NộI Dung
Chúng tôi bắt đầu nhận được khá nhiều email từ độc giả của chúng tôi về sự cố với Samsung Galaxy A5. Nhiều người báo cáo rằng điện thoại của họ tự tắt và không phản hồi nữa sau đó, trong khi những người khác cho biết thiết bị của họ không còn bật nguồn sau khi để sạc qua đêm. Dựa trên những thông báo mà chúng tôi nhận được, nhiều người thực sự lo lắng rằng sự cố này là do sự cố với phần cứng mà nếu đúng như vậy, kỹ thuật viên sẽ cần được chăm sóc ngay lập tức.
Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, loại vấn đề này về cơ bản chỉ là một vấn đề nhỏ với phần sụn. Trước đây, chúng tôi đã gặp một số trường hợp trong đó điện thoại chỉ dừng hoạt động mà không rõ lý do hoặc nguyên nhân. Thông thường, sự cố sẽ được khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn và tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục sự cố này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy A5 không còn bật hoặc phản hồi, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách đặt lại Galaxy A5 không phản hồi hoặc không bật
Bạn chỉ cần làm một vài thủ tục để biết vấn đề này có nghiêm trọng hay không. Trong quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi, nếu điện thoại phản hồi, thì sự cố không nghiêm trọng và bạn có thể tự khắc phục sự cố nhưng sau khi khắc phục sự cố của chúng tôi mà điện thoại của bạn vẫn chết và không phản hồi, thì có một số lỗi với phần cứng của nó và sự cố có thể thực sự nghiêm túc. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này.
Giải pháp đầu tiên: Hãy thử thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại
Đây là điều đầu tiên bạn nên làm và đây thực sự là giải pháp hiệu quả nhất cho vấn đề này với điều kiện điện thoại ngừng phản hồi do sự cố phần sụn hoặc sự cố hệ thống. Chà, lý do phổ biến nhất khiến điện thoại đột ngột không phản hồi mà không có bất kỳ lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng nào là do sự cố. Khi điều này xảy ra, điện thoại của bạn sẽ không phản hồi các lệnh của bạn, các lần nhấn nút và thậm chí là đang sạc. Tóm lại, bạn có một chiếc điện thoại đã chết.
Bây giờ, nếu bạn đã quen với việc kéo pin mà chúng tôi thường làm nếu điện thoại của chúng tôi bị treo, thì đây là phương án duy nhất của điều đó và chúng tôi làm điều này với điện thoại có pin không thể tháo rời. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là:
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Nếu sự cố thực sự là do sự cố thì thiết bị của bạn đã khởi động được ngay bây giờ nhưng nếu vẫn chưa khởi động được thì có thể bạn đang thực hiện quy trình này không chính xác. Hãy thử cái này thay thế…
- Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không để nó phát ra.
- Nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Nếu thiết bị của bạn vẫn không phản hồi, hãy thử thực hiện quy trình tương tự vài lần nữa để chắc chắn và sau đó nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Màn hình Samsung Galaxy A5 không hoạt động sau khi bị ướt và các sự cố liên quan khác
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Sạc điện thoại của bạn và thực hiện khởi động lại bắt buộc
Nếu bạn đã thử sạc điện thoại của mình và nó không phản hồi, thì tôi hiểu rằng bạn có thể do dự khi làm theo quy trình này. Đây là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện thì bạn không còn cách nào khác là phải mang điện thoại trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Trước khi bạn làm điều đó, tôi hy vọng bạn sẽ thử điều này…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động.
- Sử dụng cáp dữ liệu ban đầu, kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc.
- Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
- Bây giờ, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây trở lên để buộc khởi động lại điện thoại.
Nếu Galaxy A5 của bạn vẫn không phản hồi với quy trình này, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại của bạn vì nó thực sự có thể là vấn đề với phần cứng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
