NộI Dung

• Nguyên nhân gây ra sự cố sạc Galaxy S10 sau khi cập nhật Android 10
• Loại vấn đề này có thể khắc phục được không?
• Giải pháp cho sự cố sạc S10 sau bản cập nhật Android 10
• Bài đọc đề xuất
• Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Vấn đề về sạc là một tình huống phổ biến đối với nhiều điện thoại thông minh. Trong bài đăng khắc phục sự cố này, bạn sẽ tìm hiểu những việc cần làm nếu gặp phải sự cố sạc trên Galaxy S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10. Chúng tôi chỉ ra Android 10 trong hướng dẫn này vì chúng tôi nhận được khiếu nại từ một số người dùng S10 tại thời điểm này về vấn đề này.

Nguyên nhân gây ra sự cố sạc Galaxy S10 sau khi cập nhật Android 10

Có thể có một số điều có thể gây ra sự cố thông báo S10. Một số nguyên nhân phổ biến mà chúng tôi biết là:

• Phụ kiện sạc bị hỏng
• Cổng sạc bẩn
• Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
• Lỗi ứng dụng nhỏ
• Lỗi phần mềm không xác định
• Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ hoặc phần mềm độc hại
• Cập nhật lỗi mã hóa

Loại vấn đề này có thể khắc phục được không?

Nếu bạn thấy Galaxy S10 của mình gặp khó khăn khi sạc sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, đừng lo lắng. Nguyên nhân của sự cố rất có thể liên quan đến phần mềm và khả năng cao là bạn có thể khắc phục nó tương đối dễ dàng.

Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này trên tất cả các loại điện thoại thông minh và hầu hết thời gian, vấn đề sạc sau cập nhật có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng.

Giải pháp cho sự cố sạc S10 sau bản cập nhật Android 10

Nếu Galaxy S10 của bạn không sạc vì một lý do nào đó, có một loạt các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để từ từ xác định nguyên nhân. Hãy làm theo gợi ý của chúng tôi dưới đây.

Xác minh bộ chuyển đổi sạc và cáp USB không bị hỏng

Sự cố sạc có thể xảy ra vì nhiều lý do nhưng một trong những lý do phổ biến là do bộ chuyển đổi bị hỏng (bộ chuyển đổi cắm vào ổ cắm trên tường) hoặc cáp USB. Điều bạn muốn làm bây giờ là kiểm tra bộ điều hợp và USB để biết các dấu hiệu hư hỏng vật lý có thể nhìn thấy.

Nếu bạn không chăm sóc cáp USB tốt, hãy thử kiểm tra xem có bị đứt ở khu vực bạn thường bẻ cong cáp hay không. Cáp sạc USB được cấu tạo bởi những sợi dây cực nhỏ bên trong có thể dễ dàng bị đứt. Nếu có đủ dây bị đứt bên trong, nó có thể ngừng truyền đủ điện trong khi sạc.

Nếu bạn cho rằng bất kỳ thiết bị nào trong hai đều không hoạt động bình thường, hãy đảm bảo chỉ thay thế phụ kiện chính hãng của Samsung. Việc sử dụng phụ kiện không được Samsung chứng nhận có thể không hoàn toàn tương thích với S10 của bạn và có thể có khả năng làm hỏng hoặc gây ra sự cố về lâu dài.

Kiểm tra cổng sạc

Nếu bạn đã xác nhận rằng không có vấn đề gì đến từ phụ kiện sạc của mình, thì bước tiếp theo sẽ là đảm bảo rằng cổng sạc không bị chặn. Đôi khi, bụi bẩn hoặc xơ vải có thể lọt vào bên trong cổng và ngăn cáp USB kết nối đúng cách. Nếu cảm thấy lỏng lẻo khi bạn cắm cáp USB vào cổng, có thể có thứ gì đó đang chặn nó.

Để kiểm tra cổng, bạn có thể sử dụng công cụ phóng đại. Tránh dính bất cứ thứ gì bên trong để dò tìm vật lạ vì có thể làm hỏng hệ thống bên trong. Hãy nhớ rằng, tất cả những gì bạn cần làm ở đây là kiểm tra những thứ có thể nhìn thấy bên trong. Nếu bạn thấy nhiệm vụ đó khó thực hiện, chỉ cần bỏ qua gợi ý này. Nếu bạn nghi ngờ rằng có thứ gì đó bên trong cổng mà bạn không thể tiếp cận, hãy để một chuyên gia kiểm tra giúp bạn. Mang S10 của bạn đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn.

Nếu có dấu hiệu rõ ràng của bụi bẩn hoặc xơ vải bên trong, hãy sử dụng một lon khí nén để làm sạch nó.

