Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố liên quan đến các sự cố nhắn tin văn bản trên Samsung Galaxy S5. Nếu bạn sở hữu mẫu điện thoại cụ thể này và đang gặp vấn đề với việc gửi nhận hoặc thậm chí soạn tin nhắn văn bản thì bạn thật may mắn vì chúng ta sẽ thảo luận về những loại vấn đề này trong bài đăng này. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thiết để giải quyết năm sự cố mới nhất mà độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi liên quan đến sự cố nhắn tin văn bản.
S5 Không may nhắn tin đã bị lỗi
Vấn đề: Khi tôi cố gắng gửi tin nhắn văn bản, tôi nhận được thông báo lỗi cho biết, rất tiếc là tin nhắn của bạn đã dừng
Giải pháp: Rất có thể sự cố này là do một số dạng dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng trong ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn. Nếu đúng như vậy thì những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt đến Tất cả màn hình
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Nếu sự cố vẫn còn thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Gửi tin nhắn S5 không thành công
Vấn đề:Tôi có thể gửi một tin nhắn và nó vẫn tiếp tục, tin nhắn tiếp theo không thành công, tôi cố gắng gửi lại nhiều lần và sau đó tôi phải khởi động lại điện thoại trước khi nó hoạt động. Nó làm điều này mỗi lần trong 2 tháng qua. sẽ rất khó chịu khi làm điều này nhiều lần trong một cuộc trò chuyện ngắn. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và làm sạch bộ nhớ cache. Điều đó không giúp ích được gì. Tôi thậm chí đã yêu cầu AT&T đặt lại điện thoại của tôi về tháp. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Mong
Giải pháp: Khi sự cố này xảy ra, điện thoại của bạn có cường độ tín hiệu tốt không? Thông thường, nếu tín hiệu gặp trục trặc thì tin nhắn văn bản có thể không gửi được. Trước tiên, hãy thử xác định xem đây có phải là sự cố liên quan đến tín hiệu hay không bằng cách kiểm tra xem sự cố này chỉ xảy ra ở một khu vực hay nó xảy ra ở bất cứ đâu bạn có thể ở. Nếu sự cố này xảy ra khi bạn đang ở nhà, ở cơ quan hoặc ở trung tâm mua sắm thì rất có thể điện thoại có vấn đề và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố.
Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mềm và làm sạch bộ nhớ cache, điều bạn cần làm tiếp theo là kiểm tra xem một ứng dụng bên thứ ba nào đó được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra điều này hay không. Để thực hiện việc này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn.
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S5’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Thử gửi tin nhắn văn bản ở chế độ này. Nếu bạn không gặp bất kỳ sự cố nào thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tin nhắn văn bản S5 không xuất hiện trong điện thoại người nhận
Vấn đề:Người nhận iPhone không nhận được tin nhắn của tôi. Văn bản đang trong cuộc trò chuyện nhưng dường như không xuất hiện trên điện thoại của họ. Chúng đi qua như một văn bản trống. Tôi đã thử nhắn tin cho chính mình và điều này diễn ra bình thường. Đối với bất kỳ ai khác cũng vậy. Đó chỉ là một người nhận. Đây là ứng dụng nhắn tin tiêu chuẩn trên Galaxy s5.
Giải pháp: Có thể có sự cố với điện thoại của người nhận. Đó có thể là một cái gì đó với cài đặt điện thoại của họ hoặc có thể có một ứng dụng nào đó đang can thiệp vào cách điện thoại của họ nhận tin nhắn văn bản của bạn. Nếu bạn biết ai đó đang sử dụng iPhone, hãy thử gửi tin nhắn văn bản cho họ và hỏi họ xem liệu họ có thể nhận được tin nhắn mà không gặp bất kỳ vấn đề gì không. Nếu thông báo đến từ đầu của họ một cách bình thường thì bạn không phải thực hiện bất kỳ việc khắc phục sự cố nào.
Tin nhắn văn bản S5 xuất hiện trong email
Vấn đề:Tin nhắn văn bản của tôi cũng xuất hiện trong email công việc của tôi.
Giải pháp: Trong hầu hết các trường hợp, đây chỉ là sự cố với cài đặt điện thoại của bạn. Để giải quyết vấn đề này, hãy đi tới Email> Khác> Cài đặt> Nhấp vào tài khoản email công việc của bạn> Cuộn xuống và bỏ chọn “Đồng bộ hóa Tin nhắn”.
S5 Nhận cửa sổ bật lên trong ứng dụng nhắn tin
Vấn đề:Gần đây tôi vừa cập nhật hệ thống của mình lên android 5.0. Bây giờ khi tôi mở ứng dụng tin nhắn văn bản gốc, tôi sẽ nhận được cửa sổ bật lên.Làm cách nào để ngăn chặn những điều này? Bất kỳ trợ giúp được đánh giá cao.
Giải pháp: Bạn đang nhận được cửa sổ bật lên nào? Những quảng cáo này yêu cầu bạn truy cập Cửa hàng Google Play và tải xuống một ứng dụng hay là những cửa sổ bật lên thông báo về tin nhắn văn bản đã nhận được? Dù sao, bất cứ khi nào các vấn đề phát sinh sau khi cập nhật phần mềm, cách tốt nhất của acton là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
