cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Một trong những vấn đề phổ biến ở nhiều thiết bị Android sau khi cài đặt Android mới nhất là về thông báo. Trong bài đăng khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp mà bạn có thể thực hiện nếu gặp sự cố thông báo trên Galaxy S10 sau khi cập nhật Android 10.

Nguyên nhân của sự cố thông báo trên S10 sau khi cập nhật Android 10

Có thể có một số điều có thể gây ra sự cố thông báo S10. Một số nguyên nhân phổ biến mà chúng tôi biết là:

Cài đặt quản lý năng lượng pin không đúng
Cài đặt thông báo không chính xác
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Lỗi ứng dụng
Lỗi phần mềm không xác định
Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Lỗi mã hóa

Có thể khắc phục sự cố này không?

Đúng. Hầu hết các vấn đề về thông báo là do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm, vì vậy bất kỳ một trong các đề xuất trong hướng dẫn này đều có tác dụng.

Giải pháp cho sự cố thông báo S10 sau khi cập nhật Android 10

Đây là những giải pháp mà bạn phải làm để khắc phục loại sự cố của mình.

Đảm bảo rằng thông báo được thiết lập cho ứng dụng

Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo cho từng ứng dụng theo cách thủ công, vì vậy, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra cách ứng dụng bạn đang gặp sự cố được định cấu hình. Theo mặc định, các ứng dụng được đặt để hiển thị thông báo nhưng có thể ứng dụng có vấn đề ngay bây giờ có thể đã được đặt để không hiển thị.

Để truy cập lại cài đặt thông báo của từng ứng dụng:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Chọn ứng dụng.
Nhấn vào Thông báo. Nếu nó cho biết "Bị chặn" thì đây là lý do tại sao bạn gặp sự cố với thông báo.
Để cho phép hiển thị thông báo, chỉ cần di chuyển trang chiếu Hiển thị thông báo sang bên phải.

Đảm bảo rằng bạn đặt Không làm phiền thành TẮT

Không làm phiền (DND) là một tính năng hữu ích trong một số trường hợp nhất định, như khi đảm bảo rằng bạn không nhận được bất kỳ cảnh báo nào trong đêm nhưng nó cũng có thể là một nguồn gây nhầm lẫn cho người dùng mới. Khi DND được bật, bạn sẽ có ba tùy chọn về thời gian giữ nguyên như vậy: Cho đến khi tôi tắt nó đi, 1 giờ và Hỏi mọi lúc.

Một số người dùng Galaxy mới có thể lơ đãng chọn cái đầu tiên, có nghĩa là trừ khi nó tắt, tất cả thông báo của bạn sẽ bị chặn. Đảm bảo tắt DND theo cách thủ công và xem điều đó có khắc phục được sự cố thông báo của bạn hay không.

Kiểm tra danh sách các ứng dụng Ngủ của bạn

Đôi khi, thiết bị của bạn có thể đề xuất bạn đặt một ứng dụng ở chế độ ngủ vì ứng dụng đó tiếp tục chạy trong nền. Nếu bạn làm theo khuyến nghị, điều này sẽ làm cho ứng dụng đó ngừng chạy nhưng cũng ở trạng thái bị treo. Nó sẽ không thể gửi cho bạn thông báo khi đang ở chế độ ngủ.

Hãy thử kiểm tra danh sách các ứng dụng đang ngủ của bạn để xem liệu ứng dụng bạn đang gặp sự cố thông báo có ở đó không.

Đây là các bước để kiểm tra các ứng dụng đang ngủ:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào Pin.
Nhấn vào Quản lý nguồn ứng dụng.
Chọn ứng dụng Ngủ.

Sau khi bạn có danh sách, hãy xem qua và kiểm tra ứng dụng bạn đang gặp sự cố. Nếu bạn muốn xóa một ứng dụng hoặc các ứng dụng khỏi danh sách này, chỉ cần nhấn vào biểu tượng Xóa ở phía trên bên phải.

Dữ liệu thấp? Data Saver có thể là thủ phạm?

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thông báo trên Samsung Galaxy S10 của mình sau khi cập nhật Android 10, điều hợp lý tiếp theo cần kiểm tra là trình tiết kiệm dữ liệu. Làm điều này đặc biệt nếu bạn chủ yếu dựa vào dữ liệu di động cho nhu cầu internet của mình. Tính năng này hoạt động bằng cách giảm thiểu việc sử dụng dữ liệu của thiết bị của bạn bằng cách ngăn các ứng dụng sử dụng dữ liệu trong nền.

Để kiểm tra xem bạn đã bật Trình tiết kiệm dữ liệu trước đó chưa:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Sử dụng dữ liệu.
Nhấn vào Trình tiết kiệm dữ liệu.
Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu.

Tắt tối ưu hóa pin

Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố thông báo của bạn ngay bây giờ có thể là do tối ưu hóa pin. Samsung Galaxy S10 của bạn có khả năng quản lý năng lượng tốt cũng bao gồm tối ưu hóa pin.