Làm mới hệ thống bằng cách buộc thiết bị khởi động lại

Tất cả các thiết bị Samsung gặp sự cố về nguồn đều có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại. Một số lỗi nhỏ sẽ phát triển nếu thiết bị chạy trong một thời gian dài. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ít nhất vài ngày một lần.

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn thật dễ dàng. Sau đây là những việc bạn cần làm: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể thử các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Nếu bạn gặp sự cố sạc trước khi cài đặt bản cập nhật Android 10, bạn có thể gặp sự cố với bộ đệm hệ thống Galaxy S10 của mình. Để kiểm tra, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi bộ nhớ đệm này được lưu trữ.

Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thiết bị

Tùy chọn giải pháp này tương tự như khôi phục cài đặt gốc trừ những rắc rối khi xóa dữ liệu người dùng, ứng dụng, v.v. Nếu tính năng Tự động xoay vẫn xuất hiện tại thời điểm này, thì bạn nên thực hiện giải pháp này để xem liệu bạn có thể sửa lỗi phần mềm theo cách này hay không.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên S10:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI.

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố thông báo trên S10 sau khi cập nhật Android 10, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là kiểm tra xem một trong các ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.

Luôn cập nhật ứng dụng

Cập nhật ứng dụng không chỉ mang lại phiên bản mới mà còn có thể sửa chữa các lỗi đã biết và các vấn đề không tương thích, đặc biệt là do Hệ điều hành Android là mới. Do đó, bạn cần kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng ở giai đoạn này. Sự cố sạc có thể do ứng dụng bị hỏng hoặc bị hỏng. Cố gắng giảm thiểu khả năng tình huống này xảy ra bằng cách cập nhật chúng.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy S10 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
5. Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
6. Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật.

1. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
2. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
3. Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Khởi động lại ở Chế độ an toàn và sạc

Nếu Galaxy S10 của bạn tiếp tục gặp sự cố sạc sau khi cập nhật Android 10, thì lý do có thể khác mà bạn muốn kiểm tra là sự hiện diện của ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ. Không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng với cùng một kỹ năng và tài nguyên nên một số ứng dụng có thể đột ngột bắt đầu hoạt động nếu nhà phát triển không chuẩn bị cho phiên bản Android mới.

Cập nhật từ Android 9 lên 10 không nhất thiết có nghĩa là tất cả các ứng dụng đều được cập nhật và chuyển đổi để tương thích. Tình huống như vậy có thể gây ra vấn đề.

Để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ trong thiết bị của bạn hay không, bạn phải chạy S10 của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) nên chúng không thể chạy. Nếu thông báo hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn có một ứng dụng không tốt.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 của bạn có bị ướt không? Kiểm tra lỗi "phát hiện độ ẩm"

Nếu gần đây bạn để Galaxy S10 tiếp xúc với nước, thì có thể có hơi ẩm bên trong. Điều này có thể ngăn thiết bị sạc. Thông thường, thiết bị của bạn sẽ hiển thị cảnh báo "Đã phát hiện độ ẩm" trong tình huống như vậy. Mặc dù không nhận được một cái không có nghĩa là cổng sạc 100% không có hơi ẩm. Nếu bạn nghi ngờ rằng cổng sạc có thể bị ướt, hãy cân nhắc làm khô điện thoại.

Một cách dễ dàng để làm khô tại nhà là sử dụng gạo chưa nấu chín hoặc gói silica gel (thứ đi kèm với hộp giày của bạn). Nếu sử dụng gạo, hãy đảm bảo đậy kín thiết bị của bạn bằng gạo. Sau đó, niêm phong hộp đựng và để điện thoại ở đó ít nhất 48 giờ.

Một cách hiệu quả hơn để làm khô thiết bị của bạn tại nhà là sử dụng gói silica gel thay cho gạo. Nó hút ẩm nhanh hơn gạo nên bạn có thể cắt giảm thời gian sấy khoảng một nửa. Vì vậy, thay vì để thiết bị bên trong hộp kín trong 2 ngày, 24 giờ sẽ làm được. Bạn có thể mua các gói silica gel từ cửa hàng thủ công địa phương.

Xóa điện thoại để trả phần mềm về mặc định

Cho đến nay, cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố sau cập nhật Android 10 mà chúng tôi biết cho đến nay là khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, nếu không có đề xuất nào của chúng tôi ở trên hữu ích và S10 của bạn vẫn không sạc, bạn phải xem xét giải pháp này. Vì lý do có thể xảy ra nhất đối với các sự cố thông báo là do bản chất phần mềm, nên rất có thể việc khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.

Đây là hai phương pháp để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

• Cách khắc phục S10 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục sự cố email S10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục sự cố thông báo S10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục màn hình cảm ứng không phản hồi của Note10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.