Cách khắc phục sự cố Gmail của Note10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Tại sao Note10 của bạn có Gmail đã dừng sự cố?
Các giải pháp để sửa lỗi Gmail Note10 bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Một trong những vấn đề xuất hiện là kết quả của việc cài đặt bản cập nhật Android 10 trên Galaxy Note10 là sự cố sập Gmail. Rất nhiều người dùng báo cáo rằng Gmail của họ liên tục dừng hoặc hiển thị lỗi Gmail đã dừng. Nói cách khác, ứng dụng đã hoàn toàn không thể sử dụng được vì một số lý do.

May mắn thay, việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước.

Tại sao Note10 của bạn có Gmail đã dừng sự cố?

Có nhiều lý do có thể cho sự cố ứng dụng Gmail của bạn. Một số lỗi phổ biến mà chúng tôi xác định bao gồm:

Lỗi ứng dụng nhỏ
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Lỗi phần mềm không xác định
Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Sự cố không tương thích
Lỗi mã hóa

Các giải pháp để sửa lỗi Gmail Note10 bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10

Dưới đây là các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố Gmail đã dừng trên Note10 của bạn.

Nhận lỗi và tìm giải pháp trực tuyến

Lỗi Gmail đã dừng là một dấu hiệu cho thấy có sự cố xảy ra với chính ứng dụng Gmail hoặc với phần mềm Android. Do đó, lỗi chung có thể đi kèm với một mã hoặc thông báo lỗi duy nhất.

Nếu bạn nhận được mã lỗi cùng với việc Gmail đã dừng, hãy nhớ ghi lại mã đó. Mã đó có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề cụ thể của bạn. Bạn có thể tìm kiếm nhanh trên Google về nó.

Nếu bạn may mắn và có một giải pháp trực tuyến cho mã lỗi cụ thể đó, nó có thể cắt ngắn việc khắc phục sự cố của bạn.

Làm mới Note10 của bạn bằng cách khởi động lại

Cho dù Note10 của bạn có gặp sự cố hay không, bạn nên khởi động lại thường xuyên. Ngoài việc làm mới hệ thống và ngăn lỗi phát triển, khởi động lại cũng có thể là một giải pháp cho một số trường hợp gặp sự cố nhỏ. Nếu ứng dụng Gmail tiếp tục gặp sự cố trên Note10 của bạn sau khi cập nhật Android 10, khởi động lại đơn giản có thể giúp đưa ứng dụng về trạng thái bình thường.

Khởi động lại là một bước khắc phục sự cố quan trọng trên nhiều nền tảng trong nhiều năm nên bạn cũng sẽ phải thực hiện ở đây.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại Note10 của bạn bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại.

Kiểm tra bộ nhớ đệm hệ thống bị lỗi

Nếu bạn nhận thấy rằng Gmail bắt đầu gặp sự cố sau khi cập nhật Note10 của bạn lên Android 10, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ đệm này được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, một bản cập nhật phần mềm lớn có thể ảnh hưởng đến bộ nhớ cache này. Một khi nó bị hỏng, nó có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề.

Để kiểm tra xem bộ đệm hệ thống có bị lỗi hay không, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
Đó là nó!

Xóa tài khoản Google của bạn và đăng nhập lại vào tài khoản đó

Các sự cố Gmail đôi khi được khắc phục bằng cách thực hiện một bước khắc phục sự cố đơn giản: xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn. Nếu bạn vẫn chưa thử điều này vào thời điểm này, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa tài khoản.

Đừng lo lắng, quy trình này sẽ không xóa vĩnh viễn tài khoản Google của bạn. Nó sẽ chỉ bị xóa khỏi Note10 của bạn nhưng các bản sao dữ liệu của bạn phải nằm trong máy chủ của Google.

QUAN TRỌNG: Trước khi xóa tài khoản Google, hãy đảm bảo rằng bạn biết tên người dùng và mật khẩu của mình. Sử dụng trình duyệt web của bạn như Chrome để đăng nhập vào Gmail của bạn. Đừng cố xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn nếu bạn không biết mật khẩu. Giải quyết vấn đề mật khẩu trước khi bạn thử đề xuất này.

Cách xóa tài khoản Google trên Galaxy Note10 +

Xóa tài khoản Google dễ dàng như thêm một tài khoản. Tùy thuộc vào tài khoản bạn muốn xóa, bạn có thể cần nhập mật khẩu cho tài khoản Samsung hoặc tài khoản Google chính của mình.

Dưới đây là các bước để bắt đầu xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
Nhấn vào Tài khoản.
Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
Nhấn vào Xóa tài khoản.
Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Sau khi bạn đã xóa tài khoản Google, hãy khởi động lại Note10 của bạn trước khi thêm lại tài khoản.