Đây là một tính năng lọc các ứng dụng có vẻ thường xuyên tiêu tốn điện năng hơn các ứng dụng khác. Sau đó, hệ thống sẽ đề xuất nếu bạn muốn tối ưu hóa pin cho ứng dụng đó để tiết kiệm năng lượng. Vì các ứng dụng tối ưu hóa pin sẽ bị hạn chế nên chúng sẽ không thể gửi thông báo cho bạn.

Để tắt tối ưu hóa pin:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào nút menu ba chấm.
Nhấn vào Quyền truy cập đặc biệt.
Nhấn vào Tối ưu hóa việc sử dụng pin.
Nếu menu thả xuống ở đầu màn hình không hiển thị “Tất cả”, hãy nhấn vào Ứng dụng chưa được tối ưu hóa.

Bạn có thể bật tắt tối ưu hóa pin cho từng ứng dụng mà bạn muốn. Đảm bảo tắt tính năng này trên ứng dụng mà bạn không nhận được thông báo vào lúc này. Hãy nhớ rằng, các ứng dụng tối ưu hóa pin bị tắt một phần và không thể gửi thông báo cho bạn.

Tắt Pin thích ứng

Samsung đã giới thiệu tính năng Pin thích ứng từ thời Android 9. Đây là một tính năng hiệu quả nhưng ít được biết đến có thể đặt ứng dụng ở chế độ ngủ hoặc tắt chúng ngay lập tức, tùy thuộc vào tình huống. Nếu bạn cho rằng Pin thích ứng không hoạt động bình thường do không ưu tiên tốt các ứng dụng của mình, bạn có thể kiểm tra và vô hiệu hóa nó theo cách thủ công.

Để tắt Pin thích ứng trên Galaxy S10 chạy Android 10:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn xuống và nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào Pin.
Nhấn vào Quản lý nguồn ứng dụng.
Tắt pin thích ứng.

Làm mới hệ thống bằng khởi động lại bắt buộc

Tất cả các thiết bị Samsung gặp sự cố về nguồn đều có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại. Một số lỗi nhỏ sẽ phát triển nếu thiết bị chạy trong một thời gian dài. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ít nhất vài ngày một lần.

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn thật dễ dàng. Sau đây là những việc bạn cần làm: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể thử các bước sau:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu bạn gặp sự cố thông báo trước khi cài đặt bản cập nhật Android 10, bạn có thể gặp sự cố với bộ đệm hệ thống Galaxy S10 của mình. Để kiểm tra, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi bộ nhớ đệm này được lưu trữ.

Đây là cách thực hiện điều đó:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một số ứng dụng và dịch vụ yêu cầu các ứng dụng và dịch vụ hệ thống mặc định khác để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau một số thay đổi của hệ thống như sau khi cập nhật.

Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cập nhật ứng dụng, khởi động lại ở Chế độ an toàn và quan sát

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố thông báo trên S10 sau khi cập nhật Android 10, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là kiểm tra xem một trong các ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.

Có hai điều mà bạn phải làm trong giai đoạn này. Đầu tiên là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật đầy đủ và thứ hai là kiểm tra xem có bất kỳ thay đổi nào khi bạn chạy S10 của mình ở chế độ an toàn hay không.

Đảm bảo tất cả các ứng dụng đều được cập nhật

Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật đầy đủ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập ứng dụng Cửa hàng Play của mình.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy NoteS10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật.

Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Quan sát thiết bị ở Chế độ an toàn và kiểm tra ứng dụng bị hỏng

Nếu Galaxy S10 của bạn tiếp tục gặp sự cố thông báo sau khi cập nhật Android 10, thì lý do có thể khác mà bạn muốn kiểm tra là sự hiện diện của ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ. Không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng với cùng một kỹ năng và tài nguyên nên một số ứng dụng có thể đột ngột bắt đầu hoạt động nếu nhà phát triển không chuẩn bị cho phiên bản Android mới.

Cập nhật từ Android 9 lên 10 không nhất thiết có nghĩa là tất cả các ứng dụng đều được cập nhật và chuyển đổi để tương thích. Tình huống như vậy có thể gây ra vấn đề.

Để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ trong thiết bị của bạn hay không, bạn phải chạy S10 của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) nên chúng không thể chạy. Nếu thông báo hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn có một ứng dụng không tốt.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa điện thoại để trả phần mềm về mặc định

Cho đến nay, cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố sau cập nhật Android 10 mà chúng tôi biết cho đến nay là khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, nếu không có gợi ý nào ở trên của chúng tôi có ích, bạn phải xem xét giải pháp này. Vì lý do có thể xảy ra nhất đối với các sự cố thông báo là do bản chất phần mềm, nên rất có thể việc khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.

Đây là hai phương pháp để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục màn hình cảm ứng không phản hồi của Note10 sau khi cập nhật Android 10
Tự động xoay Galaxy Note10 không hoạt động sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố công tắc thông minh S10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố Chrome của S10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.