Làm theo các bước sau để thêm lại tài khoản Google của bạn:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
Nhấn vào Tài khoản.
Nhấn vào Thêm tài khoản.
Nhấn vào Google. Nếu bạn thiết lập tùy chọn khóa màn hình như mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa, bạn nên nhập tùy chọn đó vào đây khi được nhắc.
Nhập địa chỉ Gmail rồi nhấn TIẾP THEO.
Nhập mật khẩu rồi nhấn TIẾP THEO.
Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý. Để xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, hãy nhấn vào liên kết và ngôn ngữ thích hợp, sau đó nhấn Đóng (ở dưới cùng) khi hoàn tất.
Nếu được hiển thị, hãy nhấn vào công tắc Sao lưu vào Google Drive để bật, sau đó nhấn Chấp nhận.

Thực hiện khắc phục sự cố ứng dụng Gmail

Nếu Gmail của bạn vẫn tiếp tục bị lỗi, phần mềm Android 10 mới trong Note10 của bạn có thể đã ảnh hưởng đến ứng dụng. Để kiểm tra, có một số điều bạn có thể làm để xử lý trực tiếp ứng dụng Gmail:

Buộc thoát khỏi ứng dụng
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Đặt lại về mặc định
Cài đặt lại ứng dụng
Cập nhật ứng dụng

Buộc thoát khỏi ứng dụng Gmail

Điều này sẽ đảm bảo rằng ứng dụng được khởi động lại. Điều này thường có hiệu quả đối với các lỗi nhỏ, tạm thời có thể phát triển trong ứng dụng nếu để chạy trong một thời gian dài.

Để buộc thoát ứng dụng:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Gmail

Nếu việc buộc thoát khỏi Gmail không hoạt động, thì một bước tiếp theo tốt là xóa bộ nhớ cache của nó. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng có thể là lý do khiến ứng dụng chạy chậm, hoạt động kém hoặc hoạt động sai.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Đặt lại về mặc định

Nếu khởi động lại và xóa bộ nhớ cache là không đủ và Gmail vẫn tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể khôi phục cài đặt của ứng dụng về mặc định. Thao tác này sẽ xóa các tùy chỉnh và thông tin đăng nhập tài khoản Google của bạn (bạn sẽ phải thêm lại / các tài khoản email của mình sau đó).

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu ứng dụng Gmail không được cài đặt sẵn, nghĩa là nó không có trong bộ ứng dụng ban đầu, bạn có thể cài đặt lại thay vì xóa dữ liệu của nó.

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng trên Galaxy Note10:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
Nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại trước khi cài đặt lại.

Cập nhật ứng dụng

Cập nhật ứng dụng Gmail là một bước quan trọng sau khi thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố ở trên. Nếu bạn đã xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra thủ công bản cập nhật trong Cửa hàng Play.

Bạn không cần kiểm tra các bản cập nhật nếu bạn đã cài đặt lại nó, cài đặt dữ liệu đã xóa.

Đặt lại ứng dụng Khung dịch vụ của Google

Đây là một giải pháp ít được biết đến cho nhiều người dùng Android đang gặp phải các vấn đề liên quan đến Google. Khung dịch vụ của Google là một ứng dụng Android cốt lõi được liên kết với các tác vụ của Google trên thiết bị của bạn. Đôi khi, xóa ứng dụng này và đưa ứng dụng về trạng thái ban đầu có thể giúp khắc phục sự cố liên quan đến Google hoặc Gmail.

Chỉ cần xóa dữ liệu của ứng dụng giống như những gì bạn đã làm ở trên. Sau đó, hãy xem liệu ứng dụng Gmail Note10 của bạn có tiếp tục gặp sự cố hay không; nếu nó không xảy ra nhưng trong bản cập nhật Android 10 có thể đã ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của phần mềm.

Cập nhật phần còn lại của ứng dụng của bạn

Cập nhật Android 9 lên Android 10 không có nghĩa là các ứng dụng được cập nhật tự động. Bạn phải đợi thiết bị của mình thông báo về các bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc bạn phải kiểm tra thủ công.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Điều này là để bạn tránh phí dữ liệu không cần thiết.

Để chỉ cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu bạn thuộc tuýp người thường xuyên di chuyển.

Để bật cập nhật ứng dụng tự động:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Khởi động lại Note10 về Chế độ an toàn và quan sát

Một số ứng dụng, ngay cả ở dạng đã cập nhật, có thể tiếp tục gây ra sự cố với Android hoặc với các ứng dụng khác.

Để kiểm tra xem có ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ trong thiết bị của bạn hay không, bạn phải chạy Note10 của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) nên chúng không thể chạy. Nếu Gmail chạy bình thường và không gặp sự cố ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn đang có một ứng dụng tồi.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa phần mềm và khôi phục về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt nhưng đòi hỏi nhiều nỗ lực. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục sự cố do các nguyên nhân liên quan đến phần mềm. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện lại thiết lập điện thoại của mình sau quy trình. Nếu ứng dụng Gmail Note1o của bạn vẫn gặp sự cố tại thời điểm này và đó là do lỗi trong bản cập nhật Android 10, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ khắc phục được sự cố.

Để không bị mất dữ liệu như hình ảnh, video, tài liệu, danh bạ, v.v., hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu chúng trước thời hạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục lỗi giao diện người dùng hệ thống Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục ứng dụng Note10 bị dừng sau khi cập nhật Android 10
Sạc không dây S10 không hoạt động sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố sạc S10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.